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SureCritic / Concesionario Ford / Mike White Ford of Coeur d'Alene / Kevyn Erbe
KE

Kevyn Erbe

Service Advisor
Mike White Ford of Coeur d'Alene
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(855 reviews)
74

Reseñas de Kevyn Erbe

RG
gravatar
RICHARD G.
Coeur D'Alene, ID
Ford F-150
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/28/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
quick, professional job.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
Cliente verificado
Coeur D Alene, ID
Ford Focus
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/27/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
Nothing out of the ordinary
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
MG
gravatar
MARIO G.
Coeur D Alene, ID
Ford Escape
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
2015 Escape
Very good service and great Technicians. A better communication with the Service Advisor is is always advisable.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
MB
gravatar
MATT B.
Post Falls, ID
Ford F-150
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/25/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Efficient and knowledgeable
Great service and value, they make sure to go through all the checks on regular maintenance and tell you the status.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
CC
gravatar
CELESTE C.
Coeur D Alene, ID
Ford Focus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/25/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent
Great service, great attitudes.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
RJ
gravatar
RICKEY J.
Rathdrum, ID
Chevrolet Silverado 1500
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/23/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service work.
Did a great job. All were very professional. Thank you.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
MG
gravatar
MARIO G.
Coeur D Alene, ID
Ford Escape
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
2015 Escape
Very good service and great Technicians. A better communication with the Service Advisor is is always advisable.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
04/22/2018
Categoría: Service
2015 Escape for 30,000 miles servce
Service for my vehicle was great, no problems.
My problem is the Service Advisor told me that I needed to have the transmission service due to the 30,000 miles scheduled. The cost was to be $179.95. I declined at the time and said if necessary I would have it done next time.
After returning home with the vehicle I looked in the manual under the Scheduled Maintenance section and found that it stated that the transmission is to be service at 150,000 miles. The 30,000 miles is for towing a trailer, or using car-top carrier, extensive idling or low-speed driving for long distances, as in heavy commercial use such as delivery, taxi or patrol car and in dusty or sandy conditions. I do not know which one of these conditions the Advisor thought this vehicle was used for which is none of them.
If I am wrong and this vehicle does need transmission service I will apologize and give 5 stars for the service. If the manual is correct the Advisor is incompetent and or trying to scam the public during services.
No Recomendado
Sam G. de Mike White Ford of Coeur d'Alene respondió el 04/26/2018 11:41 AM

Hi Mario. Thank you for taking the time to review our dealership. We use these to help improve our processes and provide the best customer service experience possible. I have been told our Service Advisor reached out to you and explained how/why we recommend certain services. We sincerely apologize for the miscommunication during the inital visit. Please let us know if you have any other questions or concerns about servicing your vehicle. Thank you.

Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
RT
gravatar
RICHARD T.
Athol, ID
Lincoln MKX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/21/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Tires
Parker Ford was able to get me in to replace my tires in a days notice. Told me that my car would be ready by 11:00 AM, and it was done 15 minutes earlier.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
DD
gravatar
DANIEL D.
Hayden, ID
Ford Mustang
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/20/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
when they tell me how excited they are to see my car. it makes me feel like i have an exotic. which i do.
quick in and out!!! no surprises. everything i expected!! concierge like service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
DW
gravatar
DEBRA W.
Hayden, ID
Ford Escape
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/19/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Experience
Outstanding service from everyone !!!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
RG
gravatar
ROY G.
Post Falls, ID
Ford F-150
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/19/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service writer.
Kevyn Erbe is very good.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
RD
gravatar
RYAN D.
Hayden, ID
Ford F-150
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/19/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Welcoming Service!
Arrived on time for my appointment and was told it would be an hour. 53min in i got a phone call letting me know everything was ready to go!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
CS
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CHARLENE S.
Hayden, ID
Lincoln MKX
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/19/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil Change
Had an oil change on this day which I had an appointment for. They were on time and had a very comfortable waiting area to sit in!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
PK
gravatar
PATRICK K.
Post Falls, ID
Ford Super Duty F-250 SRW
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/17/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thank you
Kevyn and the rest of the staff were great!
Thank you all
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
CG
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CAROL G.
Rathdrum, ID
Ford Escape
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/17/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Great service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
HS
gravatar
HECTOR S.
Spokane, WA
Ford Explorer
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/17/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
you People
great service, more than friendly, they make you feel welcome.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
PK
gravatar
PAUL K.
Rathdrum, ID
Dodge Ram 2500
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/14/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
It seems that our service department has turned its self around in the last few months. I was very pleased with the communication that I received from Kevyn. Thank you to everyone involved with the repair job on my truck, the brakes work great!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
NL
gravatar
NANCY L.
Coeur D'Alene, ID
Ford Escape
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/07/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Prompt & Professionak
I was greeting & got my car checked in for service immediately and it was completed before estimated time to complete and staff friendly & accommodating
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
JW
gravatar
JERILYN W.
Coeur D'Alene, ID
Ford Taurus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/07/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent!
The people and service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
LB
gravatar
LYNN-ANN B.
Hayden, ID
Ford Explorer
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/04/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service!
Parker Ford has consistently provided excellent customer service, from the phone call to schedule an appointment to picking up my car and everything in between! Every person is more than willing to help, providing prompt, courteous, and knowledgeable service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
KE
Kevyn Erbe
Service Advisor
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