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SureCritic / Concesionario Hyundai / St. Charles Hyundai / DUSTIN A HELLER
DH

DUSTIN A HELLER

St. Charles Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(56 reviews)
0

Reseñas de DUSTIN A HELLER

TM
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Timothy M.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
08/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
We purchased two new vehicles from this dealership on the same day, the cars have been good. This morning my wife gets in her car to go to work and it clicks for a few minutes but finally starts. She calls the dealership and they say they have no appointments until next Wednesday. That kind of sucks but is understandable. This afternoon she gets off of work and this time it takes about 10 minutes to get it to start. She calls back and they say there is nothing they can do for her. I finally get someone on the phone and they say that they can help her only if she hurries in, but they can only check for simple things like the battery, which is okay I guess. She gets there and they tell her there is nothing they can do for her and that she will have to leave the car. She explains she has no car to get to work and they say sorry there is nothing they can do. I can't believe this service from a dealership that we purchased cars from. Do you think we would ever purchase another car from this dealership again? There are plenty of others around. Once we get our car back we will never be back.
No Recomendado
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Maryland Heights, MO
2019 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/15/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service oriented
service oriented
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 08/17/2020 03:18 PM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
LA
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Linda A.
Saint Charles, MO
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/13/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
So professional So clean.
Fantastic
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 08/17/2020 03:20 PM

Thank you for the amazing five star survey!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
JC
gravatar
Jeffrey C.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/03/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Top notch
Service was outstanding, above and beyond all expectations
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 08/04/2020 08:54 AM

Thank you for the five star survey!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
KH
gravatar
Kyle H.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/31/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Dealership
The people make all the difference. Great service and very attentive. Would not go to another place.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 08/07/2020 05:11 AM

Thank you for  the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/29/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Efficient, got me in and out.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 07/31/2020 05:39 AM

Thank you for the great five star survey.We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
AH
gravatar
Altamese H.
MO
2019 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/28/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The customer service is great !!!!
They're so welcoming! They're very thorough and they listen to any concerns you may have . I always have a great experience when I come here. I highly recommend.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 07/31/2020 05:31 AM

Thank you for the great five star survey.We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
LT
gravatar
Linda T.
Florissant, MO
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Appointment
When you have an appointment you should be in and out what happened to express oil change
Recomendado
Robert R R. de St. Charles Hyundai respondió el 08/03/2020 05:23 AM

Thank you for taking time out of your busy day to take our survey and give us some feedback. We apprciate the 4 star rating and will work on our timeliness in regards to meeting your expectatoins on all of your future visits. Thank you again, please stay safe during these uneasy and trying times, and we will see you on your next visit.

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
JM
gravatar
John M.
O Fallon, MO
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sales & Service
Very confident and professional sales person who was not high pressure, but aggressively made the sale happen. I felt he was working for me
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 07/22/2020 02:26 PM

Thank you for the survey!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
JJ
gravatar
Jeffrey J.
St. Louis, MO
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/19/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great First Service Experience
I bought my Hunday in March and took it in for first service in July. Things went very well. My service advisor, Tyler, was thorough, explained things well, and the work was done very timely. I actually have worked with two service advisors, Brad and Tyler, and they will both be my go-too’s for future service. I live closer to a South County dealership but this is where my business started and this is where my business will continue.
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 07/22/2020 02:26 PM

Thank you for the great survey! We hope to see you soon for your next service appointment!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
JH
gravatar
James H.
O'Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/15/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great dealer
Great service & dealer
Recomendado
BRADLY D. de St. Charles Hyundai respondió el 07/16/2020 01:29 PM

Thank you for taking time out of your busy day to fill out our survey. We appreciate the feed back and are excited to see that we were able to give you 5 star service on your recent visit. We look forward to working with you in the future and continuing the excellent customer satisfaction you have come to expect here at St. Charles Hyundai. Thank you again for taking the time to fill out the survey, and have a wonderful day. 

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
LK
gravatar
Leslie K.
Wentzville, MO
2017 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Friendly staff and easy to get car in for service same day or within a week. They recommend services and don't push when you decline them. Only thing that would make it better is if they washed car after service.
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 07/06/2020 06:49 AM

Thank you for the survey!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Department
I've always had good luck with my service appointments. All the writers and employees are friendly and informative. The only issue i've had is when I made an appointment in advance, they take much longer than i expect. The last 2 were speedy.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 07/06/2020 06:49 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
GR
gravatar
Gerald R.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/30/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Fast
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 07/01/2020 06:10 AM

Thanks for the great survey!

Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Lake Saint Louis, MO
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/26/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Nancy
Happy with service but I was surprised that staff inside were not wearing masks and no obvious effort was made or mentioned to sanitize car after service.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 06/29/2020 05:32 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Pacific, MO
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/10/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Great service and friendly people
Recomendado
BRADLY D. de St. Charles Hyundai respondió el 06/11/2020 12:19 PM

Thank you for the positive feed back for your recent visit. We are pleased to have given you 5 star service and look forward to continuing to give high quality service in the future. 

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
AY
gravatar
Averion Y.
St. Louis, MO
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/01/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
AMAZING job as always
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 06/03/2020 09:46 AM

Thank you for the positive feedback, we appreciate you taking time out of your day to complete our survey. 

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
CB
gravatar
Cheryl B.
Saint Louis, MO
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/29/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
Satisfied with service
Recomendado
Robert R R. de St. Charles Hyundai respondió el 06/01/2020 12:38 PM

Thank you for your positive feed back, we are always happy to hear good reveiws. We look forward to servicing you in the future and making sure to keep up the 5 Star service. 

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Wentzville, MO
2019 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduled Maintenance
Prompt and courteous service.
Recomendado
BRADLY D. de St. Charles Hyundai respondió el 06/01/2020 10:26 AM

Thank you for the positive review, we love to hear we are doing a great job for you. We look forward to your next visit and continuing to give you 5 star service. 

Empleados con los que trabajó
DH
DUSTIN A HELLER
MK
gravatar
Margaret K.
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/13/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
GREAT SERVICE
Got it in no trouble. Had an appointment.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 05/19/2020 04:54 AM

Thank you for the great five star survey! We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
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