FE

FRANK ELLIS

Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(194 reviews)
84

JW
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Jessica W.
St. Peters, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/05/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Good staff and service
The whole process was smooth. They talked to me about the progress, broke down the cost and overall just friendly. Thanks guys!
Empleados con los que trabajó

CR
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Charles R.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/24/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Simple Easy Car Buying and Care
Bought my first car here and they made it super simple and easy. Within a few hours I was on the road. I come back every time my car is due for service, and they have done exceptional work to make sure it’s taken care of and will last for years to come. Staff are always wonderful and work hard.
Empleados con los que trabajó

RZ
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Raymond Z.
St. Louis, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/18/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
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MM
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Mark M.
Saint Louis, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/25/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
As Usual Fantastic Service!
Thanks again for taking care of my Hyundai!

Cliente verificado
Florissant, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/22/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service was quick and easy
Was early for my appointment but was worked in and the service was completed and in orderly fashion.
As first- time buyer I hadn't any expectations as how their service department worked. It worked well foe me.
Empleados con los que trabajó

JD
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Joseph D.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/20/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Summary
Service for my oil change & recall was prompt and efficient and service person very nice.

TF
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Tara F.
O Fallon, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/12/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service
Great service, they were fast and friendly.
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 01/13/2022 03:12 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey and we are happy that we were able to provide you with a 5 star experience.  We know that no one is prefect and any information that would have made your experience any better with us, please feel free and email me back or give me a call.

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
(636)244-5147

Empleados con los que trabajó

HC
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Holly C.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/03/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Pleasant and professional
Everyone was very nice and got my car done in a timely manner.
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 01/06/2022 01:56 PM

Thank you for taking the time to fill out the survey and we are happy that we were able to provide you with a 5 star experience.  We know that no one is prefect and any information that would have made your experience any better with us, please feel free and email me back or give me a call.

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
(636)244-5147

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
O'Fallon, MO
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/03/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Thank you Service Team!
The St. Charles Hyundai Team goes above and beyond to make sure their customers are satisfied!
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
O'Fallon, MO
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/03/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Thank you Service Team!
The St. Charles Hyundai Team goes above and beyond to make sure their customers are satisfied!

Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
12/01/2021
Tipo de Servicio: Repair
8
Categoría: Service
Love my Sonata
Friendly Service department and didn’t have a long wait while my vehicle was being serviced.
RICK B. de St. Charles Hyundai respondió el 01/03/2022 10:31 AM

Thank You 

Empleados con los que trabajó

CN
gravatar
Connie N.
Saint Peters, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/29/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Scheduled maintenance
Will go back
Empleados con los que trabajó

WR
gravatar
W R.
Saint Charles, MO
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
10/27/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
3
Categoría: Service
Complimentary check tires and fluids.
As of right now trying to debate if the situation doesn't correct soon. That I may have to find a different dealer. I usually don't have issues like this.

MP
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Mary P.
Marthasville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/18/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Hyundia
Customer service is good.
Empleados con los que trabajó

TB
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Tammy B.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/07/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Customer service
I receive excellent service every time I have my car serviced. The technician always gives a through run down of services needed.
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
St. Peters, MO
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/10/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Correction on a bad experience
Thank you to josh for helping make my bad experience better. I was upset I had to go back a second time to get my car fixed but they got the job fixed and my car back to new.
Recomendado
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Saint Peters, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/30/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great work!
Always had good experience with the team Hyundai. Service was done quick and clean ..
Recomendado
Empleados con los que trabajó

PR
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Patricia R.
Saint Charles, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/22/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great place to take your car.
The personal & the quality of work.
Recomendado
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
St. Peters, MO
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/10/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Correction on a bad experience
Thank you to josh for helping make my bad experience better. I was upset I had to go back a second time to get my car fixed but they got the job fixed and my car back to new.
Recomendado

Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
07/14/2021
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
service
.
No Recomendado
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 07/15/2021 06:19 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey.  I am sorry to hear that our scheduling department did not make sure that the parts were here before scheduling the appointment.  We are eliminating out scheduling department because of the issues like this.  I would like to talk to you in more detail on this and find a way to make it up to you for your inconvenience.  My direct line is below.  

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
direct line (636)244-5147

JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 07/28/2021 08:16 AM

Thank you for reaching back out to me.  Again, I apologize for the inconvenience and I will personally make sure it is resolved on your next visit.  Just make sure to see me when you come in for your appointment on the 9th.  If you need anything else or have any other questions please feel free and reach out to me.

Thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
direct line (636)244-5147

Empleados con los que trabajó

LA
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Laura A.
Weldon Spring, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Kept me advised of status. No surprises. Didn’t try to sell me other services.
Technician kept me advised of status of repairs. Gave me an accurate estimate once a determination was made on service required. Service completed in a timely manner.
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 06/23/2021 02:48 PM

Thank you for the great five star survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com

SG
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Suntrup G.
O'Fallon, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/29/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
EASY TO WORK WITH
GOOD PLACE
Recomendado
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.