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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1044 reviews)
77

Reseñas de CARLOS VELASCO

AR
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Antonio R.
Escondido, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/14/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
excellent service
very professional and corteous.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/15/2017 08:38 AM

Thank-you Antonio !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2010 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/14/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
VERY PLEASED WITH SERVICE AT HYUNDAI
REPEAT OF WHAT WAS ON PREVIOUS PAGE. I DO NOT RECOMMEND FIRMS OR SERVICES TO ANYONE.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/14/2017 05:34 PM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JM
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Jean M.
San Diego, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/14/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Favorite Dealership
I drive here from San Diego because I refuse to go to Kearney Mesa (minutes from me) due to the lack of customer service and rude employees. Wish you were closer to me but your worth the trip.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/14/2017 09:57 AM

Thank-you Jean for the Great Review !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
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John H.
Wildomar, CA
2008 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/10/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Reliability and exemplary service.
From Billy, the shuttle driver, to the service writers and mechanics.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/10/2017 01:31 PM

Thank-you John !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/09/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Temecula Hyundai is the BEST.
When I went looking for a car to purchase, I started my venture at Temecula Hyundai and never went looking at another dealership. Staff at Temecula Hyundai are EXCELLENT . . . . servicing is always on time and finished in a timely manner.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/09/2017 11:37 AM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SP
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Suzanne P.
Temecula, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/09/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Nice area to wait for car.
Yes
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/09/2017 11:10 AM

Thank-you Suzanne !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JM
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Jackie M.
Fallbrook, CA
2010 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/07/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
5 star
They know and live customer service
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/07/2017 02:36 PM

Thank-you Jackie !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Wildomar, CA
2014 Hyundai Accent
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
02/06/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
No communication
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/07/2017 02:21 PM

I can not apologize enough for our lack of communication. It is not the type of service we pride ourself on.
Thank-you for your feedback and again accept my sincere apologies.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Lake Elsinore, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/04/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
rushed
service was too rushed by employees. indicators on the "multi-point inspection report" were confusing because multiple boxes were checked for the same item and unfortunately I didn't realize it until I reviewed it. It would be helpful if the service person took the time & reviewed it with me.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/06/2017 10:24 AM

Thank-you for your Feedback. I do apologize and will look into making that a better process.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
El Paso, TX
2012 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/01/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service!!
Friendly and knowledgeable staff.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/06/2017 10:33 AM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
TA
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Tracey A.
Corona, CA
2013 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/31/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service is excellent
The personnel at this location are very helpful
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 02/01/2017 08:08 AM

Thank-you Tracey !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EA
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Edgar A.
Murrieta, CA
2006 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
VERY GOOD WORK
VERY GOOD SERVICE THANK YOU CARLOS
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/30/2017 04:00 PM

Thank-you Edgar !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CD
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Carmen D.
Sun City, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/18/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Not bad for not having a appointment
Maybe
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/18/2017 12:38 PM

Thank-you Carmen !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
KW
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Kevin W.
Duarte, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/15/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast and professional service
Friendly staff and expedient competent service
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/16/2017 08:16 AM

Thank-you Kevin !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
EA
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Elaine A.
Murrieta, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/12/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thank you
Everything was taken care of....wish my coupons applied to what I had done :(
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/12/2017 01:00 PM

Thank-you Elaine !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JB
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John B.
Winchester, CA
2015 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/09/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Prompt, reliable service at a fair price.
Good service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/09/2017 02:48 PM

Thank-you John !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RI
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Rodger I.
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/09/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Some departments are efficient and very good at what they do but others / not so much.
when purchasing a new auto my payoff for my other car was not timely causing me considerable credit problems.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/09/2017 08:13 AM

Rodger,

I would love the chance to speak with you regrding your recent visit and ask if we did something wrong to have you mark no on the recommend to friends. 
Please call me if you feel like talking to me.


Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
NK
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Nanda K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/05/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Always consistent with professional and courteous service. A great place with a great team!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/06/2017 08:26 AM

Thank-you Nanda !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SB
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Salvador B.
Menifee, CA
2012 Hyundai Accent
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/04/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent!
Went in for an oil change and break inspection... found out I needed rear brakes. Paid a little more than the average but I know I got genuine Hyundai parts and knowledgeable service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 01/05/2017 08:15 AM

Thank-you Salvador !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
SS
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Sonny S.
Temecula, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/28/2016
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Just an oil change
Fast and complete.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 12/28/2016 12:33 PM

Thank-you Sonny !!!

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CARLOS VELASCO
Service Manager
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