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BOB RECK

Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(443 reviews)
76

SR
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Sharon R.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/23/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Warrenty and how they treat their customers is awesome. Not trying to rip you off.
Took my mom's car in for a recall and had some other things checked and they checked at no charge and found only minor issue of just regular maintenance to be done. Cost reasonable and the folks who work there are awesome!!
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/24/2018 05:17 AM

Thanks for the great review,we appreciate your business and look forward to your next service with us ! thanks again !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Empleados con los que trabajó

JD
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John D.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/17/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Your Service
Fantastic Service. Your people are the best.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/17/2018 12:42 PM

Thanks for the awsome review ! we appreciate your business ! thank you !

BOB RECK

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DP
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Diane P.
Florissant, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Getting remote car starter, loaner vehicle was ready when I arrived! Love St. Charles Automotive service representatives.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/17/2018 12:42 PM

Thanks for the perfect 5 star review ! we appreciate your long term business with us ! thank you .

BOB RECK

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Cliente verificado
Saint Charles, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/14/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I received prompt attention.
Very pleased with the overall experience.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/16/2018 05:56 AM

Thank you for your time to complete this survey,and we greatly appreciate your business !

BOB RECK

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JC
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John C.
Saint Louis, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/13/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
All employees are helpful.
Always professional run.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/13/2018 11:30 AM

Thanks for the positive review ! your continued service with us is greatly appreciated ! thanks.

BOB RECK

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TS
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Tina S.
O Fallon, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/10/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
These gentlemen are always courteous with their customers. I will always service my vehicle here.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/11/2018 04:57 AM

Thanks for the great review ! also thank you for our long term relationship,i greatly appreciate it !

BOB RECK

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Cliente verificado
Dardenne Prairie, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/07/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Repeat Customer
Been coming here for service 14 years. Amything done elsewhere on my car can be counted on one hand. Always been fair and provides quality service and recognizes me as a loyal valued customer.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/09/2018 04:49 AM

Thanks for the positive review ! and yes we do greatly appreciate your business and long time history with us ! thank you !

BOB RECK

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RA
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Ross A.
O Fallon, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
St Charles Hyundai
Bob Reck makes repairs easy on your vehicle. He is extremely helpful and a pleasure to work with. Most of all I trust what he tells me that is most important.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/05/2018 05:08 AM

Thanks for the great review ! and i appreciate our long term relationship with your family !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Empleados con los que trabajó

JP
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Jeffery P.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Bob at St. Charles Hyundai is fantastic!
The service department at St. Charles Hyundai is always excellent! Especially Bob! He always takes car of our vehicle and we never have to worry about the service. He's very friendly, knowledgeable, patient and explains everything.
Recomendado
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai respondió el 07/03/2018 02:00 PM

Thank You for the glowing review of our service department and Bob. We appreciate your business!

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Saint Charles, MO
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Better communication is needed
Did not call me back regarding scheduling a time for drop off. I had to call back to get my car in when I had left a message
No Recomendado
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai respondió el 07/03/2018 02:09 PM

Thank you for your feedback about your service experience. Communication is an important part of the service process and I'm sorry there was a breakdown in yours. We are always trying to improve our process and your input will be used to make your next visit a much better experience.

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó

AV
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Amy V.
Wentzville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/29/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They are clean, efficient and friendly
Rolled in a little early but was checked in right away. Service requirements determined and performed within expected timeframe.
Recomendado
JAY B B., Service Manager de St. Charles Hyundai respondió el 07/02/2018 10:47 AM

Thanks for the fantastic feedback, We look forward to your next visit!

Jay Brown
Service Manager
St Charles Hyundai
636-441-4481
jay.brown@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó

JL
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Joseph L.
Lake Saint Louis, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/25/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Clean, effecient, fast and the service people are polite!
People I interacted with me through the repair cycle, however, I’m not sure problem was repaired.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/25/2018 12:53 PM

Thank you for the positive review ! we appreciate your business ! if you have any concerns on the repair not being 100 % please let us know,we are here for you ! thanks.

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Empleados con los que trabajó

PF
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Patricia F.
Saint Peters, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/23/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service dept
service dept made my last visit a joy! All are very polite and helpful
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/25/2018 05:32 AM

Thanks for the great review ! your business is greatly appreciated !thank you !

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Saint Charles, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/22/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
EXTENDED WARRANY but mileage limitation
Overall, we had a stellar visit to the dealer but I was disappointed to learn that a warrantee we were told about actually had a mileage limitation. So after the initial diagnostic we were told it would be a few hundred dollars but kudos to the service manager who gave us a bit of a discount because of the miss information received initially!
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/25/2018 05:32 AM

Thanks for service with us it is greatly appreciated ! we will always give you the best service and quality repiars each visit ..

BOB RECK

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Cliente verificado
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Very friendly and the work was done faster than I expected.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/22/2018 01:16 PM

Thanks for the amazing survey,we value your time and business done with us !

BOB RECK

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Shirley J.
O Fallon, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/13/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recent service visit
Everyone , from the person answering the phone , the service people and sales people are always friendly and genuinely interested in making the service visit a pleasant experience.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/13/2018 09:21 AM

Thanks for the excellant survey ! we are happy to always make each visit and pleasant as possible.we appreciate your business !

BOB RECK

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Donald G.
Saint Louis, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/10/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They do a great job.
Friendly staff.
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/11/2018 04:57 AM

Thanks for the great review,we greatly appreciate your business !

BOB RECK

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SS
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Sri S.
Saint Louis, MO
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
06/10/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sonata service
Overall average
No Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/11/2018 04:56 AM

Thank you for your business ,we greatly appreciate you ! please let me know how i can make your next service visit a 5 star
experience ,thanks !

BOB RECK

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Saint Charles, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/07/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timely service
Service was completed in a timely manner
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/07/2018 02:17 PM

Thanks for your time to give us a review on your last service.we are always here to make your service visits as quick as possible and done right in a timely manner ! let me know how we can give you a 5 star experience next time with us ,thanks

BOB RECK

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Empleados con los que trabajó

JM
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Joseph M.
Saint Peters, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Employees
Excellent Dealership
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/06/2018 07:17 AM

Thanks for the excellent survey! Your business with us greatly appreciated!

BOB RECK

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