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FRANCIS E WILLIAMSON

SERVICE CONSULTANT
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(454 reviews)
69

CO
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Cassandra O.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/06/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Made an appointment and was taken care of quickly and efficiently
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 05/07/2019 01:07 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Pawtucket, RI
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/01/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast
Thanks for being fast
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 05/01/2019 03:01 PM

thank you for the 5 star reveiw 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

AM
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Ana M.
New Bedford, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/30/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service!
They did an awesome job with everything!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 05/01/2019 08:10 AM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

RB
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Renee B.
Providence, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/23/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
People are thorough informative
I am pleased with the service
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/25/2019 12:36 PM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

PT
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Patricia T.
Dartmouth, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department - especially Jeff White
I have been a customer for many years and I have always received excellent service !
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/25/2019 12:35 PM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/16/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
On every occasion that I have had my Elantra serviced at Empire I have always been treated with the utmost respect and my 2011 has received great service.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/17/2019 06:15 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
New Bedford, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/16/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Customer Experience
Everything explained and all questions were answered. Polite and courteous.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/17/2019 06:14 AM

thank you for the 5 star review and positive comments

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

DF
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Debra F.
Acushnet, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/15/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Always informative and thorough- great service!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/15/2019 02:35 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Cliente verificado
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/12/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
na
nA
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/15/2019 02:34 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

SO
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Sheila O.
Attleboro, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/12/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sales
Nothing negative on service dept.
This is the third vehicle I got here ..... If you go here see salesman Tony Reis otherwise I wouldn't recommend anyone else .... I got screwed on the current car I have now as they took my old trade and somehow put this car in someone else's name ...... Probably not buying another Hyundai .... No problem with them I miss not having a truck
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/15/2019 02:34 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

MZ
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Marc Z.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/10/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Marc Z
I absolutely love the way the team is at Hyundai,they listen to your needs and also make you feel valued as the customer. I've never had such great customer service from any other establishment that I have been too over all the service is just phenomenal hands down.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/15/2019 02:29 PM

thank you for the 5 star review and additional comments 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

JB
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Julia B.
Somerset, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
quick oil change
I went in for a quick oil change. Usually they throw in a free car wash, but since it was raining, they offered to vacuum the car for free. I love opening my car door and seeing a clean interior.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/15/2019 02:10 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

CM
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Carmen M.
New Bedford, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
The best around. Outstanding service as always.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/09/2019 01:22 PM

thank you for the positive review and sharing your experience. 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

PO
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Pamela O.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The best!
Frank and Andrew are the best! Thanks guys!!
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/09/2019 01:19 PM

thank you for the positive review 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Somerset, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/05/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service dept!!!
Always great service!! Very personable!!!#:)
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/08/2019 09:28 AM

thank you for the 5 star review and positive comments 

Jeffrey Mello
Service Director
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Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Warwick, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/05/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Quick and efficient service. Filled air in my tires and washed car also which was unexpected.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/05/2019 12:49 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

LP
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Lori P.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/03/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome
Love Jeff and Frank always take care of me. They are both awesome
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/03/2019 10:00 AM

thank you for the 5 star review and positive comments 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

CH
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Chanel H.
Rumford, RI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
EFFICIENT
Always accommodating
Always polite
Extremely fast
Job well done
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/03/2019 09:58 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

Cliente verificado
Fall River, MA
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
04/01/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sales is great .. service Dept horrible
Hopefully the employees in the service Dept will change there attitude because it affects the entire establishment..
No Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/01/2019 11:40 AM

please contact jeff white to review this issue 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó

OS
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Orie S.
Fall River, MA
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
From customer service to the service dept.
Recomendado
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai respondió el 04/01/2019 07:40 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Empleados con los que trabajó
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