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SureCritic / Concesionario Hyundai / Zimbrick Hyundai West / DOUG KING
DK

DOUG KING

Zimbrick Hyundai West
Calificación General
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(76 reviews)
66

Reseñas de DOUG KING

RS
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Randy S.
Mc Farland, WI
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/14/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Fast, friendly and helpful
Recomendado
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 04/14/2021 03:34 PM

Hi Randy,

Thanks for the 5 Star review today, Doug and the team appreciate the feedback.

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Madison, WI
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/22/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Professional
From scheduling to finished services, everything go well , service manager is very friendly and professional, will come back next time for future services
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/23/2021 06:02 AM

 Thank you for your 5 star review.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Waukesha, WI
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Above and beyond customer service!
N/A
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/23/2021 06:00 AM

Thank you for your 5 star review!

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Stoughton, WI
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/11/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil Change and Tire Rotation
Pleasant greeting, checked in, shown to waiting area. Maintenance was done in a very timely manner and I was on my way to run other errands in no time at all. Thank you for a speedy appointment.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/12/2021 05:42 AM

Thank you for your 5 star review!

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Verona, WI
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/05/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
C
D
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/08/2021 05:39 AM

Thank you for your 5 star review.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
DB
gravatar
Dawn B.
Oregon, WI
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/10/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai Service
Hyundai is a great vehicle manufacturer and Zimbrick West is a great place to have your service done.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 12/11/2020 06:57 AM

thank you! We did have a glitch in the system.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Madison, WI
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/26/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Read the Fine Print
I did not ask for the 60,000 mile check up to be done. I just wanted my headlight fixed. I didn’t read the paperwork close enough to realize they were doing the 60,000 mile check up. I just purchased the car from that dealership in November, 2019. I assumed the dealership would have done that check up before they sold the car to me.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 11/27/2020 06:38 AM

thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Middleton, WI
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/18/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Showing ( Respect)
Keep up the great work!
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 11/18/2020 07:35 AM

Thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
TK
gravatar
Tony K.
Madison, WI
2008 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/04/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Issue resolved! Thanks to Kyle.
During my last visit at Hyundai service, I had an issue with something.
Today, I spoke with Kyle about it. Kyle acknowledged it and resolved it.
Thank you.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
TK
gravatar
Tony K.
Madison, WI
2008 Hyundai Santa Fe
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/04/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Issue resolved! Thanks to Kyle.
During my last visit at Hyundai service, I had an issue with something.
Today, I spoke with Kyle about it. Kyle acknowledged it and resolved it.
Thank you.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
11/02/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Communication could’ve been better
This visit was not so good experience.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 11/04/2020 05:31 AM

Tony I'm sorry for you recent experience. I'll call you later this morning to discuss.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
KS
gravatar
Kathy S.
Montello, WI
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Superb
Zimbrick Hyundai West is a customer oriented business. A clean location and very friendly staff, as well as knowledgeable.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 10/21/2020 07:44 AM

Thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Madison, WI
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai
Great staff, clean facility exceptional mechanic at a very reasonable cost. Will purchase another vehicle from them.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 10/21/2020 07:44 AM

Thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
HP
gravatar
Hayden P.
Madison, WI
2015 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/16/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Customer Service, Will Fix All Your Concerns
Whenever I bring in my car for maintenance, it always comes out sounding and feeling like a great ride. Although the prices for servicing can be a little steep, Zimbrick helps to provide you ways to make things affordable. I recommend bringing your vehicle here for the best service and care your car needs.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
MT
gravatar
Mathew T.
Madison, WI
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/15/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great vehicles/Great service
Hyundai West is always helpful and knowledgeable. I had a weird repair, the manager of Hyundai West called me to explain that they will be pursuing a refund through Hyundai. It was successful and I saved over 400.00. It was Hyundai West who advocated for getting the repair covered. Good folks!
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 10/16/2020 05:25 AM

Thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
HP
gravatar
Hayden P.
Madison, WI
2015 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/16/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Customer Service, Will Fix All Your Concerns
Whenever I bring in my car for maintenance, it always comes out sounding and feeling like a great ride. Although the prices for servicing can be a little steep, Zimbrick helps to provide you ways to make things affordable. I recommend bringing your vehicle here for the best service and care your car needs.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/04/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Expensive Maintenance Service...
I'm not sure about everyone's experience with maintenance on newer model vehicles, but when I have to bring my car in for a mile marker check up and I realize they are charging me $700-$900 total on certain items (does not include everything they recommended) I start to get suspicious about the market of such service and if this really is the price of car maintenance these days.
No Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 10/05/2020 06:32 AM

I’m sorry to hear about your frustrations with service. I’ll be in touch to do my very best to resolve your issue.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Monona, WI
2013 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
When I felt an error had been made they made every effort to correct it. I would feel confident going there again knowing that customer satisfaction is their top concern.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Monona, WI
2013 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
When I felt an error had been made they made every effort to correct it. I would feel confident going there again knowing that customer satisfaction is their top concern.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
09/10/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Disappointed
I felt the pricing was explained to me to lead me to believe my bill would be a different price than what I was presented with when I picked up my car.
No Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 09/11/2020 02:43 PM

I'm sorry to hear that had happend Kristen. I left you a message please return my call. 

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Madison, WI
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
follow up response is good
The follow up regarding my previous comments was good and explained my concerns.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Madison, WI
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
follow up response is good
The follow up regarding my previous comments was good and explained my concerns.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
08/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
The service is dependable and I will be alerted of any problems/recalls.
no comments
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 08/28/2020 05:12 AM

I'm sorry for the Delay. I will be intouch.

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
MN
gravatar
Mary N.
Madison, WI
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/17/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
I am very happy with the service I received at Zimbrick Hyundai West.
They were very efficient and helpful.
Recomendado
KYLE M T. de Zimbrick Hyundai West respondió el 08/18/2020 03:08 PM

thank you

Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
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