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SureCritic / Concesionario Hyundai / Eckert Hyundai / ROBIN PETERSON
RP

ROBIN PETERSON

Eckert Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(235 reviews)
84

Reseñas de ROBIN PETERSON

CA
gravatar
Carl A.
Aubrey, TX
2013 HYUNDAI SANTA FE
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/02/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
car repair
you guys did a great job .Work was done right the first time. Neat and very quickly. Thanks for a job well done.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/03/2015 04:50 AM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
LL
gravatar
LEE L.
Highland Village, TX
2013 Hyundai Genesis Coupe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/03/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly Personnel
Scheduled appointment was on time and auto maintence was quick and thorough
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/03/2015 06:00 PM


Very kind, Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
CB
gravatar
CINDY B.
Sanger, TX
2015 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/13/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great dealership and personnel
My sales person Gabe was great-he assisted me and made the experience hassle free
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 07/13/2015 04:47 AM

Thank You Cindy!

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
RH
gravatar
RONALD H.
Lewisville, TX
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
understands problem and corrects fast
I would recommend this dealer to everyone
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 06/24/2015 04:31 PM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Pilot Point, TX
2014 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/04/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Staff
The entire staff of this dealership goes above and beyond to make your experience top notch.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 05/04/2015 11:21 AM


Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
Cliente verificado
Garland, TX
2011 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Eckert Hyundai
Easy, fast and comfortable.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/18/2015 02:13 PM


Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
PB
gravatar
PEGGY B.
Krum, TX
2007 Hyundai Santa Fe
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/15/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
8 years experience
I bought my car from Eckert in 2006 and they are the only dealership that has serviced it. The buying experience was one of the easiest least pressure car sales I've ever dealt with and the service dept has always been good, never felt like I was sold something I didn't need. In fact they will tell you if they see something, but will also tell you if they think you need to deal with it right away or can deal with a little further down the road. Have NEVER been told like I have from other dealerships ...this car may not make it home, you need to do this work RIGHT now. Jimmy has been my service advisor for quite a while, always a nice, respectful experience.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/27/2015 11:15 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
PG
gravatar
PEDRO G.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/14/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick and Courteous
Had my Sonata Oil Change/Transmission Serviced and it all took less than two hours. The dealer provided transportation to the local Shopping Mall so we got some shopping done and had lunch. The driver , Jaime, was very professional and quick also. GREAT JOB!!!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/27/2015 11:21 AM
Mr Gonzalez,

This was very kind of you sir. I will pass it forward

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
CM
gravatar
CHARLES M.
Highland Village, TX
2009 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/14/2014
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Outstanding Service
Good folks that take care of business.
I will not go anywhere else.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/15/2014 09:00 AM


Thank you for your support.
It really feels good knowing we got great customers like yourself.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
DS
gravatar
DIANE S.
2002 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/01/2014
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very professional & efficient
Every aspect of my visit was handled by a professional. Was greeted, assisted, and checked out with great customer service!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/02/2014 05:30 AM

Diane,

Thank You
we are blessed with great customers, like yourself.
Have a great Christmas.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
CC
gravatar
CHARLES C.
Argyle, TX
2011 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/14/2014
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Auto
My previous review was about poor customer relations, not about the performed work. I note Mr Wheeler's response; what remains is to see if the improvements are implemented
Recomendado
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
CC
gravatar
CHARLES C.
Argyle, TX
2011 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/14/2014
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Auto
My previous review was about poor customer relations, not about the performed work. I note Mr Wheeler's response; what remains is to see if the improvements are implemented
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/14/2014
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Great Auto--Not so great service
Your service department just doesn't communicate (except for the cashier who is great). Seems like reps just don't care and don't understand how to deal with customers
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/14/2014 09:02 AM

Mr. Correll,

I apologize for your recent service visit. We are in the process of adding  more staff members to better serve you in the future. Yes we are blessed with outstanding cashiering department. I appreciate your kind words. Again i apologize, we will get it corrected.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
DP
gravatar
DAVID P.
Texarkana, TX
2005 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/07/2014
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome Service Department
No repair is to small. Service is friendly, fast and convenient.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/07/2014 10:11 AM


Mr. Peak,

 Thank you for allowing us the opportunity to serve you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
MS
gravatar
MARIA S.
Aubrey, TX
2014 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2014
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, friendly and professional service
Fast, friendly and professional service, very helpful personel
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 06/26/2014 10:48 AM

Ms. Sweet,

 I am very happy to hear we have met your expectations and we look forward to assisting you in the future. Thank you for sharing your experience with us and allowing us to serve you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
AB
gravatar
ASHLEY B.
Denton, TX
2011 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/20/2014
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Customer Service
I am sincerely appreciative of the excellent service I have received each time I have had to have my car serviced or repaired. I always feel that I am valued as a person and not taken advantage of because of my limited automotive knowledge and female gender. Eckert truly epitomizes fairness and quality service. ~Thanks~
Recomendado
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
LL
gravatar
LORI L.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2014
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Well trained staff
Techs know their jobs. Good Communicators.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
MM
gravatar
MICHAEL M.
Lewisville, TX
2013 Hyundai Azera
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/26/2014
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Advisors are friendly. Easy to get to.
Could use some new reading material and mix the variety of material.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
WM
gravatar
WILSON M.
Flower Mound, TX
2012 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2014
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Courtesy, professionalism and accuracy of maintenance and repairs.
Still the best service department I've ever experienced.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
RP
ROBIN PETERSON
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