JR

JAKE RITTER

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(891 reviews)
87

SK
gravatar
Stephanie K.
Sanger, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/15/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Top Notch
Unlike most dealerships, I never dread taking my car to Eckert for service. They are friendly and professional. They get me in and out in a timely fashion. They will always have my business for as long as I own my Hyundai. I will be buying my next Hyundai from them again when the time comes.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/15/2019 06:34 AM

Thank you Ms. Koiner, that was very nice for you to say.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

CH
gravatar
Chesley H.
Corinth, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/11/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service work
Great service professional staff
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/12/2019 06:20 AM

Thank you, Ms harris.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

AG
gravatar
Angela G.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Authentic, Honest & Friendly
Quick & efficient too.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/10/2019 01:34 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

MR
gravatar
Mark R.
Little Elm, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/08/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Fast and efficient.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/08/2019 04:05 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SP
gravatar
Stephen P.
Corinth, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/04/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service in Eckert Hyundai
Easy to reservation, service is fast and staffs are very kind
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/04/2019 01:45 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

LK
gravatar
Lois K.
Aubrey, TX
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/31/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Avoid the Chauvinists
This service was for a recall. This time I had my husband bring my car because I REFUSE to take it to Eckert for service. I do however continue to highly recommend your sales department but at the same time give caution as to the service department. I take my vehicle elsewhere for all services with the exception of recalls.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/01/2019 05:20 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SW
gravatar
Sharon W.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/30/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service and recall
took my Santa Fe in for tire rotation, oil change and a recall. As usual every one is very friendly, helpful. Great waiting room and
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 04/01/2019 05:12 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

TW
gravatar
Timi W.
Gainesville, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/23/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
Eckert's service department is incredible. Don or Jimmy are always available if I have any questions about my car. I have recommended Eckert to several friends and hope they will make the trip to Denton to make a purchase. I would love it if Eckert would open a dealership in Gainesville. It would save me 60+ miles round trip for servicing of my car...but bring Don and Jimmy with you, if you do LOL.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/24/2019 09:58 AM

Thanks Timi, you are awesome, they have asked i can assure you of that.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

VD
gravatar
Vicki D.
The Colony, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/23/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service department is Better than. Best!
Awesomeness
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/23/2019 10:27 AM

Thank you Vicki.



















Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

LK
gravatar
Leonard K.
Lewisville, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car service
Thanks
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/23/2019 10:27 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

DK
gravatar
Dale K.
Argyle, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
03/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil Change & Check Engine Light
Internal communication gap & did not check the Engine Light for issue & resolution. I now have to request time off, make appointment, & take back to Eckert to have them look at the Check Engine Light.
No Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/23/2019 10:38 AM

Dale, I apologize sir , we thought your recall for the ecm update took care of the check engine light, it was a history code for the knock sensor at the time. That is precisely what the ecm campaign addressed. Again i do apologize if you are still having a concern by all means please come by and i will get it looked at quickly.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

PN
gravatar
Paul N.
The Colony, TX
2015 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service work on santa fe
Service writers know me, are helpful and want to get the repair done right. Cashier is very organized and pleasant
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/22/2019 11:29 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

DW
gravatar
David W.
Dallas, TX
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/21/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good experience with the service department!
Had some issues reviewed including an idiot light. We were afraid that this would be costly, but instead we were told that the fix was simple and was covered by our warranty. Clearly these folks are trustworthy. Thank you!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/22/2019 07:13 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

DB
gravatar
Darrin B.
North Richland Hills, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service team is great
Go see Jake, I train sales and service people for a living. I would hire Jake in a heart beat!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/21/2019 06:44 AM

Thank you Darrin.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

TM
gravatar
Tomas M.
Denton, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly and professional
I love coming here for my oil change.Very comfortable waiting room .
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/20/2019 01:26 PM

Thank you so much

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

RS
gravatar
Richard S.
Denton, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service!
Service Manager Don Wheeler was on the driveway at 7:15 a.m. and personally checked my car in. He asked good questions to make sure that he fully understood the issues and assured me that the car would get worked on. While Eckert's had the vehicle, the tech also performed several updates to software.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/20/2019 01:25 PM

Thank you so much Mr. Sims

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

CN
gravatar
Charles N.
Denton, TX
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
03/20/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
No, it isn't "out front".
see previous comments
No Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/20/2019 01:24 PM

Mr. Newcomer,

 I apologize you had a bad experience sir. I assure you that is not our intention. As far as the campaign on your vehicle, we are told it is a software update to make the knock sensor more sensitive, that is all we currently know. again i apologize it is not our intent to mislead anyone.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Denton, TX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Reliable work
Always very professional even for an oil change.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/19/2019 05:31 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Denton, TX
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/18/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great dealer
I went for the first time for an oil change. The customer service is great, it took the time that they told me. And It has a great place to relax while you wait.

The only thing I didn't like, it that my car had a problem with a sensor in a door, which could be fixed there, but they told me to go somewhere else. A little bit disappointed.

Besides that, great place
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/18/2019 01:45 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó

SJ
gravatar
Shirley J.
Lewisville, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
I have taken my car in for a minor recall issue a couple of times and to have the oil changed. They have always been prompt in getting me in and out and are very professional
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/18/2019 01:42 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.