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FRANCIS E WILLIAMSON

SERVICE CONSULTANT
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(454 reviews)
69

GM
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Gilbert M.
Assonet, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Servicing was easy.
the process was very easy-- to schedule and service my car--and the agent was very professional--no hassles
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 10/08/2018 05:41 AM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Taunton, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great services
it has great employees the employees do it
No Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/28/2018 03:06 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Somerset, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/26/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
See below
Accommodating, good work, friendly and knowledgeable staff
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/26/2018 09:19 AM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

AS
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August S.
Fall River, MA
2017 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service people are great
Never had a problem with anyone working there
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/26/2018 09:18 AM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

KC
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Karen C.
Somerset, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/21/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
Jeff White is always friendly & pleasant, very knowledgable, Never have to wait long for my car to get serviced..He is a great asset to the Service Department
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/26/2018 09:17 AM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

KC
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Kristin C.
Portsmouth, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/21/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great!
Had a great experience
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/21/2018 03:10 PM

thank you for the 5 star review we appreciate the opportunity to service your vehicle 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

FA
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Filomena A.
Westport, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/18/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Excellent customer service
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/20/2018 05:37 AM

thank you for the five star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

KB
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Keri B.
New Bedford, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Great service!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/19/2018 08:30 AM

thank you for the 5 star review we appreciate your business  

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

DP
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David P.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
good going
good
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/19/2018 08:30 AM

thank you for the 5 star review we appreciate your business  

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

VM
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Victoria M.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/14/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service as always
Had the pleasure of having Frank take care of my car again. As always, excellent service! He even pre-priced what my next service will cost which was very helpful. Will always return!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/14/2018 02:01 PM

thank you for the positive review and choosing empire hyundai for your service needs 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

MB
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Michael B.
Somerset, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/11/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Frank went above and beyond
Frank was fantastic at explaining what happened with my brand new Hyundai’s battery. As long as Frank is at Empire, I wouldn’t go anywhere else for service.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/13/2018 07:29 AM

thank you for the 5 star review and comments in regards to your experience 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

CM
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Carmen M.
New Bedford, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/11/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I say the service could be a little faster but overall everything is very well I'm very pleased with the service and my vehicle
Thank God for Hyundai family for helping me get into a vehicle that I truly love can't wait for my next one
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/11/2018 01:03 PM

thank you for the five star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Westport, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/07/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Had another great experience with my service.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/07/2018 12:42 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

RJ
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Robert J.
North Dartmouth, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Experience
Arrived at scheduled time, Service Dept. Rep (Francis Williamson) met me right away. Car was returned to me at the estimated completion time. No complaints from this customer!!!!
Overall a great experience.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/07/2018 12:42 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

PF
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Patricia F.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/31/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduled service
My car is a lease so I tried to keep scheduled services. The staff at Hyundai has given me excellent service. I went in early for my appointment and with a smile they took me and didn't make me wait. I received a courtesy call when a part had to be added to the maintenance.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/04/2018 03:07 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

AH
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Andre H.
Johnston, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Was welcomed at the service desk. They took Care of my oil change and answered some other issues in a short amount of time. Very personable.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/04/2018 03:03 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

CS
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Cynthia S.
Tiverton, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Great service
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 09/04/2018 03:01 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

KD
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Keith D.
Dighton, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/27/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Services
The service department is extremely customer friendly. It makes the chore of getting your car serviced an enjoyable one.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/27/2018 01:20 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
South Dartmouth, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/23/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very professional
Great service
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/27/2018 01:19 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/21/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick and Complete Service
Service was begun on time, and finished quickly. No one tried to sell me anything I didn't need.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 08/27/2018 01:19 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó
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