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SureCritic / Concesionario Hyundai / Eckert Hyundai / ROBIN PETERSON
RP

ROBIN PETERSON

Eckert Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(235 reviews)
84

Reseñas de ROBIN PETERSON

DS
gravatar
David S.
Flower Mound, TX
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/31/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always accommodating
Never an issue, from booking to arrival and completion of the service , fast and accurate service!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 02/01/2019 12:58 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
DR
gravatar
Dennis R.
TX
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/27/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
Always friendly, efficient, and courteous. Appointments can be made via web.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/28/2019 05:18 AM

Thank you dennis for the great feedback and outstanding 5-star- review

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
DK
gravatar
Debbie K.
Argyle, TX
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome!
This is the best dealership l’ve worked with in all my years of car ownership!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/24/2019 12:24 PM

Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Denton, TX
2005 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always very nice
Helpful and able to get me right in. So nice!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/23/2019 06:41 AM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Denton, TX
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/21/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
A Date with Eckert
I had a concern about a light on
my dashboard so called my local Hyundai’s service department. The person who answered the phone was very understanding and ready for me to make an appointment to drive my car to them. Upon arrival at the dealership, I was promptly met by a technician who recorded my concerns. I went inside and waited until an employee came and got me. I was treated courteously and directed to the clerk in charge of the financial part and giving me my receipt. She told
me how the problem on my car had been fixed and notified me that the techs were also able to fix two recalls on parts as well. I noticed that the “next scheduled service” update was changed on my car which is a concern. However, I plan to call the service department and ask them directly. I trust them to address my concern with total honesty.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/22/2019 02:12 AM

Thank you for the great review 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Hickory Creek, TX
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
01/19/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
I’ve been here a few times now and have received varying degrees of service. Sometimes they are really on top of things and communicate well, and sometimes no one tells me the car is going to be another hour. I know Eckert is capable of great service, but it can be inconsistent.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/21/2019 04:40 AM

Rachael,

  I apologize it is not our practice to perform below standards and this will be brought to the attention of the staff, i apologize.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
BP
gravatar
Brad P.
Flower Mound, TX
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/01/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Consistent superb service with a genuine approach to customer satisfaction.
Don and his service team deliver great service and solutions. Eckert Hyundai is a small to medium size dealership but out performs the
800 lb gorilla dealerships with a focus on customer service, customer experience, and customer care.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/01/2019 05:27 PM

Brad that is very kind of you sir. Thank you for the 5 star review. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
HH
gravatar
Howard H.
Lake Dallas, TX
2016 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/19/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
I received the finest service at Eckert Hyundai.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/20/2018 05:36 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
AC
gravatar
Anthony C.
Coppell, TX
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
5 Star Service
Eckert Hyundai goes above and beyond in the customer service satisfaction category! Always prompt and courteous! We can always count on getting in/out quickly. Really appreciate the welcoming waiting area with hot coffee and cable tv. It's a treat to wait for your car to be serviced! :-)
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/17/2018 09:56 AM

Thank you for the great comments.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Lewisville, TX
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
12/08/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Job was completed in a timely manner
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/10/2018 05:19 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
JM
gravatar
Joe M.
San Antonio, TX
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/28/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service needed for oil leak while out of town
So I was in the Denton area for Thanksgiving with family. I live in San Antonio, TX. I noticed a large amount of oil pooling below my car. I had to go back to families house to drop off groceries and went to Eckert dealership for service. This was about 11 am Wednesday before Thanksgiving. Was told would not even be looked at until Friday. So looked like planning to stay over the weekend. 3 Hourws later was called by dealership that the car was ready for pickup. I was skeptical especially being told would not look at until Friday. Well all the service that needed to be done was from recalls. They expediated my car and I picked it up by 4:30 pm that Wednesday. Incredible service. I did not rank the facilities or amenities very high because I never used any of them. I would highly recommend this dealership for future car purchases and service.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/28/2018 11:15 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
MB
gravatar
Michael B.
Flower Mound, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/23/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
2017 Santa Fe
Great people and great service!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/23/2018 12:40 PM

Thank you sir, great customer.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
RM
gravatar
Rick M.
The Colony, TX
2012 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/21/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The way I’m treated.
I will always buy my Hyundai vehicle from Eckert’s.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/21/2018 05:10 AM

Thank you so much

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
SC
gravatar
Sharon C.
Corinth, TX
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
OIL CHANGE
Always friendly.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/02/2018 02:14 PM

Thank you  for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Coppell, TX
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/25/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Warranty Work
Always resolved the problem and the people are great.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/25/2018 03:34 PM

Thank you for the 5-star survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
MW
gravatar
Maria W.
Lewisville, TX
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Oil change
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/03/2018 09:10 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Denton, TX
2005 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/29/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always Fantastic Job!
Always going above and beyond.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 05/30/2018 05:32 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
JG
gravatar
Judith G.
Gainesville, TX
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/01/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They care that your car is RIGHT
Jimmy DeLeon is always on top of what I say.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 05/01/2018 03:17 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
AA
gravatar
Allan A.
Denton, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
05/01/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly
They're always nice but I've been 3 times in 2 months and my car is still having the same issue.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 05/01/2018 03:21 PM

Mr. Amerine,

 Please by all means, bring your vehicle in so we can figure out whats going on. We don't want you to have any concerns, when you leave. 
Give me a call so we can get you set up and lets get this healing process started for you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
KF
gravatar
Ken F.
Denton, TX
2000 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/25/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundia
The staff is friendly, and the free loaner service is great.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/25/2018 07:00 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
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