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ANDREW A MOELLER

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(913 reviews)
90

WW
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William W.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/27/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai Service Is The Best
The Hyundai Service Team is professional courteous, and honest. They are upfront with the work and cost of repairs. There is no pressure and the provide alternatives.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/28/2017 05:58 AM

Thank you so much William you made my day. Have a great weekend!!

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

DB
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Darrell B.
Hermitage, MO
2012 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/27/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I have always been treated fairly and with respect. Your mechanics do a great job, keep up the good work.
Excellent workmanship, friendly employees, your always ready to please. Thank You!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/27/2017 03:35 PM

Thank you so much for this Darrell this is great for me to hear that my team is doing a great job. Thank you so much for your continued trust.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

TM
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Toni M.
Kirksville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
I live over an hour away. Showed up around noon on a Saturday and was able to get new tires, oil change, alignment, four recalls, and a free car wash. All on a Saturday without an appointment. Thank you!
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/25/2017 08:26 AM

Hi Toni thank you so much for sharing this it's great to hear that my team is doing a great job! Thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Jefferson City, MO
2015 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Need to take car of vehicles when work on them
Had hood latch replaced and came back with scratches on the grill. Not the only time .
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/25/2017 07:34 AM

Good morning and thank you for your feedback. I hate to hear this about the grill. If it's something that my guys did then we need to take care of it for you, please let me know what I can do we appreciate your business and don't want to loose it. I will get with my team and make sure this does not happen again. Thank you again for your feedback and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

SS
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Shelly S.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Each time is fast, friendly and complete.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/25/2017 05:20 AM

Good morning Shelly thank you so much for your great review and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

CJ
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Charles J.
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/24/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Very friendly
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/24/2017 04:18 PM

Thank you so much Charles for this review and thank you for your business. 

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

AK
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Anthony K.
Centralia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/24/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly, waiting area clean and accomodating.
same as above
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/24/2017 01:45 PM

Hi Anthony this is great to hear. Thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

DK
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Deborah K.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/22/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
starting problems
was able to quickly diagnose problem and do needed repairs
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/23/2017 06:25 AM

Hi Deborah thank you so much for your your review and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/19/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service, lack people and communication skills
Overall good service.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/20/2017 07:02 AM

Good morning and thank you for your feedback. I will get with her and make sure this does not happen again, thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

LA
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Linda A.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/16/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great dealership to get service from
friendly staff, drive in facility, coffee and tv in comfortable waiting room
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/17/2017 06:17 AM

Good morning Linda thank you so much for your kind review and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/16/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timely service
parts were ordered quickly and service completed quickly.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/16/2017 08:04 AM

This is great to hear, thank you so much for your feedback and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

MB
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Mary B.
Holts Summit, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
good service
I showed up early and they got me right in before the time scheduled and got me out in an hour or under
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/16/2017 08:00 AM

Hi Mary thank you so much for your review and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

RR
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Robert R.
Marshall, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/14/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Was able to walk in for help
Lights were out and they replace them imeaditly
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/16/2017 07:59 AM

Thank you for your review Robert and thank you for your business we are always here for you.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

RC
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Rachel C.
Quincy, IL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/14/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly! Accomodating!
Was in columbia, Mo from out of town; called and they were able to get me in within the hour for service. Always very friendly and courteous. Will continue to due business with Joe Machens Hyundai because of that.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/16/2017 07:32 AM

This is so great to hear Rachel thank you so much for sharing, and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

LG
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Larry G.
Fulton, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/12/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They get you in and out
Good
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/13/2017 05:23 AM

Hi Larry thank you so much for your review, and thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Fulton, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
quick
qucik service, same day appt
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/10/2017 11:50 AM

Thank you so much for sharing this is great to hear and thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JK
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Janet K.
Columbia, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/07/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Efficient service
Went in for our first oil/filter change on our new Hyundai SUV. They also found a small nail in a tire which they fixed so very thorough.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/09/2017 09:11 AM

Janet this is so great to hear thank you so much. Let us know if you ever need anything.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

SG
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SHIRLEY G.
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/02/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
professional atmosphere
friendly people . however, the hatchback cover and cargo net were removed and left laying in the hatchback, so, I had to find someone to put them back where belong.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/03/2017 11:12 AM

Hi Shirley thank you for your feedback. I'm sorry they left your car that way I will have a talk with him. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Kansas City, MO
2016 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
used car purchase
Excellent
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 10/03/2017 11:06 AM

Thank you so much for your great review and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

CT
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Connie T.
Centralia, MO
2009 Hyundai Elantra To
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
09/29/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Plesasant CS. (Andrew). Good to work w Good communications.
I know the sign about coupons was posted. But come on I spent $500+ You could have suggested solve.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 09/30/2017 11:14 AM

Thank you for your feedback Connie, I'm not sure what happened with the coupons but I will get with Andrew and we will work out a better way. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó
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