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SureCritic / Concesionario Hyundai / Temecula Hyundai / STEVE ENRIQUEZ
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STEVE ENRIQUEZ

Temecula Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(684 reviews)
78

Reseñas de STEVE ENRIQUEZ

MB
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Mary B.
Wildomar, CA
2002 Hyundai Xg350
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/13/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
XG350XL replaced power steering line
Temecula Hyundai knows its customers. My XG350 is 16 years old. The service staff is always very thorough and helpful with my service needs.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/13/2018 01:58 PM

Thank you for the great review. I am very glad that my staff was able to take care of your vehicle. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
JL
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Jocelyn L.
Temecula, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/12/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Change oil
Excellent customer service
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/12/2018 05:58 PM

Thank you for the great review. We are glad to have you as a customer here at Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
DS
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Denise S.
Temecula, CA
2015 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/11/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Get the wipers replaced
Service is always better than expected.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/12/2018 07:21 AM

Thank you so very much for the great review. We hope to see you again for future service. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
Cliente verificado
Fallbrook, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/11/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car wash
Fast service, comfortable waiting room.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/11/2018 11:03 AM

We appreciate you coming by to have your vehicle serviced with us. Thank you so much for your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
TT
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Tami T.
Fallbrook, CA
2013 Hyundai Genesis Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/10/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Great service
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/10/2018 05:01 PM

Thank you so very much for the great review. Hope to see you again for any needed service. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
Cliente verificado
Fallbrook, CA
2014 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/09/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, professional service.
I only needed a grin headlight changed, but they saw me immediately and replaced the headlight.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/09/2018 11:48 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey. We are grateful to have you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
EC
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Erick C.
Anza, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/08/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast, and very nice people
N/A
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/09/2018 07:17 AM

Thank you for the great review. Hope to see you again soon for any needs you may have. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
KT
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Kim T.
Murrieta, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
10/08/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Please don't be a "no show"
We have been very pleased with our salesperson and the treatment during our purchase. We actually bought two cars on the same day. Everything had been GREAT up to this time. Even the replacement of the entertainment / Navigation system was very timely and the car was returned quickly. The missed appointment, to install the SIM card at the house was a surprise. We would have appreciated a call to let me wife know she didn't need to wait around all day. The next day everything was handle quickly and on time.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/10/2018 07:05 AM

I'm so very sorry for the inconvenience of the S.D card. I will be in touch as soon as I can get a hold of the person that was going handle this for you and get some answers. Once again I am so very sorry that this has occurred. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
AD
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Allan D.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Great service and Amber was awesome!
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/09/2018 07:16 AM

Thank you for the great review. Hope to see you again soon for any needs you may have. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
CK
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Carolyn K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Accent
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Courtesy and efficient service
Staff was helpful, friendly, and efficient
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/09/2018 07:15 AM

Thank you for the great review. Hope to see you again soon for any needs you may have. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
ME
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Maria E.
Fallbrook, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great friendly service
The people working there are very nice and friendly. Make me feel comfortable.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/06/2018 07:50 AM

We appreciate the returned survey and thank you so much for your business. Please allow us to grow as a company and let us know what we could have done to earn a 5 star review. Thank you again and thank you in advance for any feedback you may have. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
Cliente verificado
Murrieta, CA
2009 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/05/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Satisfactory service
Miss the old service writer.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/05/2018 10:15 AM

Thank you for the response on the survey. Please let me know what we could have done better to score a 5 star review. Thank you for your business and hope to see you again for any needed service. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
CW
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Carey W.
Temecula, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/04/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Steve got me in right away and didn’t have to wait much time to resolve the problem.
Very Happy
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/05/2018 07:40 AM

Thank you for coming in to have your vehicle serviced with us. We hope to see you again soon.






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
NA
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Nadine A.
Lake Elsinore, CA
2017 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/02/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Feedback is Crucial
After my concerns, regarding long wait times, I received a fast reply from service manager to hear my concerns. I am grateful for the phone call and I feel I was heard. Customer reviews are important to help improve deficiencies in any area needed.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
NA
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Nadine A.
Lake Elsinore, CA
2017 Hyundai Elantra
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
10/02/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Feedback is Crucial
After my concerns, regarding long wait times, I received a fast reply from service manager to hear my concerns. I am grateful for the phone call and I feel I was heard. Customer reviews are important to help improve deficiencies in any area needed.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
10/01/2018
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Long Wait for me.
Usually good and fast service but recently went on a Sunday. Long wait times. Mid week is better. Lack of communication.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/02/2018 03:47 PM

Thank you for taking the time to chat with me about your last service visit. It looks like the survey was filled out for the prior visit on 09/26/2018 not the 9/30/2018 visit. Thank you for allowing us to service your vehicle and I hope that on your next visit we can provide better communication. I will have a conversation with Dominic about your last visit as needed. Thanks again for taking the time out of your day to talk to me. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
DL
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Douglas L.
Fallbrook, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/01/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Same as usual, good service.
Not much to say. Services are good there.
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 10/02/2018 07:22 AM

Thank you so much for the great review. We are grateful to have you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
Cliente verificado
Murrieta, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/01/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service.
The staff have all provided great customer service from the moment you speak to the operator! I enjoy the provided feedback from the service department because they are knowledgeable when servicing my vehicle.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
Cliente verificado
Murrieta, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/30/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer Service
Great atmosphere and employees. Very nice people!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
MB
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Mary B.
Wildomar, CA
2002 Hyundai Xg350
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/30/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
XG350XL replaced power steering line
Great, knowledgeable staff.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
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STEVE ENRIQUEZ
SK
gravatar
Shawn K.
Escondido, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/29/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
I was very delighted with service at Temecula Hyundai. Service manger Steve Enrique was very knowledgeable and i can not say enough good things about him. I came to Temecula, because of horrible service i had received from Escondiso. I live in Escondido, but it was woryh the drive. EVERYONE at Temecula service dept was exceptional!!! I will be a life customer. I will he buying my next Hyundai at Temecula. We had purchsed 3 at Edcondido. Thank you Steve:)
Recomendado
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai respondió el 09/29/2018 07:27 PM

Thanks for the kid words and great review. Thank you for driving all with way up from Escondido to have your vehicle serviced with us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
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STEVE ENRIQUEZ
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