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ANDREW A MOELLER

Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(913 reviews)
90

ER
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Eugene R.
Boonville, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Tech inspects car during service for defects and potential problems letting you know parts availability and.cost to repair. Great service.
Recomendado
TYLER S., SERVICE WRITER de Joe Machens Hyundai respondió el 05/25/2019 09:21 AM

Thank you for the great review!

 

Andrew Moeller
573-474-7400

Empleados con los que trabajó

RS
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Reggie S.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/21/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Shock/strut replacement
Thank you all once again for excellent service!
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/21/2019 02:54 PM

Thank you Reggie!  It is always a pleasure working with you.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

KS
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Kristina S.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/21/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Kris
Service department is always helpful, friendly and explains everything in detail.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/21/2019 02:55 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/21/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service
Friendly and professional service. Even explained what they did and why. Love my Kona and the service is the best - though I don’t use it much.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/21/2019 06:15 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

MC
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Michael C.
Philadelphia, MO
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
05/19/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Sales staff and amentities! Bit slow on the service side
We love the sales staff at Joe Machen and have purchasedan Elantra and 2 Santa Fe's from the dealership. We do believe that the timeliness of service could be worked on as we waited 2 hours and 20 minutes for an oil change to be completed.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/21/2019 06:15 AM

I apologize for the long wait time.  The detail department was extremely backed up that day.  I will forward this to the manager. We appreciate the feedback.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JC
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Jack C.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/17/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Service was perform quickly and well
No Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/21/2019 06:16 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

SG
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Sallye G.
Dora, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/11/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great job everyone.
Everyone there isvery courtious and I gotin thereearlyandoutearly.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/13/2019 06:35 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

RB
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Ronald B.
Columbia, MO
2015 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/07/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great job
Friendly and fast service
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/09/2019 05:54 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

MR
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Mary R.
Columbia, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/07/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Workers always great me friendly and quick.
They always do a good job and keep me updasy.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/09/2019 05:53 AM

Thank you for the feedback. Let us know what we can do to earn that 5th star next time!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Montgomery City, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/03/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Friendly and quick.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/03/2019 12:43 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Fayette, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Trustworthy
I took my '13 Azera in for its 90,000 mile service; I hadn't had it in for a 'regular' service in some time (I have a local shop do routine maintenance/oil change). Though the car runs great, we are taking it on a couple of road trips this summer. The list of things to "inspect" was lengthy, and I worried the bill would be big. Instead, they inspected and found almost everything was in good working order. You hear about shops that do unnecessary work; not these guys. The car has been great, and so has the dealership.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/03/2019 12:43 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JP
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Jim P.
Columbia, MO
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
05/01/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Lost a Customer this time
See previous write up!!
No Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 05/01/2019 07:17 AM

Hello, at no point we want to be dishonest with our customers.  We would be happy to retest the battery and show you the results and show the play we found in the ball joint.  Our techs are highly trained specifically for Hyundai vehicles. If these items were checked bad in error we need to know.  Please feel free to contact myself or the service manager Justin at 573-474-7400.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JM
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James M.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/30/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service as always
Always gets me in promptly
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/30/2019 02:22 PM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JA
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Johnny A.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service and staff
Repairs completed in a timely manner and kept advised staff
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/30/2019 05:28 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JW
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Jennifer W.
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/26/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick Service and friendly employees
Great service. Friendly employees. Shuttle to take me to work and coffee while I wait is a plus!
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/30/2019 05:28 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Columbia, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/25/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Great service.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/30/2019 05:29 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

BP
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Barbara P.
Auxvasse, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
na
the people
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/25/2019 05:58 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

JA
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James A.
Aurora, CO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/23/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Passing Through
While I likely won't return to your dealership soon it isn't due to service but to the fact I was just passing through heading back to Aurora, Colorado where I live. I did have to wait some but your people got to me as soon as circumstances allowed and did a complete check and fix on my issue and got me rolling again, I lost about a half day on it but was assured that the "check engine" light issue was under control and no damage done. Thanks again for the service.
James Airey
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/25/2019 05:58 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Hallsville, MO
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/23/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service department acceptable
Service completed in an acceptable amount of time. If a car wash is part of the service it should be clean and not half cleaned. Car was still dirty on one side.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/25/2019 05:57 AM

I apologize if the car was not washed to satisfaction. I will forward this to the detail department.  We do have Tiger wash passes available at request if you would like one of those next time.  Thank you for the feedback.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó

HF
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Helen F.
Mexico, MO
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good job
They did a good job and finished it quickly. I did miss the complimentary car wash though.
Recomendado
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai respondió el 04/23/2019 01:34 PM

Thank you for the 5 star review.  I'm sorry if the wash got missed.  Let me know next time you're in town and I'll get you a Tiger wash pass.

Andrew Moeller
573-474-7400
Empleados con los que trabajó
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