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SureCritic / Concesionario de coches nuevos / Sonju Two Harbors
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Sonju Two Harbors

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Raymond H.
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07/19/2024
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Categoría: Service
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Well like a fool I went back to having my vechicles serviced at Sonju. Well my last visit I called and got a appointment to have my 2017 Ram 2500 to have my oil changed. I brought it in at the set time and when I checked in gave them a coupon for my oil change. When it was done I went in to pay and the bill seemed high. I paid and got to checking it over and they never gave me my coupon. On top of that they said they Rotated my tires when in actuality they only Rotated my drivers side. I called a couple days later and was turned over to Josh and he said he would check the cameras. I called and talked with Josh the next day. Was told I was right and the tech only Rotated the drivers side and assured me he would talk with the tech and reimburse me 10.00 dollars for the mixup. He then had me email him a copy of the coupon and he would turn it in and get a reimbursement check out to me right away. Well that has been a couple weeks now and I have not seen any type of reimbursement. On top of that I have tried several times get a hold of Josh and he is either not in or busy with a customer. They have left messages for him to call me and he never does. Maybe they never deliver the message. Well this type of business practices have completely made me pissed. I will not ever bring my vehicles into these jackwagons for anything. There are plenty of places that know how to treat their customers without being taken advantage of. I will no longer recommend Sonju for anything. There are too many other places in the area to get honest work done when you need it.
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