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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / DONNIE VO
DV

DONNIE VO

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(438 reviews)
76

Reseñas de DONNIE VO

Cliente verificado
Brea, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/14/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always friendly, try to get maintenance done in timely manner, but update me with any changes along the way, I like that.
My mom used to work for Hyundai many years ago, for many years in corporate, one of the best experiences of her life. Seeing her happy, made me happy. Before she passed away from lung cancer in 2016, one of her wishes was to know that I was taken care of in a safe & dependable car, so she helped me build, find, & buy my perfect car. So EVERY time I'm at the dealer (& I go back to the same one EVERY time, PH Hyundai), I think of her, & feel I have her with me, & that makes me feel at peace.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/16/2019 09:06 AM

We are so glad to hear that your experience here was a positive one.
Thank you for taking your time to write this great review and also appreciate the 5 stars!

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
IE
gravatar
Isabel E.
Los Angeles, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/08/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
The service department staff takes the time to educate you about your car and maintenance needs. They answer all my questions.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/16/2019 09:10 AM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be a great one next time, too.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
EG
gravatar
Elizabeth G.
Ontario, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/06/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service
Great customer service, very knowledgeable and helpful.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/16/2019 09:13 AM

We appreciate your feedback and look forward to many more years ahead to serve you.

Thank you for the 5 stars.^^      

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
JQ
gravatar
Jamie Q.
Montebello, CA
2019 Hyundai Veloster
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/26/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
ABOVE AVERAGE SERVICE
A 4.5 STAR DEALERSHIP
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Diamond Bar, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/24/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Excellent
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
PS
gravatar
Paula S.
Walnut, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timely. They stick to the timeline indicated.
Prices are very high...the only reason I don’t use unless there is no other choice.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Rowland Heights, CA
2017 Hyundai Sonata Plugin Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/22/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great advisor
Very knowledgeable person and great to deal with
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
DK
gravatar
Dong K.
Irvine, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/19/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best dealer
...happy time
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
MC
gravatar
Maria C.
Montebello, CA
2014 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/17/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Execellent
Javier was very help and help save money since I am single mom and this is my first hopefully will be a while before I need to buy another
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/18/2019 01:54 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
LN
gravatar
Lynn N.
West Covina, CA
2017 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/12/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The dealership was nice...
The staffs were extremely good and very pleasant at what they do every time we were there.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
BS
gravatar
Barbara S.
Pico Rivera, CA
2016 Hyundai Sonata Plu
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick service & considerate handling of problem
I was helped quickly & my service rep made sure I understood what was involved. He was great! I will definitely go back.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/02/2019
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service dept.
Your questions were regarding the dealership NOT just the Service dept.
I am happy with my service advisor, Tino
Lozano. THE SERVICE DEPT IS VERY
RESPONSIVE.
No Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
WB
gravatar
William B.
Whittier, CA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Fast and Complete Service. Well Done!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/02/2019
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service dept.
Your questions were regarding the dealership NOT just the Service dept.
I am happy with my service advisor, Tino
Lozano. THE SERVICE DEPT IS VERY
RESPONSIVE.
No Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
07/01/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
The service people are very helpful.
When I bought the car I was supposed to have bluelink. Free for 1 year ,but it was never connected to it. I went back and they did give me 5 months. I found that the salesman was very nice, but the closers were inpatient and very pushy. And I didnt expect to have problems so soon!
No Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/02/2019 08:22 AM

 It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call us if we can help you in the future.
Thank you for agreeing to re score.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:40 PM

Thank you for feeling out the survey, again.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
VP
gravatar
Veronica P.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Same Great - Fast - Service
I have been bringing my Sonata here since purchase in 2017 and the service has always been great. From check in to pickup. And a plus is they still offer a free wash with service!!!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:43 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
DV
DONNIE VO
BZ
gravatar
Bing Z.
San Gabriel, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
g
aaa
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
AC
gravatar
Angel C.
Chino, CA
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/15/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Extremely friendly staff and atmosphere
Outstanding, keep up the good work
Recomendado
Empleados con los que trabajó
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Los Angeles, CA
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/03/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly and Courteous Service.
Arrived on a Friday morning for the complimentary oil change. No lines. Very few waiting for service due to the holiday weekend. Promptly greeted by car attendant Daniel, who began the process. Inside, while waiting to speak to the service rep who was busy helping someone else, Jae asked if I needed help and took care of me. Let men know they would give the car a quick car wash as well and that it would be ready in an 1hour and half. I went for the walk and the car was ready when he said it would be. Great experience. Thank you Puente Hills.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/04/2019 08:32 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
La Puente, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Satisfied Customer
The service was great and employees were courteous and friendly.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/04/2019 08:33 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey.
Your feedback is very valuable to our dealership.
We like the 5 stars, too^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
RK
gravatar
Robert K.
Alhambra, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/31/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great serviveand people
The people are great.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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