SG

Samantha Giddens

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(1172 reviews)
75

MV
gravatar
Mayra V.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/10/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Service advisor was courteous and straight forward
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/10/2017 01:07 PM

Thank you for your rating and review. We appreciate your business and thank you for coming to Lakeland Hyundai Service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

SF
gravatar
Susan F.
Lakeland, FL
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
02/07/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Owner
Poor
Recomendado
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 02/08/2017 07:19 AM

Hello,

Thank you for the review.I would like to look into this situation further.Please call me at the phone number below.

Thanks!

Christopher S. Haggstrom
Service Manager
863-577-5122

Empleados con los que trabajó

MA
gravatar
Marti A.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/05/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Service manager went above and beyond.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/06/2017 05:32 AM

Thank you for your rating and review. We're glad Service Manager Chris Haggstrom could help in your situation.  If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!



Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Lakeland, FL
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/03/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Satisfied with the result
When I initially brought my car in, they weren't able to find anything wrong but after the tech tried to start the car the next morning, they found it was the starter and took care of it. Thank goodness for the extended warranty which turned my several hundred dollars worth of repair into $100.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/03/2017 11:35 AM

Thank you for your rating and review. We're clad we could resolve your issues and get your car running like expected. Yes, the warranty does help tremendously when needed. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

DP
gravatar
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
My favorite dealer
friendly people and timely good service
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/03/2017 11:33 AM

Thank you for your rating and review. It's nice to hear that you have a favorite dealer and that it is us. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

HR
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Hector R.
Lakeland, FL
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/02/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Buen servicio pero se demoran demasiado tenia cita a las 9:30 am llegue a las 9:00 y sali a las12:00 y solo fue un cambio de aceite
Tardaron 3 horas para un cambio de aceite
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/03/2017 11:45 AM

Nos disculpamos por el inconveniente. Nunca es nuestra intención hacer que cualquier persona espere un período de tiempo extendido para un cambio de aceite, una inspección y un lavado de coche. Trabajaremos con nuestro teasm para ayudar a asegurar que los tiempos de espera de los clientes sean registrados y tan cortos como sea posible. Si podemos hacer algo, no heistate a preguntar ... estamos aquí para ayudar!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Mulberry, FL
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
they set me up in a quiet place to work while I waited
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/01/2017 01:32 PM

Thank you for your rating and review. We are glad we could accommodate your needs while in service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

RW
gravatar
Ron W.
Auburndale, FL
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
revision of previus review
Chris and I spoke and cleared up several misunderstanding. At this point I am satisfied with the effort and service given. I have always had all my service done there and it has always been done to my satisfaction.
Recomendado
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Kindness caring for others
Great interactions with the customer
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/01/2017 08:22 AM

Thank you for your rating and review. We truly appreciate your kind words and thank you for coming to Lakeland Hyundai Service.  If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

CT
gravatar
Cynthia T.
Lakeland, FL
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/31/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly, helpful, trustworthy employees who know me by name.
I only take my vehicle to this dealership. I know I can trust their recommendations.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/01/2017 08:25 AM

Thank you for your rating and review. Feeling comfortable about where you have your car serviced is important; thank you for trusting us with the care of your vehicle. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

FR
gravatar
Fawn R.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/31/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very nice people
Yes
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 02/01/2017 08:28 AM

Thank you for your rating and review. We think we have a great team here at Lakeland Hyundai, but it is always nice to hear that from our customers. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Empleados con los que trabajó

RW
gravatar
Ron W.
Auburndale, FL
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2017
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
revision of previus review
Chris and I spoke and cleared up several misunderstanding. At this point I am satisfied with the effort and service given. I have always had all my service done there and it has always been done to my satisfaction.
Recomendado

Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
01/31/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Lack of effort
I came in to get the pin code for a smart key, a service advertised as available only at the dealership. I was told the pin number was only available as part of the programming and that the service would cost 80.00 A service which costs 45.00 elsewhere. I was left with a take it or leavei it choice
No Recomendado
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai respondió el 01/31/2017 10:14 AM

Thank you for taking the time to speak to me today and I hope I have cleared up our mistake and made good on the situation.

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Empleados con los que trabajó

SH
gravatar
Susan H.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/28/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai
I like having an appointment and having everything done on time.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/31/2017 07:18 AM

Thank you for your rating and review. Providing a great cusotmer expereince is our goal every day. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

MB
gravatar
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service Again
The Lakeland Hyundai team always take good care of us. Up to date on any recalls (none for a while now). Let us know when it's time for repairs or maintenance, without being pushy.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/31/2017 07:20 AM

Thank you for your rating and review. We strive to provide the best quality service every time. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

MC
gravatar
Marion C.
Plant City, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service rating
Service, warm and professional demeanor from staff.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/31/2017 07:39 AM

Thank you for your rating and review. We know our teams work hard every day to provide great service to all of our customers.  If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

EB
gravatar
Edward B.
Lakeland, FL
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
wait
waiting for a call
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/25/2017 05:06 AM

Thank you for your rating and review. If we could have done anything differently during your last visit to make your experience better, please let us know.  If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

DB
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Darlene B.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/24/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly employees.
The employees are always friendly and make you feel welcome and that your business is appreciated.
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/25/2017 10:36 AM

Thank you for your rating and review. Samantha does a great job for us and we are proud to have her as part of our team. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

DG
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Dawn G.
Lakeland, FL
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
01/23/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car sevice
I think the service dept. needs to improve there time. It took 3 hours for an oil change and to change a cable. Others places told me it is about a 30 minute job. I would hate to see how long it would take without an appointment.
No Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/25/2017 05:04 AM

Thank you for your rating and review. Lakeland Hyundai Service Manager Chris Haggstrom will be reaching out to you to address your concerns. He can be reached directly at 863-577-5122. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

BI
gravatar
Barbara I.
Lakeland, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/23/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, efficient, courtesy, clean and free donuts.
Yes
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/25/2017 10:38 AM

Thank you for your rating, review and great compliment. It certainly is nice to hear from our customers that our service department is the best they have ever experienced. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Davenport, FL
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/22/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly dealer and great service
Great and quick service
Recomendado
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai respondió el 01/23/2017 07:48 AM

Thank you for your rating and review. We're glad we could be of assistance and provide great service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 682-1100 x 5268
Empleados con los que trabajó
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