avatar

Ricardo Garcia

Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1198 reviews)
92

Cliente verificado
Scottsdale, AZ
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
06/12/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Disappointing
I shared I needed my car by a certain time and I was not advised it would not be completed or for that matter, that it was completed. The very pro-active and personable driver called to let me know he was on his way. I also had several concerns with my service representative and he did not provide a response.
No Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/14/2017 10:22 AM

After all this time, we are sorry this visit did not go as well as planned.

We'll reach out to make sure we've address all your concerns and we will certainly try to make this one up to you next visit.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/09/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service experience
Great customer and service experience. They did a great job.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/10/2017 09:46 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

TJ
gravatar
Thomas J.
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/08/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very courteous and fast
excellent
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/08/2017 07:55 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your dealership and we look forward to seeing you and your Sonata again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

RD
gravatar
Robyn D.
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai service
Excellent customer service!!
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/05/2017 08:50 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

CG
gravatar
C G.
Tucson, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/02/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service and people
The service is always excellent and the people are friendly.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/02/2017 01:41 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your dealership and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
the people and the excellent service
every time I go to your facility I feel like I am part of your family.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/02/2017 07:45 AM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Hyundai dealer and when you're here, you are family and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

DH
gravatar
Donald H.
Mesa, AZ
2013 Hyundai Genesis Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Love my Scottsdale Hyundai
Working with my service advisor is always a pleasure
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/01/2017 03:41 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

PR
gravatar
Phyllis R.
Mesa, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Enjoy
Like going to that service center I have been going there for a few years and every time they are so kind and friendly
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 06/01/2017 12:12 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

JF
gravatar
John F.
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Professionalism of Personnel
Good service from people who care. It is like visiting family!
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/30/2017 04:22 PM

Thank you John.

When you're here, you're family.  We have been very happy to be your Genesis dealer these many years and miles and we look forward to being here for you for all the years ahead.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

KP
gravatar
Keni P.
Scottsdale, AZ
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/28/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Proximity
Ricardo was courteous , explained the details and took care of the work promptly
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/30/2017 07:57 AM

Thank you for the postive review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

CS
gravatar
Christian S.
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/27/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service
yes
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/30/2017 08:01 AM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/26/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
Yes
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/26/2017 03:21 PM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your family's Hyundai dealer for both your Sonatas and we look forward to serving you for many more years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/23/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service is excellent
The Earnhardt Hyundai North Scottsdale service area consistently outperforms expectations.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/24/2017 08:14 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your dealer and we hope to keep outperforming for you going forward.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

JK
gravatar
Jeff K.
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/23/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly environment
I love that dogs are welcome!
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/24/2017 08:02 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Genesis and yes, your dog is always welcome.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent experience
I continue to have outstanding experiences with EHNS
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/22/2017 11:57 AM

Thank you for the outstanding review.

We are happy to be your dealer and we look forward to serving you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

EK
gravatar
Enid K.
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
A honest and helpful dealership
I took my car for repair and they made sure everything was done under warranty.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/22/2017 08:19 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

SS
gravatar
Susan S.
Phoenix, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/19/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The BEST service department!!
Without a doubt, this service department beats all the rest. Courteous, accommodating, timely.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/22/2017 08:09 AM

What a wonderful review - thank you so much!

Many Hyundais, many years, we have been so happy to be your dealership.  Customers like you are the foundation of our success and we look forward to being here for you for all the years, miles, and Hyundais to come.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

RS
gravatar
Robert S.
Scottsdale, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/19/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very pleased with my Service!
Ricardo is very polite and professional. He explains what service is needed and recommends what might need consideration. And, when the service is completed, makes sure I am completely satisfied, and always a cold bottle of water!
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/19/2017 09:00 AM

Thank you for the wonderful review and high praise for Ricardo Garcia your advisor.

We are so very happy to be your Veracruz dealer these many years and miles.  All of us are waiting for the newest instance of the Veracruz - maybe the GV80.  Until then, we are going to be your partner in making sure you have the nicest one road. 

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

gravatar
Cliente verificado
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/17/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Everyone is always friendly.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/17/2017 09:54 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/16/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent routine service
I've been coming to Earnhardt Hyundai for my routine maintenance since moving to AZ in Aug 2014. They have always provided excellent service with the bonus of a car wash each time which is greatly appreciated.
Recomendado
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale respondió el 05/17/2017 08:39 AM

Thank you for the excellent review.

We are glad to be your dealership and we look forward to serving you for many more years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Empleados con los que trabajó
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.