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ANDREW A MOELLER

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(913 reviews)
90

SJ
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Sonya J.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/14/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
Great Service
Recomendado
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai respondió el 02/16/2018 05:38 AM

Thank you for your response Sonya!  Your feedback and business are greatly appreciated.  Have a wonderful weekend!

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Empleados con los que trabajó

CY
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Christina Y.
Atlanta, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/12/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Christine
Great job fast service
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/13/2018 06:52 AM

Thank you so much for your business, we look forward to seeing you again! 

Empleados con los que trabajó

SW
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Sheila W.
Kirkwood, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/12/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service!!!
I experienced mechanical issues while traveling for work and ended up at Joe Machens Hyundai. From start to finish, I was struck by the great customer service at this dealer, particularly compared with that I have encountered in the St. Louis area. They had to keep my car, but immediately provided me with a clean loaner car and got me back on the road. When I went to pick my car up, the service engine light was on and the service department was closed, but the staff on duty were very apologetic. I kept the loaner car, and when my car was ready, they sent a driver to St. Louis to drop off my car and pick up the loaner. My car runs better than it did when I drove it away from the dealer the first time!
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/13/2018 06:46 AM

Thank you so much for the positive feedback.  We're glad we were able to get you back on the road, and apologize for the mishap when picking up.  Thanks again, 

Travis

Empleados con los que trabajó

KS
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Kathleen S.
Columbia, MO
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/09/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Dependable, reliable, trustworthy
Excellent service--above and beyond to help customer! :)
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/10/2018 12:12 PM

Thank you Kathleen.  Your business is much appreciated.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/08/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service, poor turnover time
Need work on time
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/08/2018 11:51 AM

I'm sorry for the lack of communication in regards to your extended wait.  I've talked to the Service Advisor who had taken care of you that day to make a plan to be better in the future.  Thank you so much for your business and we look forward to seeing you again!

Travis Shaffer

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Rolla, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/05/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick service
Service was quick and accurate. Their student discount also benifitted me along with free battery checkup ! It’s just a good place to get your car serviced
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/06/2018 06:25 AM

Thank you for the great feedback. 

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

CC
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Charlette C.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service/buying experience.
On Monday, January 29, 2018 I left my 2009 Sonata in good hands for service and walked out with a brand new 2018 Tuscon. The service employees have always been very professional.
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/02/2018 12:34 PM

Thank you so much for you continued business, and congratulations on the new ride!  We look forward to many more years of a great relationship.

Thanks,

Travis

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Boonville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
M. Pomajzl
So glad to see wash and vacuum ...
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 02/01/2018 10:49 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Jefferson City, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Emergency
Dealer worked me in when door of gas cap wouldn’t open. I did not have enough gas to return to STL. They got me back on the road in one hour. Well done.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/27/2018 06:48 AM

I'm glad we were able to help you out.  Thank you for the great feedback.

Empleados con los que trabajó

CL
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Charles L.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best Service in TownFrien
Friendly atmosphere Courteous service advisors. Very happy to do business there.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/26/2018 03:30 PM

Thank you so much.

Empleados con los que trabajó

RT
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Ronald T.
Madison, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
good service, well pleased
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/22/2018 01:04 PM

Thank you for the survey!  We appreciate your business and look forward to seeing you again.  

Travis Shaffer

Empleados con los que trabajó

JL
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Jane L.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/18/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Andrew listened to my concerns, really listened.
The desire to resolve a customer’s concern whether or not the problem can be replicated by mechanics made me rate this visit very high. I felt heard...and my problem seems resolved.
Recomendado
TRAVIS S. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/19/2018 05:25 AM

Thank you for your feedback, it's really important to us and we appreciate your business. 

Empleados con los que trabajó

ML
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Michelle L.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
always clean and friendly.
I felt like it took a little too long when you have an appointment.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/17/2018 06:44 AM

Thank you for the feedback.  I'm sorry about the wait time.  Thank you for your business and the good review.

Empleados con los que trabajó

KE
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Karen E.
Columbia, MO
2016 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Service is always within a day or two when I call and very friendly.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/16/2018 01:24 PM

Thank you for your business Karen!

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Moberly, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The SERVICE
I have been working with Andrew ever since I got my 2011 Hyundai Veracruz. He is a wonderful young man and Machens Hyundai is blessed to have him. Every service person since buying my first Hyundai has been very good and performed excellent customer service for this business.

When I call in I am immediately given an appointment. I drive my car in and it is serviced. Thank You!
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/16/2018 01:21 PM

Thank you for your continued business.  We truly appreciate it.

Empleados con los que trabajó

JT
gravatar
Jeffrey T.
Jamestown, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/15/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Convenient service
Took a ride with service shuttle to and back from an appointment I had. Friendly driver. Convenient for me.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/15/2018 03:17 PM

Thank you for the great review.  I'll pass on the kind words.  Thanks again for your business. 

Empleados con los que trabajó

DD
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David D.
Sedalia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/12/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
good dealership, good people
I drive over from Sedalia and I am always pleased with the people there, I have bought several cars there and like their service people
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/13/2018 05:23 AM

Thank you David.  We appreciate your business.

Empleados con los que trabajó

AB
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Andrea B.
Columbia, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/12/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recall service
The overall work was done well, the wait was much longer then I initially expected but they offer a nice waiting area.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 01/13/2018 05:22 AM

Thank you for the feedback.  We will work on the timeliness.

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly, professional service
The service department is friendly and their professional demeanor is reassuring that they are providing the service needed on your vehicle.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 01/06/2018 01:34 PM

Thank you so much this is so great to hear, thank you for your trust and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

VG
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Vitaly G.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/05/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast service!
I do regular service for my Hyundai Accent since 2015. People are always kind and friendly there. The service is absolutely rapid - much faster than I expect. I strongly recommend this company and give them 5 stars.
Recomendado
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai respondió el 01/06/2018 05:44 AM

This is great to hear Vitaly thank you so much for the review and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Empleados con los que trabajó
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