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SureCritic / Concesionario Hyundai / St. Charles Hyundai / BRAD DEAN
BD

BRAD DEAN

St. Charles Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1492 reviews)
76

Reseñas de BRAD DEAN

TH
gravatar
Tennille H.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Veloster N
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
11/29/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduling appointments when closed...
No returning phone calls and scheduling appointments when closed.
No Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 04:31 PM

Thank you for the survey on your recent service. We do apologize for any inconvenience that may have happen when scheduling the vehicle in, we will be in touch very shortly to resolve this matter. 

Thank you!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Ed T. de St. Charles Hyundai respondió el 01/13/2021 02:44 PM

Mr. Hite,

Thank you so much for returning my call today. I am so happy we were able to discuss your concern and come to a happy resolution for you. Your 100% satisfaction is always our #1 goal. 
You now have my cell phone number. Please reach out to me personally if you have any further concerns. 
Thank you again,
Respectfully,
Ed Troutman
Fixed Operations Director
St. Charles Auto Group

Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
PF
gravatar
Phillip F.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/29/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very Nice
Know what they are talking about your problem with your car.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
MH
gravatar
Michael H.
Saint Peters, MO
2020 Hyundai Kona
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduled maintenance
Staff was very courteous and friendly. Scheduling was easy and check in was prompt. Service was completed quickly. Facilty is clean and inviting. Disappointed that vehicle was returned without being vacuumed.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Hazelwood, MO
2018 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/30/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Extra measure
They go the extra measure to get it right and ensure customer satisfaction.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
11/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Service not what it used to be
Service was adequate but they no longer go the extra measure to ensure return customers.
They are not close to our home nor competitive in pricing so am seriously considering going elsewhere for routine maintenance.
No Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 04:32 PM

Thank you for the survey on your recent service. We will be in touch very to soon to speak about the recent service on your vehicle. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
CN
gravatar
Connie N.
O'Fallon, MO
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/20/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timeliness, friendly, competent!
Very happy with vehicle and dealership
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 08:17 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
JH
JORDAN E HARTMAN
NA
gravatar
Nicholes A.
O Fallon, MO
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/19/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
At Charles Hyundai
Great service!!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 08:18 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
TL
TRAVIS J LONG
JJ
gravatar
Jeffrey J.
St. Louis, MO
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/19/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Go Hyundai. Go St Charles!
It’s just all exceptional. I bought my Tuscon Sport in February and since the purchase, things have gone very well. My only thought would be for the manufacturer to produce a DVD that goes over the operations of your vehicle. I’m still figuring out how to work things and what buttons do what. You might think that’s what the owners manual is for which it is but I hate to read! I’d much rather watch a DVD that talks about the features of the vehicle.

But this is to encourage people to go to St. Charles Hyundai and I say yes. It’s just all good!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 08:18 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DS
gravatar
David S.
O'Fallon, MO
2007 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/19/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Rating - St Charles Automotive
My wife and I have purchased at least 15-16 automobiles from St Charles Automotive in the past 28 years. We have always felt that we received good deals on the cars and the quality of maintenance has been exceptional!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 08:18 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
JG
gravatar
John G.
Saint Charles, MO
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/19/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Knowledgeable Service Personnel
The check in process was quick and the staff was friendly
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/30/2020 08:19 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
AH
gravatar
Altamese H.
MO
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/13/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
The customer service here is exceptional and the atmosphere is so relaxing and the service a great as well. I highly recommend.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:01 AM

Thank you for the great survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DAN HANSEN
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
11/12/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Poor service
Way too long of a wait!
No Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/12/2020 12:57 PM

Thank you for the survey on your recent service. Glad we could talk and resolve the issue with the recent service, We look forward to your future services with our dealership. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/04/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Have received great service very time i have brought my vehicle in for oil changes and other stuff.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/12/2020 06:58 AM

Thank you for the great survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
PR
gravatar
Patricia R.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/23/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Repair
The staff is always knowledgeable and friendly.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:07 AM

Thank you for the great five star survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
PR
gravatar
Patricia R.
O Fallon, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Everyone is friendly and very helpful and willing to helpful to answer any questions I have while waiting on service to be done on my car. They have taught me things that I still have some difficulty with.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DP
gravatar
Dennis P.
Chesterfield, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service was done on time like they said it would be.
Always good service & never high pressure to purchase services which I don't need.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
WB
gravatar
William B.
St. Peters, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Service was very quick and friendly. My service representative recommended a coupon to save me on my service. Doesn’t get any better.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
CT
gravatar
Cynthia T.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Excellent service. Friendly and helpful staff.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
RB
gravatar
Raymond B.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Review
Good service personnel
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:10 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
JC
gravatar
Jason C.
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always friendly and gets the job done
Always happy
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
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