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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JOEY PEARRING
JP

JOEY PEARRING

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(96 reviews)
80

Reseñas de JOEY PEARRING

SC
gravatar
Shijing C.
Chino, CA
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/29/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
good
They are professional
Empleados con los que trabajó
GS
GEORGE SECOFF
JP
JOEY PEARRING
CP
gravatar
Cecie P.
West Covina, CA
2021 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Re- scoring after getting contacted by George Secoff
I am giving George and Hyundai a re-score because I was contacted the day I posted my previous experience with the services on Feb 11, 2022. I appreciate that he took time to contact me and ensured me that this will not happen again. I was honored a detail for this unfortunate chain of events, but over all my main reason for posting my previous comment was to raise awareness and accountability. With that said, I look forward to giving Puente Hills Hyundai another opportunity in the future.
Empleados con los que trabajó
GS
GEORGE SECOFF
JP
JOEY PEARRING
GV
gravatar
George V.
Diamond Bar, CA
2017 Hyundai Ioniq Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/21/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Helpful
Helpful and friendly workers
Empleados con los que trabajó
GS
GEORGE SECOFF
JP
JOEY PEARRING
CP
gravatar
Cecie P.
West Covina, CA
2021 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2022
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Re- scoring after getting contacted by George Secoff
I am giving George and Hyundai a re-score because I was contacted the day I posted my previous experience with the services on Feb 11, 2022. I appreciate that he took time to contact me and ensured me that this will not happen again. I was honored a detail for this unfortunate chain of events, but over all my main reason for posting my previous comment was to raise awareness and accountability. With that said, I look forward to giving Puente Hills Hyundai another opportunity in the future.
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
02/15/2022
Tipo de Servicio: Repair
0
Categoría: Service
Poor service
The advisor I was given, George Secoff, made assumptions as to what I qualified for. First, without looking at intake info( mileage,etc). Secondly, he didn’t even bother looking up my vehicle info regarding my warranty coverage. Returned car incomplete. Basic service of topping fluids, even after I specified I needed windshield fluids topped. I had to go in the next day to get finalized.
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/15/2022 02:51 PM

Dear customer,
  Thank you for your input. Your feedback is very valuable to our dealership. Customer satisfaction is our #1 priority but as you experienced, it is not always successful. Please accept my sincere apology for the inconvenience we caused...I will ask George to follow up. Thank you again for taking your own time to fill out the survey

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
GS
GEORGE SECOFF
JP
JOEY PEARRING
JK
gravatar
Jaswinder K.
Chino, CA
2021 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/27/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Good
Great job
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
MW
gravatar
Michael W.
West Covina, CA
2016 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/29/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service
Jae Lee is the best. Not only does he take care of my cars I think he does above and beyond the requirements. It’s a great experience every time I come to get my cars serviced, he goes the whole nine yards to make sure everything goes smoothly and on top of that he’s a great guy. I never had a bad experience coming there. Great Job
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 09/30/2021 09:22 AM

Thank you so much for the great review.
We also appreciate the 5 stars!
Your kind words are much appreciated. We all enjoyed reading your comments(especially, Jae Lee).^^
We are looking forward to seeing you again soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
BL
gravatar
Bun L.
Riverside, CA
2020 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/27/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Super service!
.
Empleados con los que trabajó
JB
JHORDAN B BORLA
JP
JOEY PEARRING
JM
gravatar
James M.
Alta Loma, CA
2014 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/19/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great to do business with.
Service Dept. is great. My car was towed to the dealership and Jordan took good care of me.
Empleados con los que trabajó
JB
JHORDAN B BORLA
JP
JOEY PEARRING
CA
gravatar
Corazon A.
Moreno Valley, CA
2020 Hyundai Palisade
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/09/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Fast and efficient
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JB
JHORDAN B BORLA
JP
JOEY PEARRING
CA
gravatar
Corazon A.
Moreno Valley, CA
2020 Hyundai Palisade
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/09/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Fast and efficient
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/06/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Service
Excellent
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/07/2021 11:55 AM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

 

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/09/2021 04:38 PM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JB
JHORDAN B BORLA
JP
JOEY PEARRING
JV
gravatar
John V.
Rowland Heights, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/04/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service experience!
My car failed a smog check (engine light) so i took it in to get checked.Had a misfire in the 3rd cylinder and it was covered by Hyundai 100 mile 10 year warranty.Car was repaired in 2 weeks and a loaner was provided free of charge. Was very happy with the service i received from Javier Esquivel. Car runs great and passed the smog check now. Very pleased with the service i received from Puente Hills Hyundai.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/15/2021 09:28 AM

Thank you for filling out the survey. Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad to hear that your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
CA
gravatar
Coral A.
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/16/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly, courtesy and reliable
I'm a handicap person. Javer has been my service guy cus I chose him. He's very polite, and he goes all out and beyond to make you feel welcome. But so far they are all nice. Very attentive.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Tarzana, CA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/08/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Professional and Accommodating
This location Hyundai dealership and staff are highly professional and accommodating - interactions over the past two service visits continue to impress - all are knowledgeable, pleasant, congenial, and considerate. This is a 5-star facility all-around. A special thanks to all at La Puente Hyundai for a hassle free and secure experience.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Brea, CA
2020 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/17/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fantastic service!!
Puente Hills Hyundai is the best best Hyundai location in southern California because of the friendly and knowledgeable staff!!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/18/2021 03:33 PM

Thank you so much for the great review.
We also appreciate the 5 stars!
Your kind words are much appreciated. We all enjoyed reading your comments.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Temecula, CA
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/18/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great selection and staff
Great selection of cars and staff are very friendly. Got my first car here! I love it. :)
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 01/20/2021 10:32 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars. 감사 합니다.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
El Monte, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/14/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service experience
The only thing I had to comment in was the External Car wash, job done was messy, I had to wipe off the dirts myself as is still dripping water with dust when car is ready.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 01/14/2021 04:23 PM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Please stop by when you have a chance.  We will wash your car again.  Of course no dripping this time.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JJ
JAYANT JUSSAL
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Walnut, CA
2016 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/13/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service department
Christine was very helpful and the service department did a great job.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JP
JOEY PEARRING
IF
gravatar
Ismael F.
Montebello, CA
2020 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The workers
Great experience. No complaints
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Whittier, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly
I choose this one over Cerritos. They are friendly since you get there and the service is quick .
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
EK
gravatar
Eunsil K.
La Crescenta, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/27/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best services
Very friendly
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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