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SureCritic / Concesionario Hyundai / Giambalvo Hyundai Of Hanover / RICK MITCHELL
RM

RICK MITCHELL

SERVICE CONSULTANT
Giambalvo Hyundai Of Hanover
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(147 reviews)
73

Reseñas de RICK MITCHELL

Cliente verificado
Littlestown, PA
2020 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/01/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
satisfaction
service department very efficient. no problem scheduling.
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 12/06/2021 05:51 AM

Thanks again for the great service survey!
Have a Great Day!
Rick Mitchell

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
HN
gravatar
Howard N.
Manchester, MD
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/23/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Tire purchase and service
See my comments.
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 12/06/2021 05:59 AM

Hi Howard, 
Thanks for the great service survey and allowing us to service your Hyundai and giving us that second chance.

Have a Great Day!
Rick Mitchell

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Hanover, PA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/15/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great customer service!!
Service desk is fantastic!
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Hanover, PA
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/13/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Quick, quality service at reasonable prices.
Service was excellent at a reasonable price. Wait time was good and service completed quickly. Waiting room needs updating.
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 12/06/2021 06:25 AM

Hi John,
Thank you for the great service survey.
Have a Great Day!

Rick Mitchell

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
FY
gravatar
Frances Y.
Hanover, PA
2018 Hyundai Kona
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/12/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
It was a good experience
The work was done on time and a good price
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 12/06/2021 06:29 AM

Hi Frances,
Thank you for the good service score. Please let me know how I can improve the score from 4 STARS to a 5 STARS review. Please call me at 717-630-8000 ext. 1545.
Have a Great Day!

Rick Mitchell

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Hanover, PA
2020 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/09/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Amazing
I love getting my car worked on here. Very professional
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 12/06/2021 06:27 AM

Hi Erik,
Thank you for the great service survey and glad you ditched the VW.
Have a Great Day!

Rick Mitchell

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
HH
gravatar
Hollie H.
Hanover, PA
2013 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/05/2021
cliente verificadoCliente Verificado
7
Categoría: Service
Provided a resolution
They provided a proper resolution to my concerns for my 2013 Hyundai Sonata. I appreciate the communication and respect from Rick.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
JB
gravatar
Jesse B.
Littlestown, PA
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/02/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service
Rick and everyone there always take great care of us and our vehicles
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 11/05/2021 06:38 AM

Thanks for the awesome 5 STAR survey!
Have a Great Day!
Rick @Hyundai 

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Fairfield, PA
2021 Hyundai Santa Fe Hev
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/29/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
4
Categoría: Service
Brand new vehicle with reoccurring issue
Purchased a 2021 Sante Fe… first Hyundai ever owned. Issues with the drive train. Waited months for part, after drive shaft replacement, vehicle is having the very same issue again. Not the dealership but the Hyundai product is very disappointing.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Hanover, PA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/28/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Routine maintenance,
Everything was exceptional
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
HH
gravatar
Hollie H.
Hanover, PA
2013 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/05/2021
cliente verificadoCliente Verificado
7
Categoría: Service
Provided a resolution
They provided a proper resolution to my concerns for my 2013 Hyundai Sonata. I appreciate the communication and respect from Rick.
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
10/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
2
Categoría: Service
Not good
Ruined my vehicle
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 11/05/2021 06:35 AM

Holly, Please rescore my survey to 5 star since I got Hyundai to cover the transmission. 
This score AFFECTS me and not Ernie or the store it self.
Thanks,
Rick

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
BS
gravatar
Ben S.
Spring Grove, PA
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Engine replacement
…………………
RICHARD H M., SERVICE CONSULTANT de Giambalvo Hyundai Of Hanover respondió el 11/05/2021 06:40 AM

Thanks for the awesome 5 STAR survey!
Have a Great Day!
Rick @Hyundai 

Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
TD
gravatar
Tony D.
Finksburg, MD
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Oil Change
They were very fast and professional in getting me in and out for an oil change and tire rotation!
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
TB
gravatar
Thomas B.
Hanover, PA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
10/14/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
3
Categoría: Service
Inspection
They charged me $50.18 for new wipers that they said I needed to pass inspection. I had them put new wipers on my car in April.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
JF
gravatar
Joseph F.
Woodsboro, MD
2021 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/02/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Recall issue.
Excellent response and service to recall issue.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
TS
gravatar
Tess S.
East Berlin, PA
2018 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/24/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Always pleased
It’s simple to make an appointment, I am usually out of there in the time that was estimated and everyone is extremely helpful!
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
BW
gravatar
Bradley W.
Hanover, PA
2021 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/23/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Quick friendly service
Had my car done in an hour no BS in and out!!
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
GB
gravatar
Gregory B.
Hanover, PA
2020 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
THey were awesome
??
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
KT
gravatar
Kevin T.
Gettysburg, PA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Satisfied
Always pleased with service. Always meet my needs.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
PR
gravatar
Patricia R.
Littlestown, PA
2020 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/16/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Made time for me
I explained to Rick that my check engine light came on and he squeezed me into the schedule so my car was safe to drive.
Empleados con los que trabajó
RM
RICK MITCHELL
SERVICE CONSULTANT
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