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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / TINO LOZANO
TL

TINO LOZANO

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(223 reviews)
73

Reseñas de TINO LOZANO

DA
gravatar
Dukgi A.
Brea, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
05/28/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change was done causing the oil leak. Can anyone do better than this?
They suggested to do throttle body service for my Sonata with 23K miles.
What kind of engine Hyundai make if that is the job has to be done.

That service includes a free oil change and after having the service done, I found the oil leak is happening from the bottom of the engine.

What a great service it ts!
No Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
CD
gravatar
Carrie D.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
I had a wonderful service experience. It did not take to long and the waiting area was clean. There was also coffee and rolls. I was a happy camper.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/01/2019 10:56 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
AO
gravatar
Alfonso O.
Lancaster, CA
2014 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/25/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good
Very good ?
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
TL
gravatar
Tomas L.
Hacienda Heights, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good.
Overall satisfied with service and staff.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Covina, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sonata Owner
Very kind, helpful and courteous service. I live in Glendora where we have a Hyundai dealer but drive out of my way because it's serves is so much more Superior at Puente Hills.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
ML
gravatar
Maisie L.
La Habra, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service. Long wait.
Courteous personnel. Lazy sales.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Diamond Bar, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Overall good service
Very courteous staff, comfortable waiting area, convenient availability, and timely good service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
LM
gravatar
Luis M.
Rosemead, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Friendly service and with exact time that they say
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
JP
JOEY PEARRING
CA
gravatar
Coral A.
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer
All the service people are very friendly, helpful. They gave me a 4 hrs wait on the service preformed. So I was offered a ride to go somewhere, but I just stood in waiting room.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
avatar
ROBERT BINKLEY
WK
gravatar
Walt K.
West Covina, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick service, friendly employees
Every time I’ve come here, I’ve always had really great attitudes from the employees! I was promised two hours, and got my car back in 1:45 in time for another appointment I had to run to. Thank you for your accountability, Tino!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
avatar
ROBERT BINKLEY
VM
gravatar
Viz M.
La Palma, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
EXCELLENT SERVICE
Your service advisor Tino Lozano is very nice. We waited for our car at the Puente Hills Mall and when our car was ready, the driver of your shuttle car was not available and Tino went out of his way to pick us up from the Mall.

I am very happy with your overall service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Placentia, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
First, Excellent customer service!
I had a problem with my gas meter and they did a great job! I am very satisfied with the service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
AM
gravatar
Anissa M.
Whittier, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/21/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Very helpful and not pushy
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/22/2019 03:53 PM

Thank you for taking the time to fill out our survey.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
VL
gravatar
Victoria L.
Walnut, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/18/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great overall service!
Customer Service and Auto Maintenance Service was Great! The mechanics did a Very Good Job on my car.
Thank-you very much!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/22/2019 03:54 PM

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.     

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Whittier, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/17/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thank you
Thank you for the great help.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
JM
gravatar
Jane M.
Fullerton, CA
2019 Hyundai Ioniq Plug
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/15/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast and helpful
I got my Hyundai Ioniq Plug In Hybrid at the end of 2018 and just went in for first service. It was super easy, fast and everyone was very helpful. Thank you! I may consider taking my other Hyundai to get serviced here!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/15/2019 09:56 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey.
Your feedback is very valuable to our dealership.
We like the 5 stars, too^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/22/2019 03:58 PM

We appreciate your feedback and look forward to many more years ahead to serve you.

Thank you for the 5 stars.^^      

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/22/2019 04:01 PM

We appreciate your business so much so we are responding for the second time. Lol.^^ 
Sorry, my bad.  Please forgive me if I bothered you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
PK
gravatar
Paul K.
Diamond Bar, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/09/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Pleasant, efficient service; although really pricy.
Very nice atmosphere; appreciate the hot dog! Long wait.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
avatar
ROBERT BINKLEY
Cliente verificado
Anaheim, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/04/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service
Always have a great experience
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
JP
JOEY PEARRING
DB
gravatar
David B.
La Habra, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/30/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Tino did a great job with getting my car in and out for the service it needed. I did leave it there a couple of days while waiting for a part for my AC, but Tino gave me the option of taking it home and bringing it back if I needed the car. He’s a great service advisor. Thanks!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
CM
gravatar
Cheng M.
El Monte, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
details & oil change
Overall, great service as expected. Hyundai needs to have a sign in sheet to ensure customer’s turn. There isn’t always someone out there to greet and help u check in.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
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