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SureCritic / Concesionario Hyundai / Lakeland Hyundai / DALTON FRIEDEL
DF

DALTON FRIEDEL

Lakeland Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(182 reviews)
60

Reseñas de DALTON FRIEDEL

DM
gravatar
Dale M.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/19/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
I asked several times about my warranty and no one gave me an answer.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
BG
gravatar
Brenda G.
Lakeland, FL
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service !!!
Great Service from beginning to end. They even washed my vehicle without me asking. Prices for major work was better that anticipated.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
WL
gravatar
Wesley L.
Lakeland, FL
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
03/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/18/2021 02:06 PM

Again I would like to apolgize for your recent service experiance. We look foarward to seeing you tomorrow and hope you have a great evening. 

Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
DS
gravatar
David S.
Davenport, FL
2019 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
03/14/2021
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Nice dealership to buy and have service
We stopped at the dealership for service after making an appointment online. Our car was serviced to our satisfaction and we will return there for future service needs.
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/15/2021 10:52 AM

I would like to apologize for your recent experience and would like the opportunity to resolve your concerns. I would also like to get some more insight as to use this as a training experience for our staff. We will be reaching out to you. Thank you in advance. 


Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
SA
gravatar
Sanfilippo A.
Mulberry, FL
2020 Hyundai Tucson
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/12/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
03/12/2021
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 09:18 AM

We sincerely appreciate your feedback and taking the time to enlighten me on the experience you received from our staff. I personally would like to apologize and if there is anything more, I can do please let me know. We will be using this experience as a training session to make sure our team is respectful of your time and value you as a great customer. Our goal is to exceed your expectations and again please don’t hesitate if there is anything you need or have questions about call or email me directly. Thank you again and have a great weekend.

Jessica Alexander
Lakeland Hyundai Service Manager 
863-577-5122 

Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
DH
gravatar
Donnie H.
Auburndale, FL
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/11/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
did a good job on my car.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
TF
gravatar
Terry F.
Groveland, FL
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/04/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Unexpected Warranty
I expected to pay at least the diagnostic charge but my cruise control repair was covered under an extension to my warranty so I am a happy camper! Didn't cost me a cent and got a car wash and vacuum. Great service!
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:58 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
Cliente verificado
Lakeland, FL
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/27/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great!!!
Need to improve just few things for they can be the best dealer company car care....
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 02/27/2021 03:03 PM

We look forward to seeing soon and thank you  for taking the time to speak with us  

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
RC
gravatar
Rose C.
Winter Haven, FL
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/27/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fixed the problem
Repaired in a timely manner
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:01 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
Cliente verificado
Lakeland, FL
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/26/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
Jessica has all her employees trained to give the best customer service! She is the only reason I go to Lakeland Hyundai!
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:01 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
MC
gravatar
Manuel C.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
survey
Very good service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
MC
gravatar
Manuel C.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
survey
Very good service.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
02/23/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
survey
no comments
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 02/23/2021 07:38 AM

Thank you for speaking with me and if you need anything please let us know

Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
Cliente verificado
Plant City, FL
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Friendly and fast service.
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:57 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
MV
gravatar
Marilix V.
Lakeland, FL
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/15/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
There’s a degree of responsibility and professionalism that every employee has. But these employees outdo their standards. They strive to complete a professional role in making their customers feel like they own a Bentley or some sort of overpriced machine. And at the end of your journey you don’t mind returning because you know you will be treated next time even better.
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:56 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
MP
gravatar
Mary P.
Lakeland, FL
2009 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/12/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very happy with the overall.
Its very clean the lady was Constantly cleaning. Everyone very nice and friendly.
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:56 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
MB
gravatar
Marcia B.
Lakeland, FL
2020 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/08/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Marcia
Excellent service. I have been coming here for 2 years.
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:49 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
LD
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Lemis D.
Lakeland, FL
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/03/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best service
Friendly staff,nice service
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:55 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
DB
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Dave B.
Lakeland, FL
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/29/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Experience
Thanks to Dalton and team for my first Transmission replacement experience. Not working about transportation because they quickly offer a loaner. In a time when a major repair is need last thing to think about is how to get around. From the updates on to the process of returning my car to me Dalton it was a pleasure. Actually meet him years back at Tire Kingdom and look how we crossed paths again. Great guy, I love my new Trans. Thanks to all involve
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:54 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
RD
gravatar
Rosemary D.
Lakeland, FL
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/28/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service has always been above excellent
I have never been disappointed in your service and prompt attention
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 03/12/2021 05:54 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
Cliente verificado
Dover, FL
2013 Hyundai Azera
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
01/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Acceptable
Commission commission commission, service is good but too much emphasis on sales
Recomendado
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 01/21/2021 04:58 PM

I would like to apologize for your recent experience and would like the opportunity to resolve your concerns. I would also like to get some more insight as to use this as a training experience for our staff. I have attempted to contact you via phone to discuss your concerns and had no luck. Please feel free to contact me directly at 863-577-5122.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Empleados con los que trabajó
DF
DALTON FRIEDEL
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