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SureCritic / Concesionario Hyundai / St. Charles Hyundai / DON MCELREA
DM

DON MCELREA

St. Charles Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(188 reviews)
58

Reseñas de DON MCELREA

NH
gravatar
Norma H.
Bridgeton, MO
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Prevention Service
Great service
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 03/23/2022 03:09 PM

Thank you for the survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
JW
gravatar
Jerry W.
Lake Saint Louis, MO
2010 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/15/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Trustworthy Service Department
I have had my vehicle serviced here since purchased over 10 years ago. I keep coming back because of their good service.

However, because of a vehicle purchase experience there, I would never purchase a vehicle there and advise everyone I know to avoid their new car department.
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
BF
gravatar
Bethea F.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/14/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
great
It was better than great
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
O Fallon, MO
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/08/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Good service.
Will go back. Satisfied with service.
Empleados con los que trabajó
RB
RICK BERTILLO
DM
DON MCELREA
FD
gravatar
Franklin D.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/29/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Vehicle Service
Tyler Rodriguez was my service advisor and was very helpful and provided excellent service for our Hyundai Santa Fe Sport in a very timely manner. Your service department is the only place I have our Hyundai serviced. Thanks
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
WP
gravatar
William P.
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/22/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service
We've been using their serice since 2008 on our two Santa Fe's. Won't go anywhere else.
Empleados con los que trabajó
RB
RICK BERTILLO
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
Fenton, MO
2021 Hyundai Santa Fe
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/21/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
5
Categoría: Service
Probably my last Hyundai.
Very difficult to get a call back or answers.
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
O'Fallon, MO
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/29/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Fast responsive service
Quick responsive service once backordered part (5weeks) arrived at dealership
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
JG
gravatar
Jeff G.
Lake Saint Louis, MO
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/24/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Scheduled Maintenance
Brought our Pallisade in for it's first 7,500 mile scheduled maintenance. Service, including car wash, took two hours as promised by service advisor when I dropped it off first thing in the morning. Best part...no surprises on the bill! Tire rotation and oil change were complimentary, coming with the purchase of our vehicle, but I didn't know if there were going to be any tack on charges for cabin air filter or other stuff. Turns out nothing else was needed and we went on our merry way with a nice freshly washed SUV.
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
KW
gravatar
Kevin W.
Fenton, MO
2017 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/15/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service with Tyler
Tyler was extremely professional and my previous review was not intended for him but for the way I was handled before I was scheduled with Tyler. He was very friendly and assisted me with the utmost care. I am very sorry that the first review was directed to his service as it was not intended to only for the way I was scheduled for service. This dealership has always been family orientated and that is why I have purchase 6 cars from them in the past years.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
KW
gravatar
Kevin W.
Fenton, MO
2017 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/15/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service with Tyler
Tyler was extremely professional and my previous review was not intended for him but for the way I was handled before I was scheduled with Tyler. He was very friendly and assisted me with the utmost care. I am very sorry that the first review was directed to his service as it was not intended to only for the way I was scheduled for service. This dealership has always been family orientated and that is why I have purchase 6 cars from them in the past years.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
07/14/2021
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Service
I could not get the previous service rep to answer phone calls or emails. Finally got through to service in which I scheduled and was told they were extremely busy. While waiting for service to be performed it seemed like the salesman I have dealt with did not want t talk to me.
No Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 07/15/2021 08:00 AM

Thank you for the great phone call to discuss our most recent service together, we hope to see you very soon for your next service appointment!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
O Fallon, MO
2021 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I Will Stay With Them
I’m always treated special!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 06/29/2021 12:17 PM

Thank you for the great five star survey, We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
BH
gravatar
Bruce H.
O'Fallon, MO
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/17/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Nice people
From start to finish they make getting an appointment to getting the information you need they make it easy and are throughly professional.
Recomendado
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 06/17/2021 12:41 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey, it is important that we provide all of our customers with 5 star service on every visit.  I hope that we can continue to provide you with a 5 star service on future visit.  If there is anything we can ever improve on just let us know.

Thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
(636)244-5147 

Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
O'Fallon, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/10/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
POLITE FAIR PRICING AND GREAT COMMUNICATION WHILE VEHICLE IS SERVICE
SEE ABOVE
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BR
BOB RECK
DM
DON MCELREA
LS
gravatar
Larry S.
Lake Saint Louis, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/03/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service at St Charles Hyundai!
I take my car in for oil changes and tire rotation. The staff is always friendly, professional and willing to answer my questions. The time spent waiting for my car is always as they predict—sometimes sooner!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
AD
gravatar
Abraham D.
Saint Ann, MO
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/02/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
?
?
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
VP
gravatar
Vijay P.
Saint Louis, MO
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/05/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
the Best team
service person is really good and he explain me very clearly whats he is going do and whats the time line as well
im very much happy
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
MW
gravatar
Marlene W.
Chesterfield, MO
2013 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/03/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Don't have to return because the work was not completed/
Have never had a problem with working with the dealership.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
AH
gravatar
Altamese H.
MO
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/19/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Brad listen to any concerns I may have and always provide great customer service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
Cliente verificado
Wentzville, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/11/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
'17 Santa Fe maintainance
Great friendly service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DM
DON MCELREA
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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