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SureCritic / Concesionario Hyundai / College Park Hyundai / DONNELL BROWN
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DONNELL BROWN

SERVICE CONSULTANT
College Park Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(303 reviews)
72

Reseñas de DONNELL BROWN

SW
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Sharon W.
Capitol Heights, MD
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Immediate servicing
It was great.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 08/22/2019 08:59 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Washington, DC
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/20/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
As usual, good service
Service is fast and you are told what service you will need to do in the future.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 08/22/2019 08:53 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Hyattsville, MD
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/20/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good
Overall, a very positive experience
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 08/22/2019 08:50 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We will work hard to earn the 5th star on your next visit.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
SW
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Shanique W.
Bowie, MD
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/15/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service: Donnell was awesome!
Donnell was great!
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 08/22/2019 08:39 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating! Your commen ts made Donnell's day.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
SE
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Stephen E.
Hyattsville, MD
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/12/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Maintenance
Good service.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 08/22/2019 08:35 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will work to earn the 5th star on your next visit!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
RA
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Reza A.
Riverdale, MD
2015 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I'm so satisfied
They are very professional and so precise.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/29/2019 04:42 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your compliment!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Prince Frederick, MD
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/27/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great
??
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/29/2019 04:54 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/29/2019 04:54 AM

oops, meant to say 4 star, but we'll keep striving for 5 !

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Washington, DC
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/27/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Excellent customer service
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/29/2019 04:56 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comment!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
MJ
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Mary J.
Washington, DC
2016 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/27/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Excellent staff who make sure customers are satisfied.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/27/2019 05:29 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
AR
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Arelys R.
Hyattsville, MD
2019 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/18/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Donnell is my favorite service care representative. He is polite and always great me with a friendly smile. He answers all my questions and concerns.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/18/2019 02:46 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your compliments made Donnell's day! 

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
JP
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James P.
Beltsville, MD
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/15/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
oil change
idk
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/17/2019 07:20 AM

Thank you for taking the time to complete the survey and sharing your feedback with us. I will reach out to you personally to discuss what we will be doing to prevent this issue from occuring again in the future.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Bowie, MD
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/13/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome Customer Service!
This location has great customer service from the a time I checked in through the time I checked out. I was informed of every step and the rep took his time to ensure I understood what was needed. As a woman, some reps like to tell you your car needs extra things done to upsell you. The reps here don't do that and I'll continue to come back.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/21/2019 02:19 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments are really appreciated!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Centreville, VA
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/12/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Honest and reliable service
Service is fast, technicians are skilled, prices are great.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/21/2019 02:17 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
JW
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Janice W.
Hyattsville, MD
2013 Hyundai Genesis
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
06/29/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
N/A
N/A
No Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/02/2019 12:09 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. Your feedback is very important to me so I can coach our staff to improve the service for you in the future. I'd like to reach out to you soon to discuss personally some of the steps we will be taking to ensure your complete satisfaction.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
YA
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Yazmyne A.
College Park, MD
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best Service
I appreciated being treated like a regular customer and not like a dumb girl who doesn’t know anything about cars because that’s the service I usually get when get my car serviced. I am so grateful that the warranty from a recall was able to cover what needed to be done for my car and I appreciated the service and frequent updates about my car!
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/02/2019 05:36 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Greenbelt, MD
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/28/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
P
I
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 07/02/2019 12:02 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will continue to work hard to earn a 5 Star rating on your next service visit.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
EW
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Ermias W.
Burtonsville, MD
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Review
you have earned my business, I will never go to others to do my oil change or services again.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 06/26/2019 04:35 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and look forward to having you as part of our family.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
PS
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Patience S.
Greenbelt, MD
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/20/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good
DARNELL WAS EXELLENT, HE EXPLAINED EVERYTHING TO ME.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 06/20/2019 03:28 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your comments made Donnell's day!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Silver Spring, MD
2012 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/17/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
I am very happy with the service I get whenever I bring my vehicle in. I especially like Donell, he is wonderful person to work with. He informs me ahead of time what kind of service that car needs, what can wait etc. He is an asset to your Dealership in the service area.
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 06/18/2019 05:56 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your comments made Donnell's day!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Ellicott City, MD
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/17/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Courteous service reps
Very good staff who work to accommodate customers
Recomendado
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai respondió el 06/18/2019 05:59 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will continue to strive for 5 Stars! We appreciate your comments.

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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
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