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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1044 reviews)
77

Reseñas de CARLOS VELASCO

BT
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Bruce T.
2012 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always clean, fast and friendly.
Always clean, fast and friendly.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 04/26/2016 04:10 PM

Thank-you Brian , We love this feedback !!!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KB
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KIMBALL B.
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/08/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
good service
Good service
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 04/08/2016 08:13 AM

I do apologize that no rental is offered from Hyundai. I hope that we got you in and out of Service as fast as we could.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MF
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Mark F.
Temecula, CA
2011 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/31/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service and friendly personnel
Fast and friendly service
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/31/2016 03:57 PM

Thank-you Mark !!!  It is always great to hear !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RM
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Rodney M.
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Outstanding customer service!
You guys are awesome!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/29/2016 08:17 AM

Thank-you Rodney !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DL
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Dwayne L.
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/16/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Courteous prompt service
Good maintenance
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/16/2016 08:52 AM

Thank-you Dwayne !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SL
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STEPHANIE L.
2016 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/12/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Everyrhing was great besides not honoring my first check up/oil change. Brand new 2016 santa fe.. it shouldn't matter what dealership you buy your hyundai at, take care of your customers.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/14/2016 10:50 AM

Hi Stephanie,

I have called and left you a message. I do apologize that the dealer you bought from was not clear on the free oil change but we do appriciate you as our customer and would like the opportunity to make this better.
Please contact me when you can.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JF
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Judith F.
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/22/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
???
Yes
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/23/2016 02:13 PM

Judith,

It was great to speak with you on the phone and I have sent you the email .
We look forward to seeing you on your next visit.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RG
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RAYMOND G.
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/20/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The express Lane Consultant, Sebastian Peronace, is always Professional,friendly, respectful, helpful and knowledgeale in my need.He is a very good employee and should be commonded.s.
The work and service was satisfactory .
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/22/2016 08:20 AM

Thank-you Raymond ! It is always great to hear the positive !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/30/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The customer service rocks!
Walked it and was greeted immediately. I had a few recalls and needed a oil change. I was taken care of very quickly. I will only bring my car here after the great customer service and for the speedy time it took.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/30/2016 12:24 PM

Thank-you !!! 

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JP
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JOANNE P.
Temecula, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/06/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service
very satisfied with the quality of the services and the efficiency of the staff.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/07/2016 09:22 AM

Thank-you Joanne !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Menifee, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/10/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Service (Carlos) went out of his way to accommodate my needs, even though I had no appointment.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 12/10/2015 04:17 PM

Thank-you So Much !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CW
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CHRISTOPHER W.
Temecula, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/28/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service, you know what you're going to get
Great place. First time Hyundai buyer. Great car great dealership great service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 11/30/2015 08:18 AM

Thank- You Christopher !!!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/24/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Review
At first they were doing great, then they forgot to call me when the part I needed arrived. Three days after the ETA I called wondering where it was. Then I was told that they couldnt put it on right away due to the schedule, after I pushed back, a spot was "found". Both shuttle drivers were fabulous, not too chatty and not a weird ride at all. Both were great company.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 11/24/2015 09:53 AM

I am so sorry and Thank-you for the feedback. We will resolve this so it does not happen in the future.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
BC
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BERNADETTE C.
Murrieta, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/21/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good customer service in maitenance depertment. I don't feel neglected and they are always on time. ?
Excellent customer service!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 11/23/2015 08:28 AM

Thank-you Bernadette !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EA
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EDGAR A.
Murrieta, CA
2006 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/16/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
SONATA 2006
VERY GOOD JOB CARLOS
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 11/17/2015 09:32 AM

Thank-You Edgar !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EJ
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ELIZABETH J.
Temecula, CA
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/29/2015
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Attentive Service Team
Professional and friendly staff. Maintenance performed exceeded my expectations.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 10/29/2015 04:16 PM

Thank-you Elizabeth !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/30/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Dependability
Always quick and easy.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 09/30/2015 05:18 PM

Thank-You !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LS
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LINDA S.
Hemet, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/22/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick service
Outstanding. Part was ordered and when received we stopped by and in less than 5 minutes the part was installed and we were on our way.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 09/22/2015 05:10 PM

Thank-You Linda !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RW
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RICHARD W.
Temecula, CA
2011 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/12/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The people, and the cars.
The best cars .
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 09/14/2015 07:59 AM

Thank-You Richard !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SN
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SUE N.
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/10/2015
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Professional and Friendly Service Department
Outstanding service from Carlos and his team!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 09/10/2015 11:35 AM

Thank-You Sue !!!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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