RP

ROBIN PETERSON

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(235 reviews)
84

Cliente verificado
Frisco, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/20/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good warranty recall experience
Good job, just like you expect.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/21/2017 05:50 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

JF
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Joddie F.
Denton, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/17/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very nice people
Only thing is wish they would of washed my car before returning it
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/17/2017 06:03 AM

I apologize, ma'am, we do wash vehicles upon request. This process takes around 30 minutes as we hand wash our car's, please lets us know and we will definitely do that for you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SG
gravatar
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The Staff are always friendly and the service is great
Great Service and Friendly Staff!!!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/01/2017 04:31 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Aubrey, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/26/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Slow
Service was slow, people were nice and no update was given when it went well over the time estimated.
No Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/26/2017 04:24 PM

Mr. Travis,

  Please give me a call I would like to know what happened,
I show we did an engine inspection and hood latch recall, is that correct?

I do apologize we don't want you to experience any inconveniences due to our lack of attention.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Krum, TX
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/19/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Nice place
Good job
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/19/2017 04:31 PM

Thank you for the good survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/18/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They were very accommodating when I had am emergency service that needed attention and then they also completed two recall services so I would not need to return.
They did an excellent job in a timely manner.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/19/2017 08:20 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Denton, TX
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/01/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car is fixed and may run better than ever
A week after driving in town, I took a trip to Oklahoma and Arkansas, and experienced no problems with the car. I may just have a better car than I had before; it is more responsive.
No Recomendado
Empleados con los que trabajó

ST
gravatar
Shirley T.
Aubrey, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/29/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great, Fast Friendly Service
I will return again for service on my Veracruz
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/29/2017 07:34 AM

Thank you for the great survey Ms. Tyson.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

KS
gravatar
Keri S.
Krum, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/26/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Attitude of the people
From the moment we schedule an appointment until we check out of the service department, the attitude of the people that work here make it a pleasant experience.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/26/2017 11:11 AM

Thank you, Ms. Saling, you are very kind

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

KJ
gravatar
Kent J.
Flower Mound, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service shop and its manager
Best ever, and honest, too
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/18/2017 05:04 AM

Thank you, Mr. Johnson very kind of you. Appreciate the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Little Elm, TX
2013 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
09/11/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Read for yourself
The replacement of my transmission took way too long. I am just glad I have my car back now.
No Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/11/2017 04:57 PM

Mr Cunningham, 
  I am sorry you feel this way, we providedyour daughter with a loaner while  she was in the shop, keeping her updated throughout the process.  We do understand it took longer than expected. The service we performed was free, how is that not a good value? 
We respect your opinion,  just confusing. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

PP
gravatar
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
"Faster Than A Speeding Bullet"
By the time I first looked at my watch my care was ready...
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/01/2017 09:20 AM

Thank you for the great survey!

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

PD
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Prashant D.
Flower Mound, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/27/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service as it should be. Simple and reliable.
Had an amazing experience. The dealer diagnosed the problem correctly, got in touch with Hyundai (mfg), got an approval for repairs and had it covered from mfg. Completed repairs on time. Kept me informed. Did not wait playing phone tag. Amazing experience.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/28/2017 05:35 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SW
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Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/25/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Perfect Service
The service was perfect and done in a timely manner. The waiting area is quite comfortable.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/25/2017 01:37 PM

Thank you very kind

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

RC
gravatar
Rosalie C.
Sanger, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/14/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I always talk to Jimmy and he makes sure that my vehicle is completed in a a timely manner.
Yes I would,
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/14/2017 06:41 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/11/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Stand by your automible
I was greatly impressed by Hyundai's Guarantee on my 2012 Hyundai Sonata. My engine was the 2.4 L which was on a recall. I was over the 120,000 mile guarantee when my engine broke. Hyundai still honored the guarantee and replaced my engine.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/12/2017 06:29 AM

Thank you, Gary

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SB
gravatar
Stephanie B.
Denton, TX
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Everyone is extremely helpful
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/11/2017 06:04 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

LS
gravatar
Lydia S.
Frisco, TX
2016 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/08/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Absolutely the best service since I sold my Cadillac. Kind, personable top notch service manager. Even took care of recall issue before I asked. Everyone was Great!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/08/2017 03:27 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

PK
gravatar
Peter K.
Hickory Creek, TX
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/02/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly staff
Yes always..
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/02/2017 03:27 PM

Thank you, Mr. Kim

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Argyle, TX
2012 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service as always!
I love working with Jimmy. I always get great customer service. This trip I had a weird creaking noise that had been going on for some time. Turns out it was a pebble somewhere it shouldn't have been. They removed it and there was no charge other than my scheduled oil change and inspection. Honesty is definitely their policy! They could have easily said it was something more serious, but didn't.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/01/2017 12:29 PM

Thank you so much, Jimmy prides himself in taking care great care of customers

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
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