MM

MARIO MACIAS

#1 IN THE NATION
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(3337 reviews)
53

DM
gravatar
Delcie M.
Chandler, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
The was ready on time. The shuttle was on time and the driver was great.
Recomendado
Robert B., Parts and Service Director de San Tan Hyundai respondió el 12/08/2018 04:35 AM

Good morning.  Thank you for responding to our survey with the great comments.  We truly appreciate it and look forward to seeing you next time.  Have a happy holidays. 

Robert Bullard
Parts and Service Director
(480) 517-5230
Empleados con los que trabajó

YC
gravatar
Yolanda C.
Mesa, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Frank
Your personal
Recomendado
Robert B., Parts and Service Director de San Tan Hyundai respondió el 12/08/2018 04:49 AM

Good morning.  Thank you for responding to our survey.  We truly appreciate it and look forward to seeing you next time.  Have a happy holidays.

Robert Bullard
Parts and Service Director
(480) 517-5230
Empleados con los que trabajó

JS
gravatar
Jerry S.
Chandler, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Close by, and it is where I bought my car.qiiI
I got great service, was given a ride home, and called when it was done.
Recomendado
Robert B., Parts and Service Director de San Tan Hyundai respondió el 12/08/2018 04:34 AM

Good morning.  Thank you for responding to our survey with the great comments.  We truly appreciate it and look forward to seeing you next time.  Have a happy holidays. 

Robert Bullard
Parts and Service Director
(480) 517-5230
Empleados con los que trabajó

RC
gravatar
Robert C.
Chandler, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great employees
Great employees and easy to work with
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/06/2018 09:40 AM

Robert,
Thank you so much for your response! We appreciate you and your continued loyalty. We are here if you need anything! Have a great day!

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Queen Creek, AZ
2018 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fantastic customer service.
Every interaction I have had with San Tan Hgundai has been great from sales to financing to service. Everyone I have worked with is friendly, and knowledgeable. I love San Tan Hyundai!
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/06/2018 09:39 AM

Allison,
Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

JM
gravatar
Justin M.
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Communication
Great communication by the service department , appreciated keeping me updated and by texts and emails
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/05/2018 11:04 AM

Justin, Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you again.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

DP
gravatar
David P.
Queen Creek, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fair Value
They take great care of my Sonata for a fair price and I always get it back clean!
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/05/2018 11:13 AM

David,
Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

JB
gravatar
James B.
Chandler, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service. Great people
My services adviser, Mario, was friendly & kept me informed. The services needed were completed quickly & at a reasonable price..
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/05/2018 11:08 AM

James,
Thank you for your response anf for recognizing Mario. We appreciate you and your business. We are here if you need anything.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

DW
gravatar
Deborah W.
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service!
Mario in service and Ray who drives the shuttle always make things so easy. Thank you!
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/04/2018 12:26 PM

Deborah,
Thank you for your response. We are pleased to hear you appreciate Mario and Ray as much as we do! We look forward to helping you again.

Have a great day,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Sun Lakes, AZ
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
knowledgeable,friendly, work done on time, found an issue and dealt with it quickly
dshglkj';ou;ufh,vhbk;l
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/04/2018 10:21 AM

Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you again.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

AM
gravatar
Annette M.
Gilbert, AZ
2014 Hyundai Elantra Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Communication is great
Mario did a great job with keeping me updated on the progress of my car.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/04/2018 08:13 AM

Annette,
Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

JG
gravatar
Joshua G.
Gilbert, AZ
2018 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly and helpful service department!
I'm not always comfortable dealing with car-related issues, but San Tan Hyundai's service department is wonderful. Every time I've gone, my service rep has been phenomenal -- this time I was with Mario. Thank you!
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/04/2018 08:15 AM

Joshua.
Thank you for your review! We are so happy that you have received excellent service each visit! We look forward to helping you again.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

AW
gravatar
Allan W.
Queen Creek, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Mario was fantastic.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 12/04/2018 08:20 AM

Allan,
Thank you for your response and for recognizing Mario. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/30/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great!
I have always felt very confident that San Tan Hyundai would take good care of my car and me as well. Thank you for being honest, and for not pushing something to be done if it didn't need to be.
Recomendado
Robert B., Parts and Service Director de San Tan Hyundai respondió el 12/02/2018 05:08 AM

Good morning.  Thank you for responding to our survey with the great comments.  We truly appreciate it and look forward to seeing you next time.  Have a great weekend and happy holidays. 

Robert Bullard
Parts and Service Director
(480) 517-5230
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Chandler, AZ
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/30/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Advisor - Mario.
Mario has always looked out for our best service experience. We coordinate two autos with Mario and he will make every attempt to present a good service experience.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/30/2018 11:53 AM

Thank you for you reponse and for you taking the time to show your appreciation for Mario. We look forward to helping you again.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

MP
gravatar
Micheal P.
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
Excellence in costumer service is always consistent. Thank you Santan Hyundai.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/30/2018 10:47 AM

Michael,
Thank you for your response. We appreciate you and your continued loyalty. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
2 elantras
Got both serviced the same day
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/28/2018 01:05 PM

Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you again.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

LS
gravatar
Linda S.
Mesa, AZ
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very friendly and customer oriented.
Mario was exceptional. He addressed every question/request I had.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/28/2018 12:56 PM

Linda,
Thank you so much for your review and for recognizing Mario. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

AH
gravatar
Albert H.
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Stellar Service
My appointment was for 10:00am but dropped off vehicle early about 8:30am with intent to pick up later in day. Mario was prompt checking me in as he always does and advised will contact me when vehicle ready for pickup. I received a call from Mario at 10:26am advising vehicle is ready. Now that is superior service. The only improvement to the overall service would be to consider having one or more convenience shuttle(s) available through out the day for customer transport to home or office and also return from same when service on vehicle is completed.
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/28/2018 01:03 PM

Albert,
Thank you for your response. We appreciate your feedback and we will continued to strive to make our customers happy! We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara
 

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Gilbert, AZ
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Great service!
Recomendado
Cara M. de San Tan Hyundai respondió el 11/28/2018 10:50 AM

Thank you for your response. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Best regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Empleados con los que trabajó
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.