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SureCritic / Concesionario Hyundai / Eckert Hyundai / DYLAN HULME
DH

DYLAN HULME

Eckert Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(167 reviews)
100

Reseñas de DYLAN HULME

YH
gravatar
Yolanda H.
Denton, TX
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/14/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Quick and friendly service. Job was well done.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/14/2019 02:59 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
SS
gravatar
Sonja S.
Aubrey, TX
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/12/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
March 7, 2019 Review
In and out. An errand down and on to work.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/13/2019 03:57 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
LD
gravatar
Linda D.
Shady Shores, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/07/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The best.
Always helpful and obliging - the best. Thank you.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/08/2019 06:23 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
DM
gravatar
Darrel M.
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/07/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Another fine job
As usual all work was done right and Jimmy was great as always
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 03/07/2019 01:07 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
FK
gravatar
Francine K.
Little Elm, TX
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Got me in on time, efficient and saved the water bottle I left at the cashier desk
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 02/25/2019 05:10 AM

Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
RN
gravatar
Richard N.
Denton, TX
2013 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/21/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service!
Took care of my problem with a clear price quote.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 02/21/2019 10:17 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
Cliente verificado
Denton, TX
2013 Hyundai Tucson
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
02/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Unhappy
Extremely Expensive and I have experience low quality
No Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 02/09/2019 01:16 PM

I am sorry you feel this way ma'am, please feel free to call me i would love to find out what happened.
I showed we charged you a diagnosis fee of 79.95 and you agreed at the time. Please let me know what we could have done differently.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
TS
gravatar
Theresa S.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
01/25/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
acceptable but could do better
While repair work done to satisfaction some attention in customer service could go a long way. For example topping off fluids like wiper fluid or washing the car would have really left a good impression. Especially when you consider its my 2nd time back in a week because of a part that needed ordered.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/26/2019 11:04 AM

Ms. Scott, 

   I first must apologize for my staff, this is not acceptable and will be addressed, it is our goal to exceed your expectations, not to fall short of said expectations. please let me know when your here to get your parts installed. We will make it right for you, again i do apoligize.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
TM
gravatar
Teresa M.
Aubrey, TX
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/13/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service disappointing warranty coverage
7 years drivers door handle broken understandable 7-years all broken not my fault sounds like bad construction.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/14/2019 01:30 PM

I totally understand your frustration, i will definitely bring this up on our next Factory meeting, very sorry this has happened to you. Thank you for the positive review regarding my staff, we look forward to helping you with future service needs

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
DL
gravatar
Donna L.
Krugerville, TX
2004 Hyundai Tiburon
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/31/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great People
Great people great parts department
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 01/02/2019 05:19 AM

Thank you Donna. Enjoy your new Tuscon.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
Cliente verificado
Flower Mound, TX
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/26/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Knowledgeable and honest
My son was visiting from out of state and needed to have some recalls taken care of as well as another issue. My son described the issue and the tech knew immediately what it probably was. He was correct. Quick repair! I just wish they were a little closer to Lewisville/Flower Mound!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/26/2018 07:11 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
RG
gravatar
Robyn G.
Denton, TX
2009 Hyundai Elantra To
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/13/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best Service Department!
I always appreciate the excellent service at Eckert. While I never have problems with my car, they always take car of the Maintenance so I don't have to worry.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 12/14/2018 06:44 AM

Robyn, Thank you so much for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
BH
gravatar
Bryan H.
TX
2014 Hyundai Elantra Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service my Jimmy
My sons 2014 Hyundai Elantra Coupe sustained some front end/suspension damage that left the vehicle undriveable. I contacted Eckert Hyundai and spoke with Jimmy, who provided me the number to call Hyundai roadside assistance, who arranged for the vehicle to be towed to their location. Jimmy then worked with the insurance adjuster and provided me an estimated time of repair of 2-3 weeks. At the end of week 2, Jimmy contacted me to provide a status update and stated that due to some parts that were on back order, the repair would take another week to complete. 1 week to the day, Jimmy called me and advised that the repairs were complete and the vehicle was ready for pick up. It just so happened that I was out-of-town on business, so Jimmy made arrangements for my 16 ear-old son to come and pick up the car. The vehicle looks and performs better than ever and I am extremely happy with the level of service that I received from Eckert Hyundai and especially Jimmy. Thank you!!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/23/2018 05:00 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
DS
gravatar
Douglas S.
Denton, TX
2008 Hyundai Veracruz
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service for 10 year old Vera Cruz!
Was time for a bunch of service for my 10 year old Vera Cruz so called Jimmy Deleon. Told him what I needed. Jimmy gave me estimate that seemed fair and promised a loaner car.
Day of service, Jimmy met me in service drive, reviewed work order, did paperwork for loaner and I was out of there in 10 minutes. At pickup time, my vehicle was ready, bill was for less than estimate with all requested work completed. Great experience!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 11/03/2018 10:26 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
RM
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Robert M.
Sanger, TX
2008 Hyundai Tiburon
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Consistently good service
Can count on work being done right
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/29/2018 09:54 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
SO
gravatar
Susan O.
Sanger, TX
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/23/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good Job
Thanks for great job.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 10/26/2018 05:38 AM

Thank you Susan!

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
Cliente verificado
Denton, TX
2005 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/24/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Only ones I trust
Always do a fantastic job!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/24/2018 03:11 PM

Thank you for the 5-star review ma'am.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
MM
gravatar
Meldon M.
Addison, TX
2012 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Satisfied Customer
Great product and great customer service.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/06/2018 06:29 AM

Thank you for the 5-Star review 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
Cliente verificado
Denton, TX
2012 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/01/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Jimmy in Service is the best!
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 09/02/2018 10:45 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
SS
gravatar
Sonja S.
Aubrey, TX
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/07/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
8/2018 Car Maintenance
Always works with my schedule. Keeps my car going. It is now 6 years old and 165,000+ miles.
Recomendado
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai respondió el 08/07/2018 12:21 PM

Thank you Sonia

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Empleados con los que trabajó
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
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