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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1044 reviews)
77

Reseñas de CARLOS VELASCO

Cliente verificado
Temecula, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
03/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good sales people, expensive servicing
Though I had a wonderful buying experience and love my car, I feel that the service was too expensive and I don't plan on returning for servicing.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/15/2017 10:55 AM

We do apologize that you feel we are too expensive. We do use factory parts and our technicians are trained to work on your Hyundai. 
We know your have choice but do hope you give us another chance.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Llano, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/13/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great
The Temecula Hyundai Service Department is great. They are always courteous and very helpful. My visits are fast and painless.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/13/2017 12:22 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
NC
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Noel C.
Temecula, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/11/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
service
The service department has never let me down
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/13/2017 08:57 AM

Thank-you Noel !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KM
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Karen M.
Temecula, CA
2012 Hyundai Veracruz
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
qualified care
Customer service rep. Carlos is an asset to the shop and very helpful.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/13/2017 08:58 AM

Thank-you Karen !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
TF
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The F.
Temecula, CA
2011 Hyundai Elantra To
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast Service
Gave them a 4 star rating instead of 5 because they wanted to charge me to diagnose my transmission that has been acting up.its still under warranty and had to be replaced once at 25k miles.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/10/2017 03:40 PM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Wildomar, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/09/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good customer service
Great customer service by Carlos and the GM. Very understanding.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/10/2017 08:07 AM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MH
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Michiyo H.
Wildomar, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
03/09/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
SUCKS
SUCKS
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/10/2017 09:51 AM

Michiyo,

I am so glad to hear that this was not you that filled this out !! 
I am trying to have this removed as the real customer had a Great experience with Temecula Hyundai !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KJ
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Karyn J.
Temecula, CA
2013 Hyundai Genesis Co
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/06/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The outstanding and courteous service.
If you want to always feel like a VIP. Temecula Hyundai is the place to be!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/06/2017 08:10 AM

Thank-you Karyn !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Winchester, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service Reps.
Would have liked to have had the car washed, but sign said due to Water Shortage not allowed. Hmmm, EMWD sent me a notice some weeks ago declaring the water shortage to be over.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/06/2017 08:10 AM

Thank-you .

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DA
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Diane A.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/03/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer of two 2012 Genesis.
Great review. They try to meet your needs & request.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/06/2017 08:11 AM

Thank-You !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JS
gravatar
Joanne S.
Murrieta, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/03/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Smooth and stress free process.
Love my car and love the whole service department.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/03/2017 08:05 AM

Thank-you Joanne !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/02/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
To do effient and timely work.
I can only repeat that the service was timely and completed with a jpb well done.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 03/03/2017 08:06 AM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RH
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Ricky H.
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/28/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sonata Service
Thank you for the excellent service!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/28/2017 01:10 PM

Thank-you Ricky !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SC
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Sherry C.
Fallbrook, CA
2012 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/27/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
It's very easy to get in and out of in a timely manner.
Everyone who works there are super friendly and very helpful.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/27/2017 04:28 PM

Thank-you Sherry !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
MP
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Martin P.
Temecula, CA
2012 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/24/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service With A Smile
This is an excellent dealership that has a quality service team. I bring our 2012 Sonata Hybrid back each and every time. Thanks Hyundai of Temecula
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/25/2017 12:26 PM

Thank-you Martin !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Panorama City, CA
2014 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/23/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service is great
Compared to where I used to take it in LA, the service is much faster. It took them 1 hour to do my oil change where it takes the other dealer 3.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/23/2017 10:20 AM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
ES
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Evonna S.
Temecula, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/22/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing service
One... they make it great by providing video and a live feed of what's being done on your car. Two... quick super quick. Three... I felt very valued.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/23/2017 08:32 AM

Thank-you Evonna !!

Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/23/2017 10:19 AM

Thankyou Evonna !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/20/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil Change
Good value for the money.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/20/2017 12:18 PM

Thank-you for the feedback. I do apologize regarding the lube sticker, I can mail you one if you like. 
We do pull the floor protectors when we vacumn the vehicle before you pick up.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DM
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David M.
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fixed my sunroof in a timely manner.
Service kept me informed along the way.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/16/2017 08:38 AM

Thank-you David !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Wildomar, CA
2010 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good, quick service at a reasonable price
Hyundai Temecula (especially Carlos) always takes good care of me
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/15/2017 05:08 PM

Thank-you !!

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CARLOS VELASCO
Service Manager
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