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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1012 reviews)
84

Reseñas de JAVER ESQUIVEL

Cliente verificado
West Covina, CA
2016 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/30/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service!
Very detailed check-up. The service guy checked if our warranty covered what needed to be replaced due to the hot weather and overheating. 10/10!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/31/2017 07:38 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Ontario, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/30/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Yes
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/30/2017 02:21 PM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
PR
gravatar
Philip R.
Whittier, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/29/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great communication and service
Javier and Puente Hills Hyundai took care of my car with the utmost professionalism, knowledge of issues, and with courteous service. I plan on buying my next vehicle from Hyundai Puente Hills because the Service Dept. can't be beat.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/29/2017 08:52 PM

Hi Philip,
Thank you for taking the time to complete our survey and posted on Yelp.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score to Javer and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
RB
gravatar
Robert B.
Rowland Hghts, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
08/29/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
First service,
they could of explain the process and tell you at the end were the vehicle could be found
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/29/2017 03:31 PM

Hi Robert,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience.
I would like the opportunity to make it right and ask that you please contact me directly. You can reach me by phone or by the email to chanp@phhyundai.com. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
EV
gravatar
Eduardo V.
Los Angeles, CA
2013 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/28/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai Genesis
The service team did a great job with giving me the best price. The job was done as stated.
This is really a hassle free environment.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/28/2017 10:05 AM

Hi Eduardo,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
FR
gravatar
Francine R.
Ontario, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/26/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Tech always appreciative of my return for service.
My car is always taken care in a timely manner for a fare price.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/28/2017 10:03 AM

Hi Francine,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
La Habra, CA
2016 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/26/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent, orderly service.
Yes, I would recommend this business to a friend.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/28/2017 10:02 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
CG
gravatar
CYNTHIA G.
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/23/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
My car was finished in a timely order.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/23/2017 04:20 PM

Hi Cynthia,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
LJ
gravatar
Lucretia J.
Chino Hills, CA
2009 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/23/2017
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
The customer service at Puente Hills Hyundai is always excellent. They really do a great job!! Especially Javier in the service department. He is always courteous and very helpful.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/23/2017 01:17 PM

Hi Lucretia,
I will pass on the kind words to Javer.
We appreciate the survey and the 5 Star score.
We look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JK
gravatar
Jenny K.
Upland, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/22/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Puente Hills Hyundai
Good service
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/22/2017 01:57 PM

Hi Jenny,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/22/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Javier most of all Aldo the rest of the employees from the wonderful cashier ect
Always have because you are focused on my needs with my Hyundai way after my purchase of my new Sonata!!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/22/2017 08:01 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
MP
gravatar
Michael P.
Rowland Hghts, CA
2013 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/21/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Ok
Ok
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/21/2017 09:14 AM

Hi Michael,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I really apologize for not being able to earn a five star rating on last visit.
I will provide more training to all employees for better service next time.
You are a very loyal customer to us and look forward to seeing you soon.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
MO
gravatar
Michael O.
Mission Viejo, CA
2010 Hyundai Genesis Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/18/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very good customer service
I went into the dealer for a oil change it took longer than normal so my advisor took care of me. Would come back again.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/21/2017 08:03 AM

Hi Michael,
Thank you for taking the time to complete our survey and shared on Tweeter.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score to Javer and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Hacienda Heights, CA
2012 Hyundai Elantra To
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/17/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
Javier handled checking me in. I bought my car in 2012 and he is the only familiar face I see in the Service Dept. I have also had dealings with Javier in the Service bay area and I will say, they both are excellent representatives for this dealership.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/18/2017 08:22 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
TS
gravatar
Tim S.
Montebello, CA
2009 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/17/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service
no hidden costs they tell you what you need and you choose what you want how much it costs that's what you pay.great.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/17/2017 09:36 AM

Hi Tim,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JV
gravatar
JAMIE V.
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
First oil change
Great service
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/15/2017 09:21 PM

Hi Jamie,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Riverside, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service!
The customer service named Javer was very helpful, approachable and accommodating.
Service was done within the advised time period. Very good service!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/15/2017 09:20 PM

Hi,
Thank you for taking the time to complete our survey and posted at Facebook.
I review each one to make sure everyone is satisfied with our process.
We appreciate the 5 Star score to Javer and look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
AH
gravatar
Angela H.
San Gabriel, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good Service
I have always brought my car to Puente Hills Hyundai for servicing and for a 6 years old car, it is in tiptop condition. The reps there have always been friendly and courteous, and the services have been prompt.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/15/2017 12:14 PM

Hi Angela,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I really apologize for not being able to earn a five star rating on last visit.
I will provide more training to all employees for better service next time.
You are a very loyal customer to us and look forward to seeing you soon.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
ZM
gravatar
Zsarina M.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/15/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Snacks and the place is cool
Excellent
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/15/2017 10:49 AM

Hi Zsarina,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
TA
gravatar
Timothy A.
Azusa, CA
2011 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/14/2017
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
air suspension repair
They got it right.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 08/14/2017 04:31 PM

Hi Timothy,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
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