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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAE LEE
JL

JAE LEE

SERVICE ADVISOR
Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(519 reviews)
84

Reseñas de JAE LEE

SH
gravatar
Suck H.
Cerritos, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/10/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great
Great service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
VP
gravatar
Veronica P.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/10/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
standard service
As Always excellent service from the time I pulled up to picking up my car. Friendly greeting, not a long wait time for service counter to help. Called me in the time frame quoted. Pick up my clean washed car.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
GT
gravatar
Gary T.
Long Beach, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/08/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car service
Jae was excellent. The car was done early and is running great. Thank you
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
ED
gravatar
Elizabeth D.
La Puente, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/05/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service.
Staff was very friendly and had great people skills. Very good about that my only complaint is that they offered to wash my car but did a very poor job at that. The interior was not even touched and the outside was quickly rinsed at best. Other than that however, it was good.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JO
JAVIER OLIVARES
VC
gravatar
Vickie C.
West Covina, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Puente Hills Hyundai Visits Always Pleasure
Not that I love having to bring in my vehicle in for maintenance, but when I do, I know that I will get great service. Wait time to check vehicle in is short and I always have the option of waiting there or getting a shuttle ride home.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2018 08:02 AM

Hi Vickie,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Hacienda Heights, CA
2016 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great
Awesome dealership
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2018 08:01 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
ML
gravatar
Maisie L.
La Habra, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/04/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service great. Not enough agents. Long line.
More agents please.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/04/2018 12:26 PM

Hi Maisie,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
CW
gravatar
Courtney W.
La Habra Heights, CA
2011 Hyundai Elantra
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Not great
not recommended this dealer to friends.
No Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/04/2018 08:19 AM

Hi Courtney,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience.
I would like the opportunity to make it right and ask that you please contact me directly. You can reach me by phone or by the email to chanp@phhyundai.com. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
AW
gravatar
Alexander W.
Walnut, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service
I was taken care of and my service was quick. Its a pleasure to get work on the car done here. Employee kept me up to date on everything while i relaxed in the waiting room.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/04/2018 08:21 AM

Hi Alexander,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MB
gravatar
Marisela B.
Hacienda Heights, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car buyer
People who care
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/03/2018 10:19 AM

Hi Marisela,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
avatar
ROBERT BINKLEY
CK
gravatar
Christine K.
Brea, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Reliable and Dependable
Friendly helpful service and quick. I only had to wait less than an hour and took me in an hour before closing. And setup my psi back to normal and driving in peace now. I also appreciate the carwash and cleaning out the flower petals that were all over the floor. Thank you for great first time service here!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/03/2018 10:20 AM

Hi Christine,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SL
gravatar
Scott L.
Pomona, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/29/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Flexible Service Hours and Walk Ins Accepted
I have always been able to get in on a "Walk In" basis but this time I set up an appointment. They are very informative and friendly. I am able to work on my computer in the waiting area and even enjoy popcorn and sometimes a hot dog. I also like to walk the showroom and view the new vehicles that are available.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/30/2018 07:59 AM

Hi Scott,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
LY
gravatar
Laurie Y.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service!
Nice staff and quick service!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/29/2018 07:45 AM

Hi Laurie,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JR
gravatar
Jesus R.
Pasadena, CA
2013 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thank you for helping
I always feel that my car is in good hands when I have it serviced by Puente Hills Hyundai.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/28/2018 07:42 AM

Thank you for taking the time to complete our survey.
I appreciate business and happy to hear that you received exellent service from Puente Hills Hyundai, and the 5 Star score to us and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
LL
gravatar
La L.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great!!!!
Customer Service
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/27/2018 09:58 AM

Hi La,
Thank you for taking the time to complete our survey and shared on Google. I appreciate business and happy to hear that you received exellent service from Puente Hills Hyundai, and the 5 Star score to us and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JR
gravatar
John R.
West Covina, CA
2009 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Owner
Our service guy, Jae Lee was very friendly and helpful with getting us in and out of their quickly. We also love how Hyundai always has hot coffee and snacks even though the wait was not very long. Thank you Hyundai!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 05:13 PM

Hi John,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Brea, CA
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent
Really top notch regarding waiting area, time taken and explanations.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 08:06 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
ET
gravatar
Edwin T.
Covina, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/23/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I like Hyundai, excellent suv& service.
I have all Toyota in my household. Some material was bad quality, visors, speaker plastic screen were broken. I try to buy Hyundai, better than I think.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 08:06 AM

Hi Edwin,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience. I sincerely apologize for not being able to earn a five star rating on your last visit. I am looking forward to seeing you soon.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
LW
gravatar
Leslie W.
El Monte, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/23/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Work Done
The dealership did exactly what they were they were going to do and more.
Checked my battery and found it did not pass it's test-they gave me a New battery at No Charge!

Great Job!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 08:05 AM

Hi Leslie,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JO
JAVIER OLIVARES
Cliente verificado
Walnut, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good on Weekdays
Not the long wait on a weekdays on a Saturday (even with appointment- for which I was 30 minutes early, -I wasn't checked in until 30 minutes after my appointment time).
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/23/2018 11:50 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
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