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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(1044 reviews)
77

Reseñas de CARLOS VELASCO

JL
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John L.
Palm Desert, CA
2017 Hyundai Sonata Plu
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
special order part
The dealer had the part ordered and in before I knew it
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/12/2017 08:12 AM

Thank-you John !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
OC
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Ollie C.
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/08/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The staff is very friendly and knowledgeable
Yea
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/08/2017 05:21 PM

Thank-you Ollie !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LR
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Luis R.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/06/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast and friendly service!
Always appreciate the the fast and friendly service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 06/06/2017 02:49 PM

Thank-you Luis !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Murrieta, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
05/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
No Car Wash
I understood saving water during the drought but now they are just being cheap or lazy.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/30/2017 12:27 PM

We appriciate your feedback and  apologize as we are doing our part in taking this serious for future water issues, as compaines have been asked to still hold off on the over use of water.
We are looking into differant alternatives, ie; water recycling car wash and or outside car wash coupons.

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Chino Hills, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/25/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Availability
I called to see if I can make an appointment and I asked if I could come today it was 8 o'clock in the morning and she said sure you sure I can and they took care of me and my car was done by 3 o'clock ... that's the type of service I like.. The dealership that I bought my car for from and have been using for years told me I would have to make an appointment the next day or the day after ..
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/26/2017 09:50 AM

Thank-you for the Great Review !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2016 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/23/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
pat f
prompt on time and super friendly people
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/23/2017 11:14 AM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JF
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Joseph F.
Temecula, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/23/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Ok
It's ok. Go out of your way for customers and they will feel special and maybe spend more
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/23/2017 08:12 AM

Thank-you for your feedback !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
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John H.
Fallbrook, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good cars Good Price Great services thank you
I have bought 3 cars from Hyundai Sonata. My daughter has a Hyundai SUV & My youngest daughter has the red sports car. Good cars good prices.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/23/2017 08:13 AM

Thank-you for the Great Review John !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast friendly efficient
Service was friendly, quick. Called me when done. All work was explained and told me any problems I should take care of soon (old tires)
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/23/2017 08:13 AM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JP
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Jenny P.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Efficient and Friendly
The Hyundai Service Team provided quick and efficient service. The staff were professional and thorough. I would definitely recommend them for anyone needing their Hyundai serviced!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/22/2017 04:26 PM

Thank-you for the great review Jenny !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Menifee, CA
2012 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/18/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great job
On time and we'll done. Miss the car wash though.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/18/2017 11:24 AM

Thank-you !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
TC
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Tracy C.
Temecula, CA
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/18/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Convenient
Great service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/18/2017 11:25 AM

Thank-you Tracy !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DK
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Donna K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/17/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent!
Love this place for service. Quick, with great hours.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/17/2017 05:35 PM

Thank-you Donna !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Cliente verificado
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/16/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Carlos is the best Service Manager ever.
I always feel like I matter.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/16/2017 01:32 PM

Thank-you !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RD
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Richard D.
2015 Hyundai Equus
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/11/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They treat customers well.
noted.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/16/2017 10:01 AM

Thank-you Richard !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RT
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ROBERT T.
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
05/11/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
careless
This dealer doesn't compare to other dealers service departments, but I signed up for the oil changes here and appear to be stuck with them.
No Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/17/2017 05:35 PM

I do apologize about your recent visit and hope that we can do better for you in the future !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CB
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Craig B.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/10/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
quick service - on a Saturday!
My Sonata broke down on a Saturday morning. I got it to Temecula Hyundai, they squeezed me in and had me back on the road the same day!
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/10/2017 11:11 AM

Thank-you Craig !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JP
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JOAN P.
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/08/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car Maintenance
Convenient to work and good service done and in the time specified.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/08/2017 10:48 AM

Thank-you Joan !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
PC
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Patricia C.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/02/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great job in little time
Will come back for next service.
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 05/03/2017 09:36 AM

Thank- You Patricia !!

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
OC
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Oscar C.
Menifee, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/28/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service
Nothing bad to say?
Recomendado
Sandra P W. de Temecula Hyundai respondió el 04/28/2017 08:08 AM

Thank-you Oscar !

Empleados con los que trabajó
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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