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SureCritic / Concesionario Hyundai / Empire Hyundai / FRANCIS E WILLIAMSON
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FRANCIS E WILLIAMSON

SERVICE CONSULTANT
Empire Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(454 reviews)
69

Reseñas de FRANCIS E WILLIAMSON

SH
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Sharon H.
New Bedford, MA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/24/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Better communication
Make sure there is a very clear understanding of what is being done before the customer leave.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 10/27/2020 08:46 AM

i would like to apologize for the poor service experience. please contact jeff white to discuss 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Tiverton, RI
2020 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/07/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
NA
NA
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 10/09/2020 01:14 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
PB
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Paul B.
Swansea, MA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/30/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Outstanding Service
In the 10 years I have owned my Sonata, I have always had it serviced at Empire Hyundai. I've never been disappointed.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 10/02/2020 06:31 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
PO
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Pamela O.
Fall River, MA
2007 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
10 star service!
If I could give 10 stars I would! Frank and team saved my truck! Nothing but the best from Empire Hyundai!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/28/2020 01:50 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
New Bedford, MA
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/08/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service
From beginning to end I was treated with kindness, respect and understanding. The service department is great especially Frank.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/10/2020 02:27 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
LL
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Linda L.
Fall River, MA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/08/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
People
Have always gotten great setvice
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/10/2020 02:27 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Portsmouth, RI
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly staff
Staff is always so nice
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/24/2020 12:07 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
JW
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Jacquelyn W.
Attleboro, MA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/18/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car work
they were awesome
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/24/2020 12:04 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
PO
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Pamela O.
Fall River, MA
2007 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/17/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing!!!
As always, the service department at Empire Hyundai was second to none! Jeff, Frank, Andrew, and their team of technicians took care of my baby like it was their own! They got the job finished before promised, and the price wasn’t bad at all! They also let me know if future maintenance I’ll need to keep my truck running strong, so I’ll definitely be back soon!!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/24/2020 12:02 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
PO
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Pamela O.
Fall River, MA
2007 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/04/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent as always!
Frank and his team were amazing as always! They pinpointed a problem I thought was unfixable, and worked with me to get it resolved. I always know I’m in good hands with the service department of Empire Hyundai!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/13/2020 02:56 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
CM
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Carmen M.
New Bedford, MA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/23/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
GREAT SERVICE
Cannot say enough about the Service Dept. At Empire. Always respectful, knowledgeable and courteous. They will tale great care of your vehicle.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 07/24/2020 01:44 PM

thank you for the 5 star review 

 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
FA
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Florinda A.
New Bedford, MA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Great friendly service as always
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 07/01/2020 06:01 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Somerset, MA
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/01/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Expensive visit
They found many things that needed repair, likely some could have waited, however, the car rides like a dream and so I guess the time it took, and the expense, was worth it.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 07/01/2020 06:08 AM

i would like to apologize for the poor service frank provided. our goal is to provide every customer with a 5 star experience. any comments in regards to what frank could have done to achieve this would be appreciated. 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Swansea, MA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/26/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I was satisfied with the repair service
The only negative side of the service was that I brought the car in Thursday late afternoon and it wasn’t completed until mid afternoon on the following Tuesday due to parts that needed to be ordered.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 07/01/2020 06:10 AM

i would like to apologize for the poor service frank provided. our goal is to provide every customer with a 5 star experience. any comments in regards to what frank could have done to achieve this would be appreciated. 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
AD
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Aimee D.
Fall River, MA
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Great service team.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/25/2020 01:11 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
MM
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Michael M.
Acushnet, MA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service dept review
Frank in the service department is always helpful, friendly and knowledgeable with all our vehicle needs..thanks as always!!!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/25/2020 01:11 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Fairhaven, MA
2015 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Great service, friendly staff
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/25/2020 01:10 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Cliente verificado
Fall River, MA
2019 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Everything was great!!!
Immediate greeting, pleasant conversation, timely manner, and to my surprise complimentary oil/filter change. (Just bought car in Nov. low mileage due to COVID-19.)
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/25/2020 01:09 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
CM
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Carmen M.
New Bedford, MA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/18/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
GREAT SERVICE
Great service as usual Top notch tema at Empire!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/18/2020 12:17 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
GC
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Georgette C.
Ashland, MA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/16/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
On time
Great service
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 06/18/2020 12:16 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
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