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SureCritic / Concesionario Hyundai / Kelly Hyundai / STEPHEN EBERHARDT
SE

STEPHEN EBERHARDT

Kelly Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(410 reviews)
86

Reseñas de STEPHEN EBERHARDT

CK
gravatar
Charlaine K.
Mcadoo, PA
2012 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/11/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Even though I drive quite a distance for service they always treat me good
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/11/2016 10:16 AM

Thank you for the nice comment.
We appreciate that you come from a distance to service with us.

We value you and your business greatly.

Have a great weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
RR
gravatar
Rosanne R.
Reading, PA
2013 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/08/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Convenient and Friendly
Tried the pick up service for the first time. Really liked the convenience. Staff is friendly and informative.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/09/2016 05:35 AM

Thank you for the kind words and the awesome survey!

We appreciate you and your business greatly!

Have a great day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
Cliente verificado
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/08/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Commitment to service
all personnel were friendly, positive, upbeat and displayed genuine interest in making my visit there a pleasant one.
the waiting area is disappointingly spartan and drab. compares poorly against the Toyota dealer next door.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/09/2016 05:29 AM

Thank you for the great survey!

Thank you for the kind words.
I agree. We are currently working on ideas to "spruce up" our waiting area.

We value you aned your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
Cliente verificado
Lenhartsville, PA
2015 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/07/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fantastic service
Always great service fantastic people with positive attitudes
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/09/2016 04:44 AM

Thank for the great survey and the kind words.

We value you and your business greatly!

Have a great day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
RS
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Robert S.
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/02/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Xxx
Xxx
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/03/2016 06:07 AM

Thank you for the great survey!

We appreciate it tremendously.
We are grateful for you and your business!

Have a great weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
RC
gravatar
Robert C.
Mount Penn, PA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Treated very well! Went for an oil change and they discovered we were due for inspection, completed everything quickly and even gave us a rental to run some errands!
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/02/2016 04:00 AM

Thank you for the great survey & the kind sentiments!

We value you and your business greatly.

Have a great summer!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
NS
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Nancy S.
Orwigsburg, PA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Wonderful personal treatment
See above
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/02/2016 03:54 AM

Thank you very much for the kind words and the great survey!

It really is our pleasure to serve.
Your service with us is greatly appreciated.

Have a great summer!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
FM
gravatar
FRANCISCO M.
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great atmosphere.
Great customer service,very clean business,friendly friends.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/01/2016 07:02 AM

Thank you for kind words and the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
NB
gravatar
Nancy B.
Reading, PA
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/31/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing staff!
Everyone is incredibly friendly and cooperative. The waiting area is comfortable and well stocked with goodies and reading material.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 06/01/2016 06:50 AM

Thank you for the awesome survey and very kind words!

It really is our pleasure to have you and your business.

Have a fantastic day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
DY
gravatar
Donna Y.
Blandon, PA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/30/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timeliness
Maintainance done in a timely manner
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/31/2016 03:58 AM

Thank you for the awesome survey!

We appreciate you and your business!

Hope you had a great Holiday weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
AS
gravatar
Ashley S.
Shillington, PA
2014 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/24/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great people
Absolutey,would recommend Freedom Hyundai to friends and family!
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/26/2016 05:56 AM

Thank you for the great survey and the kind words!

Please let us know what we can do to deserve a 5 star rating!

We are thankful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
JM
gravatar
Jay M.
Mohrsville, PA
2013 Hyundai Genesis
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/24/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
loaner car philosophy is not acceptable to me
I find the loaner car system unacceptable. I have a Genesis R-Spec and don't believe I should be discouraged ( by the length of time, 2 weeks, I have to wait for one).
No Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/26/2016 05:53 AM

Thank you for the good survey!

I do apologize that you had to wait 2 weeks to reserve a loaner vehicle. Most of the time we cam put customers in a loaner vehicle in a weeks time.
I am sorry that you were incovnenienced.

We value you and your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
Cliente verificado
Kutztown, PA
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service.
These guys (and girls) are on their A game. Thanks for another great experience
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/26/2016 03:59 AM

Thank you for the great survey and the kind words.

We value you and your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
TM
gravatar
Thomas M.
Pottsville, PA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
05/21/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Takes To Long.............And They Did Not Care!
For an inspection and oil change it took two + hours.
No Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/21/2016 01:46 PM

Thank you for your survey & feedback.

I apologize your visit was less than perfect.
We strive to perform services in a timely/efficient manner.

We would like another opportunity to exceed your expectations and deserve a 5 star rating.

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
Cliente verificado
Hamburg, PA
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/15/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car was isn't so great. Oil change is to expensive
Yes
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/16/2016 05:42 AM

Thank you for the 5 star survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
Cliente verificado
Sinking Spring, PA
2007 Hyundai Entourage
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/14/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Super Technicians
Thank you to the fantastic technician Tim, who always takes great care of my van and keeps me posted on not only what it needs today, but in the future. I really appreciate that.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/16/2016 05:40 AM

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/16/2016 05:41 AM

Thank you for the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
GD
gravatar
Gene D.
Mohrsville, PA
2014 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/11/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Freedom Hyundai Service Dept. Hamburg, Pa.
Service Manager Steve and the entire Service Dept. at Freedom Hyundai Hamburg are excellent. Can not say enough good things about them. I shall return.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/12/2016 03:55 AM

Thank you for the great survey and the very kind words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
AW
gravatar
ANITA W.
2016 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/03/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Santa Fe Service
I took my Santa Fe Sport in for its 1st oil change and was told there was an open recall which they promptly fixed. I did not know about the recall, and there was no need to take the vehicle back,
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 05/03/2016 06:03 AM

Thank you for the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
JP
gravatar
JAMEL P.
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/30/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The people are GREAT!
love the place... the only place that will touch both of my cars because I trust them and they always do right by me.
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 04/30/2016 10:56 AM

Thank you for the great survey and the nice words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
MM
gravatar
MELVIN M.
2016 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/29/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Mel and marilyn
Tim is the best service technician. You can feel comfortable that all necessary work to your car is done properly. He communicates all that was done and why.steve the advisor is very polite and easy to deal with. Thanks Tim and Steve. See you next time
Recomendado
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai respondió el 04/29/2016 06:35 AM

Thank you for the great survey and the nice words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Empleados con los que trabajó
SE
STEPHEN EBERHARDT
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