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SureCritic / Concesionario Hyundai / St. Charles Hyundai / DAN HANSEN
DH

DAN HANSEN

St. Charles Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(96 reviews)
70

Reseñas de DAN HANSEN

JC
gravatar
Josh C.
Saint Peters, MO
2015 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/01/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service
I brought my vehicle in for a quick service. The technicians were able to identify the cause and correct all the issues. Their personnel were friendly and helpful as well as accommodating. My car feels brand new again and I'm completely happy with their work.
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Bridgeton, MO
2020 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/11/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
service
great service very efficient
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DAN HANSEN
JC
gravatar
Josh C.
Saint Peters, MO
2015 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/01/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service
I brought my vehicle in for a quick service. The technicians were able to identify the cause and correct all the issues. Their personnel were friendly and helpful as well as accommodating. My car feels brand new again and I'm completely happy with their work.
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
09/10/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
10
Categoría: Service
Friendly
The workers in the service department were very friendly and helpful throughout the vehicle service appointment. I even took advantage of my wait to window shop my potential next purchase. Great brand and great facility
CHRISTOPHER L. de St. Charles Hyundai respondió el 09/29/2021 05:15 PM

THANK`S FOR TALKING WITH ME. WE VALUE YOUR TIME AND BUSINESS

Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Lake Saint Louis, MO
2008 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/27/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
In and out with expert care.
Staff was very knowledgeable. They described everything that was done.
Empleados con los que trabajó
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
O'Fallon, MO
2013 Hyundai Veloster
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
08/25/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
0
Categoría: Service
Horrible service
Shocked this place is still open
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai respondió el 09/01/2021 07:50 AM

I am very disappointed in the experience that you received at our dealership.  I would like to talk with you some more on your experience.  Customer experience is my number one goal and with that it appears we have failed you.  Could you give me a call when you get a chance.

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai 
direct line (636)244-5147

Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Lake Saint Louis, MO
2008 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/27/2021
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
In and out with expert care.
Staff was very knowledgeable. They described everything that was done.
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/11/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
8
Categoría: Service
Mechanic service great.
Due to the times we are in, and people not wanting to work, things were okay.
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 08/27/2021 03:00 PM

Thank you for the great conversation over the phone! We hope to see you soon for your next service!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
DH
DAN HANSEN
RC
gravatar
Renita C.
St. Louis, MO
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/03/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Love this dealership but getting through on phones can be a challenge
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
SV
gravatar
Sharon V.
O Fallon, MO
2014 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/24/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very good service
Employees were very friendly and service was great
Recomendado
Bob R. de St. Charles Hyundai respondió el 07/26/2021 07:18 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Empleados con los que trabajó
BR
BOB RECK
DH
DAN HANSEN
MH
gravatar
Maureen H.
Bridgeton, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/06/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The Best
Great customer service. Not a long wait time while your car is being serviced. Waiting area is always neat and clean.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
AW
gravatar
Anthony W.
Spanish Lake, MO
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/17/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service
Good service
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 06/17/2021 12:41 PM

Thank you for the five stars and the completion of the survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DAN HANSEN
CH
gravatar
Clara H.
O'Fallon, MO
2009 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/08/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They do good work.
The work done on my car has always been good.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
WH
gravatar
William H.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/25/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Battery Replacement
Awesome service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BR
BOB RECK
DH
DAN HANSEN
DC
gravatar
Dennis C.
Saint Peters, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/24/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
I used to take all my service work to a tire dealership. I have discovered that St Charles Hyundai offers competitive pricing and I prefer Hyundai technicians working on my automobiles. My service advisor Brad Dean is the main reason why I have my service work done here. I have confidence that he is honest and provides great service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Accent
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/22/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Restore rating
Brad Dean and I discussed this this afternoon. Be assured my concerns have been resolved, not a large thing at all. I forgot to mention to brad recent oil changes I did not get the paper showing the mechanics checklist of the high level multipoint inspection so I guess my brakes etc are fine?? Brad is my go to guy there and helped me often. Bob Reck is great too. Your team is like my family..peace on each visit. Kudos to your team and your guidance!! I appreciate the follow up call on this. We are good..5 stars
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Accent
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/22/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Restore rating
Brad Dean and I discussed this this afternoon. Be assured my concerns have been resolved, not a large thing at all. I forgot to mention to brad recent oil changes I did not get the paper showing the mechanics checklist of the high level multipoint inspection so I guess my brakes etc are fine?? Brad is my go to guy there and helped me often. Bob Reck is great too. Your team is like my family..peace on each visit. Kudos to your team and your guidance!! I appreciate the follow up call on this. We are good..5 stars
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
12/21/2020
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Great service and people
Appreciate great service and friendliness of staff
Recomendado
KEVIN M. de St. Charles Hyundai respondió el 12/22/2020 03:35 PM

Mr. Kaminski - Thank you for taking the time to speak with us about your experience and we are happy we were able to address your concerns! Please do not hesitat to reach out if there is anything else we can do for you and we look forward to assisting you again soon! 

Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
DC
gravatar
Dennis C.
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/11/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Brad Service Advisor provides great service.
Brad Dean Service Advisor is my go to guy in the service department. He does a great job assessing my service needs and goes the extra mile to provide great service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
TH
gravatar
Tennille H.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Veloster N
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
11/29/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduling appointments when closed...
No returning phone calls and scheduling appointments when closed.
No Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 04:31 PM

Thank you for the survey on your recent service. We do apologize for any inconvenience that may have happen when scheduling the vehicle in, we will be in touch very shortly to resolve this matter. 

Thank you!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Ed T. de St. Charles Hyundai respondió el 01/13/2021 02:44 PM

Mr. Hite,

Thank you so much for returning my call today. I am so happy we were able to discuss your concern and come to a happy resolution for you. Your 100% satisfaction is always our #1 goal. 
You now have my cell phone number. Please reach out to me personally if you have any further concerns. 
Thank you again,
Respectfully,
Ed Troutman
Fixed Operations Director
St. Charles Auto Group

Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
AH
gravatar
Altamese H.
MO
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/13/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
The customer service here is exceptional and the atmosphere is so relaxing and the service a great as well. I highly recommend.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:01 AM

Thank you for the great survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
LS
gravatar
Lori S.
O Fallon, MO
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
As always, the service team was great! Check in was easy. I LOVE the scheduling on line option. Thanks again for the great work.
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 10/21/2020 11:22 AM

Thank you for the five star survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Dardenne Prairie, MO
2011 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/10/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Starter repair
Professional, efficient - Displaying concern for customer.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 10/20/2020 06:57 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
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