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SureCritic / Concesionario Hyundai / College Park Hyundai / DONNELL BROWN
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DONNELL BROWN

SERVICE CONSULTANT
College Park Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(303 reviews)
72

Reseñas de DONNELL BROWN

JB
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John B.
Hyattsville, MD
2014 Hyundai Santa Fe
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
09/05/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
see comments
shadey
No Recomendado
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai respondió el 09/05/2017 08:40 AM

I am very sorry Mr. Burns for our lack of communication and assistance during this visit.  Mike Goldberg, Service Manager will be in contact to discuss this further and work to re-gain your confidence in our ability to serve you.  Thank you for your feedback and for the opportunity to improve.

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
WW
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Wayne W.
New Carrollton, MD
2015 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/02/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service resolution
I spoke with Mr Goldberg.I voiced my concerns about what had happened. He listened and understood my point of view.He explained his position, and how important customer services was to him. By the end of the conversation, I was very satisfied.

Thank you,
Mr Goldberg
Recomendado
Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
WW
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Wayne W.
New Carrollton, MD
2015 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/02/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service resolution
I spoke with Mr Goldberg.I voiced my concerns about what had happened. He listened and understood my point of view.He explained his position, and how important customer services was to him. By the end of the conversation, I was very satisfied.

Thank you,
Mr Goldberg
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
08/29/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
I would return for my next service
2
Recomendado
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai respondió el 08/30/2017 06:19 AM

I am very sorry for our lack of communication during this visit.  Mike Goldberg, Service Manager will be in contact today to address and resolve your concern.  We really appreciate your feedback and for the opportunity to improve.  Thank you

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
VB
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Viviane B.
Kensington, MD
2010 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Nice people wanting to help you
Thanks for good service and nice smiles!
Recomendado
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai respondió el 08/28/2017 04:43 AM

Thank you for your very kind e review!!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Silver Spring, MD
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/21/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
Donnell was personable yet professional. He kept us informed step of the way.
Recomendado
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai respondió el 08/22/2017 06:21 AM

Your kind review of Donnell is really appreciated - thank you!!
Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
RD
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Rhonda D.
Hyattsville, MD
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/20/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Not over priced
I love coming here they aren't over priced, they call you shortly after with there price and let you know everything that need to be done before hand. No over selling.
Recomendado
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai respondió el 08/21/2017 07:08 AM

Your review is really appreciated - thank you!!

Empleados con los que trabajó
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
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