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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1012 reviews)
84

Reseñas de JAVER ESQUIVEL

Cliente verificado
Chino Hills, CA
2013 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Javer was awesome!
Javer did an excellent job.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Huntington Park, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/10/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best customer service
Love the service. Everyone is so attentive. They always have coffee, snacks , hotdogs, popcorn, kids room to watch movies, cable /big screen tv and wifi. Every time I've gone I feel welcome and well taken care of while I wait for my car
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
BB
gravatar
Bruce B.
Brea, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/10/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service, nice facility
Friendly service, nice facility
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
Cliente verificado
Hacienda Heights, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/08/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very professional
Excellent
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/08/2017 04:35 PM

Hi,
Thank you for 5 star response.
We appreciate your business.
Your suggestios will help us to improve our level of service. We look forward to serving you again.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
SM
gravatar
Stacy M.
San Gabriel, CA
2016 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/08/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Happy custimer
Javier is my go to service advisor. He always takes great care of his customers, and their vehicles.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/08/2017 09:49 AM

Hi Stacy,
Thank you for 5 star review and kind words to Javier.
I will pass your comment to Javier.
We appreciate business.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/06/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service adviser was kind to do service
Good
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/07/2017 07:37 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that Javer provided good customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
AD
gravatar
Angeli D.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/05/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Staff is friendly
I recommend going to.this dealership
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/06/2017 09:01 AM

Hi Angeli,
Thank you for 5 star survey.
We are glad to hear that you received good service from us.
We are looking forward to seeing you again.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DK
gravatar
Dong K.
Walnut, CA
2016 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/04/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Best dealer ever!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/04/2017 12:17 PM

Hi Mr. Km,
Thank you for 5 star rating with your experience at our service.
We appeciate business.
Please don't forget to set clock turn back 1 hour tonight.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JS
gravatar
Jesse S.
Rowland Heights, CA
2012 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/04/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Owner
Xavier was very accommodating and extremely helpful
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/04/2017 10:03 AM

Hi Jesse,
Thank you for 5 star review with nice comment about Xavier.
We appreciate business.
Please don't forget to set your clock 1 hour back tonight.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
LH
gravatar
Lourdes H.
Whittier, CA
2006 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
L. Hale
Xaver is the best service rep. I will continue to go there as long as he is there. He is always pleasant and helpful.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/04/2017 08:15 AM

Hi Lourdes,
We are pleasure to hear that Javer provided the best service to you.
Thank you for 5 star survey.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
JL
gravatar
Jiyoung L.
Chino, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/03/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Above and Beyond
Thanks to Javer staying on top of my parts, and the parts manager making sure everything was ordered in a timely manner, I got my axel and engine replaced within a week. Very helpful and friendly service!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/03/2017 02:28 PM

Hi Jiyoung,
Thank you so much for your comment about our whole dealership service processing.also We appreciate your 5 star survey.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
SM
gravatar
Sharon M.
West Covina, CA
2010 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/02/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Satisfied customer
The service dept., especially Javer!!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/02/2017 10:33 AM

Hi Sharon,
Thank you for 5 star survey.
I will pass your kind words to Javer.
We appreciate business.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JT
gravatar
Joshua T.
Rowland Heights, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/02/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service!
Drove and was approached right away. Had to wait a little longer than wanted to be helped by a customer service representative but when I finally was everything went smoothly. Got in and out and the car was ready to be picked up in a time that worked for me!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/02/2017 08:23 AM

Hi Joshua,
Thank you for 5 star perfect rating despite of delayed to see service advisor.
We are happy to hear that your vehicle done with timely manner, Looking forward to seeing you again.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JA
gravatar
Jorge A.
West Covina, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/01/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Gas pump goes wack
No problem at all Javier was great straight to the point regarding the issue. Hyundai promise on zero emissions is right on, they kept their end of the contract without any hesitation. Just for this I am considering the next car to be from Hyundai.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/02/2017 08:19 AM

Hi Jorge,
Thank you for 5 star survey and being Hyundai loyal customer.
We appreciate business.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
CR
gravatar
Clyde R.
La Habra, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Prompt, curtious service
Work is efficient and comprehensive.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/01/2017 03:21 PM

Hi Clyde,
Thank you for 5 star survey.
We are happy to hear that you received prompt service from Javer.
We appreciate business.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
GA
gravatar
Gianniana A.
Ontario, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service with and excellent service advisor Javer Esquivel
Very impressed and a little surprised. Usually, I head all the way to Anaheim, Ca Hyundai dealership, but due to a time crunch, I swung by at Puente Hills Hyundai today. Met with one of their service advisor Javer Esquivel and he was so friendly, polite, and professional. I was in and out of there in less than the half and hour they quoted. Lots of guys on duty and really professional. Place was on point as well. I'll definitely be getting my routine services/oil changes etc. from here on out in the future. Extra bonus for future trips, they have a ton of parking spaces and in case you needed to wait they will help you right away and you don't have to worry about parking spaces. This is far superior to the musical chairs routine I've seen outside other MAMA garages, so this means that if you need to drop off before work, but pickup on a break, they have you covered.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 11/01/2017 03:14 PM

Hi Gianniana,
Thank you for your exellent review for Javer, We really appreciate posting your long comment about us despite you are busy.
Thank you for 5 star survey as well.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Brea, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/30/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good people working in Service Dept. very effecient
They handled the recall on my Hundai 2013 Sonata. The car passed the test and they changed the oil, washed the car and replaced a bushing on the steering
column at no charge.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 10/31/2017 11:51 AM

Hi,
Thank you for your nice comment about our service dapartment.
We appreciate business.
Also thank you for 5 star suvey.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
KW
gravatar
Kevin W.
San Gabriel, CA
2013 Hyundai Genesis Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best service
Nice staff and great place
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 10/30/2017 05:18 PM

Hi Kevin,
We are happy to hear that you received best service from our service department.
Thank you for 5 star survey.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
MG
gravatar
Myra G.
Rowland Heights, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/27/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always very polite and helpful.
Javier Esquivel made my visit short and sweet.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 10/27/2017 04:16 PM

Hi Myra,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
GF
gravatar
George F.
Corona, CA
2016 Hyundai Equus
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/27/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
as anticipate
improved lots than before
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 10/31/2017 10:10 PM

Hi George,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I really apologize for not being able to earn a five star rating on your last visit.
We strive to provide nothing but 5 star service to our customers.
I will train my staff for better service next time.
Iam looking forward to seeing you soon.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
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