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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1044 reviews)
77

Reseñas de CARLOS VELASCO

Cliente verificado
Temecula, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/05/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Routine Service
Overall my experience with Temecula Hyundai has been satisfactory and I would not hesitate to transact with them. It is important to parse this by saying Ny vegicle has not requured any significant work and my interraction has been limited to routine service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 07/05/2016 12:14 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MP
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Monica P.
Murrieta, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/05/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Outstanding Customer Service!
The Service Department team is outstanding. Their professionalism and great attitudes will keep me coming back. Thank you for the fast, courtesy and friendly experience.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 07/05/2016 12:14 PM

Thank-you Monica !!!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DK
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Dennis K.
Menifee, CA
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/04/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
excellent job
Made an appointment was welcomed as soon as I drove up, job was done on time and the price was less than quoted
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 07/05/2016 08:09 AM

Thank-you for the great review Dennis !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Menifee, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Local
Good service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 07/01/2016 12:04 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
WM
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WILLIAM M.
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thanks Hyundai!
I always feel welcome, and find everyone always ready to help or answer a question...cheerfully. My car is running fine, too! :-)
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/29/2016 08:11 AM

Thank-you William !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Hemet, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service
great service
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/28/2016 05:26 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AA
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Alexander A.
Sun City, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly dealership
I was very happy with my experience at this dealership.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/28/2016 05:26 PM

Thank- you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
NA
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Nadine A.
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, Excellent, Friendly, Reliable Service!
I was a walk in, and had new brakes put on my car. They honored a coupon I searched from my cell phone.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:52 PM

Thank-you Nadine !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
AG
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Alexander G.
Murrieta, CA
2011 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service from the staff.
The staff is very efficient and serve you promptly and efficiently.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:52 PM

Thank-you Alexander !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, friendly service
Got me in and out very fast. Very friendly and helpful Service Advisor.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:52 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
It's all about Quality NOT quantity
Just a suggestion...don't be so quick to get to the next customer, correct the issues of the existing customer before moving on.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 01:14 PM

I am sorry that this happened, this is not the type of service we give. I know it is easy to get caught up when we are busy, but again this is not how we want our customers to feel.
If there is still a starting issue , please feel free to contact me and I will get it resolved right away.
We do appriciate your business.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DP
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Dean P.
Murrieta, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent
Excellent
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:53 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DD
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Dominic D.
Murrieta, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Dom's Car Service
Excellent people.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:55 PM

Thank-you Dominic !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RB
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Raul B.
Lake Elsinore, CA
2011 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Horrible service
Horrible
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 01:08 PM

Mr. Beckford,

I would love the opportunity to speak with you. I have looked at the history of your vehicle and it looks like you have been out of the basic warranty for awhile now and that your last visit was done under your power train warranty at no charge to you.
If you could let me know when is a good time to speak , I would love to clear this up.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LO
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Lori O.
Winchester, CA
2013 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Carlos' customer service skills
Awesome
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 12:56 PM

Thank-you Lori !!

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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/24/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recall notice reoair
Handled recall repair in timely manner
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/26/2016 01:00 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
efficient
They care
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/24/2016 09:08 AM

Thank-you !!!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Orange, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/16/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service!
Great Service!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/16/2016 03:57 PM

Thank-you John !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EP
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Edward P.
Menifee, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/15/2016
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
servicw
satisfied with service, but disappointed that you have discontinued the free car wash
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/15/2016 03:42 PM

Thank-you Edward !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
06/15/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service, wish it included a wash.
Just wish they washed the car like I was told would happen when I purchased the vehicle.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/15/2016 12:22 PM

Thank-you for your feedback ! We do apologize about the car washes and we hope to start washing them again soon, but due to the drought we were asked to do our part in conserving water.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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