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ANDREW A MOELLER

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(913 reviews)
90

Cliente verificado
Kirksville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/05/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recall service
Flexible scheduling, fast service. They washed the car and cleaned the wheels for free.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 12/05/2017 12:18 PM

Thank you so much for sharing this review we appreciate your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

SW
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Steven W.
Perry, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/05/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly and efficient!
friendly and efficient!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 12/05/2017 09:02 AM

Thank you so so much Steven this is great to hear. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 12/05/2017 09:03 AM

Thank you so so much Steven this is great to hear. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
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573-474-7400
Empleados con los que trabajó

GM
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Gary M.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/04/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Joe Machens Hyundai Service Department.
Service department staff are customer friendly, who are very efficient and will trained in vehicle maintenance, and repair service, they are a refection of excellent leadership from a Hyundai Department Manager.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 12/05/2017 06:57 AM

Good morning Gary you are so kind thank you so much, it is always a pleasure to see you.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

CF
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Charles F.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/03/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Caring Service personnel
Very trust worthy
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 12/04/2017 07:22 AM

Thank you so much Charles this is our #1 goal. Thank you for your trust.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

AM
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Andres M.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/27/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service, great people
Love getting my car serviced by Machens, you know they only recommend what you truly need. No pushy sales pitch, I always like going there
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/28/2017 06:29 AM

Thank you so much for sharing this it is great to hear that my team is doing it right. Thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
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Empleados con los que trabajó

BM
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Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
friendly and complete service
We took our Hyundai in for the 30,000 mile service. all was done in a timely manner and any anomalies were explained. a recall I had not heard about was also taken care of. I am concerned about the passive collision alert that has numerous false positives, and the lack of automatic updates to the mapping system.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/25/2017 08:41 AM

Thank you so much for sharing this Bobby and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/21/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Maintenance
Did a great job!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/21/2017 04:57 PM

Thank you so much for this review and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

TC
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Tammy C.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/21/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Aervoce
Pleasant people, food aervoce
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/21/2017 04:57 PM

Thank you so much Tammy this is great to hear. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

RK
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Ronald K.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/21/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service Department
Have been taking my Genesis vehicles to Joe Machens Hyundai for almost 7 years now. Have always had excellent service for routine maintenance or problems such as broken windshield. Highly recommend them
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/21/2017 11:39 AM

Thank you Ronald for your continued trust in us and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/13/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
quick in an out
Service is done right and effort is made to get you in and out quickly. I didn't need to leave my vehicle and come back later. I was able to get in during the time of my preference.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/13/2017 02:20 PM

Wow this is great to hear thank you so much for your feedback and thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

KT
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Kimberly T.
Clark, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/07/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service department is the best!
Love my 2017 Santa Fe and in large part I bought the vehicle because of the service department!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/07/2017 01:04 PM

Thank you Kimberly, this means a lot to us.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

ML
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Mike L.
Centertown, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/06/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick Service
I noticed that my brakes were making noise and took my vehicle in to get looked at and needed brakes, I was in and out in less than an hour! Thank you guys for fitting me in the schedule and getting my issue resolved!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/06/2017 10:44 AM

Hi Mike,

    Thank you so much for your feedback it's always a pleasure when you are here giving me a hard time. Thank you for your continued trust in us.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

DW
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Dovie W.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service completed in a timely manner
Friendly atmosphere and the service was completed in a timely manner.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/03/2017 03:41 PM

This is great to hear Dovie thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

GS
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Gary S.
Columbia, MO
2011 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service department visit
Task performed as requested in a timely and courteous manner.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/03/2017 07:59 AM

This is great Gary what you just said is textbook to what we try to do everyday. Thank you for sharing and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

HF
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Helen F.
Mexico, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/02/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good Job
did good
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 11/03/2017 06:34 AM

Thank you so much Helen it's always a pleasure. Thank you for your continued business and trust in us.

TRAVIS M. BACKERS
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Empleados con los que trabajó

JM
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Jayme M.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/31/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing!
I was in town for the weekend when my engine locked up and I had to leave my car for service for a week. Andrew kept me informed of the status of repairs throughout the entire process. It was everything I could have asked for. Great job!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/31/2017 12:39 PM

Wow Jayme this is so great to hear. Thank you so much for sharing your experience and thank you so  much for  your trust in us.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
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Empleados con los que trabajó

LW
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Linda W.
Mexico, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Wonderful service
Your get right in at your appointment time. Waiting area is wonderful and clean.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/31/2017 06:36 AM

Thank you for your kind words Linda and thank you so much for your continued business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JM
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Joe M.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Ms Day
Always great service
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/31/2017 06:34 AM

Hi Joe thank you for your review and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

RC
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Roger C.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/28/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
good service
always frindly
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/28/2017 12:58 PM

Thank you Roger it's always a pleasure. Thank you for your continued trust in us.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

BM
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BYRON M.
2016 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/27/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service and sales
Service was well above average,, Sales staff was poor and no follow up, poor leaderships
No Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/28/2017 05:59 AM

Good morning Byron thank you for the review. I will pass this on to the sales department in hopes that they will become better. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó
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