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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / TINO LOZANO
TL

TINO LOZANO

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(223 reviews)
73

Reseñas de TINO LOZANO

JT
gravatar
Joseph T.
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
12/06/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Adequate
I like the dealership but not impressed by some of the staff
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 12/11/2018 04:15 PM

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
SS
gravatar
Stephanie S.
La Puente, CA
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
.
Everything was great. Tino kept me updated with what was being done to my car. They were very helpful when I came back the next day after service because my car was having some troubles. They took care of everything and are very trustworthy.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 12/03/2018 04:55 PM

Thank you so much for the great review.
Your kind words are much appreciated.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DC
gravatar
Dorene C.
Whittier, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/29/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Friendly and knowledgeable. Great service.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 12/03/2018 05:19 PM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Please come back soon.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
OM
gravatar
Olivia M.
Monterey Park, CA
2007 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/28/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very good service
I'm pleased with the service and price.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 12/03/2018 05:21 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
IM
gravatar
Irma M.
El Monte, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/26/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fast and courteous service!
Great friendly service and fast!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/27/2018 04:35 PM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be even better one next time.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
La Habra, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/25/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Trust worthy Service
This is the only place I trust with my car. The people are always friendly. Very trust worthy service advisors.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/27/2018 04:38 PM

Thank you so much for the great review.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Altadena, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Job!
I trust Puente Hills Hyundai and their staff with my car and recommend them highly to all!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/19/2018 04:33 PM

Thank you for the great review!!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
KM
gravatar
Karen M.
La Puente, CA
2014 Hyundai Genesis Co
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/16/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Helpful
The staff was very kind and extremely helpful.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/19/2018 04:30 PM

Thank you for the great review. We are looking forward to seeing you again.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
Cliente verificado
Covina, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/15/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Oil change
Over an hr wait for an oil change...REALLY
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/15/2018 04:20 PM

Thank you for the generous 5 stars.  We will do our best to cut down the waiting time on your next visit.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Pomona, CA
2016 Hyundai Tucson
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/14/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good customer service by Tino
Service advisor did everything possible to ensure my repairs were completed. He stayed in touch with any updates and progress. Definitely recommend you ask for him when visitng this service dept.
No Recomendado
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
WC
gravatar
Warren C.
Corona, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/14/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Tino was great!
Quick and thorough service. Tino even gave me a ride when the shuttle service was really busy!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/14/2018 04:53 PM

Thank you so much for the great review.
Your kind words are much appreciated.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
LT
gravatar
Leslie T.
Glendora, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service
My second car from Hyandai PH
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/12/2018 10:53 AM

Thank you for being a loyal customer to Hyundai and at PHH service Dept.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
NT
gravatar
Noreen T.
Chino Hills, CA
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service
Sean gave me a professional service.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/12/2018 10:51 AM

Thank you , Noreen. As you know, We always appreciate your business.  Thank you for being a loyal customer.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DB
gravatar
David B.
La Habra, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/11/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thanks!
Thanks for getting me in an out Tino!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/12/2018 10:48 AM

We do understand your time is valuable.^^
  Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
JM
gravatar
Joanne M.
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/11/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent service!!!
Puente Hills Hyundai rocks! Thanks for the fast and efficient service.

Joanne Manese
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/12/2018 10:47 AM

Thank you for the beautiful wording!  We are so glad your experience here was a positive one.  Thank you.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
VM
gravatar
Victor M.
La Puente, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/11/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I love Hyundai
The team is great
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/12/2018 10:45 AM

Your kind words are much appreciated.
Thank you for taking the time to fill out our survey.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
PF
gravatar
Patricia F.
Whittier, CA
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/08/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
great service with kindness
great service with kindness
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/09/2018 08:53 AM

Thank you for the 5 star review.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
RV
gravatar
Rudy V.
Pico Rivera, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai La Puente
Great dealership and servicing department!!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/06/2018 08:36 AM

Thank you for the great review.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Pomona, CA
2016 Hyundai Tucson
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/14/2018
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good customer service by Tino
Service advisor did everything possible to ensure my repairs were completed. He stayed in touch with any updates and progress. Definitely recommend you ask for him when visitng this service dept.
No Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
11/04/2018
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
Good customer service by Tino
Service advisor did everything possible to ensure my repairs were completed. He stayed in touch with any updates and progres. Definitely recommend you ask for him when visitng this service dept.
No Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/05/2018 08:26 AM

    It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  But I am glad to hear that at least Tino did a good job. Please call us if we can help you in the future.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 11/14/2018 03:59 PM

Thank you for the re scoring. Tino appreciate you, too.^^
We will make sure to take care of you better next time.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
DB
gravatar
David B.
La Habra, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/29/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Tino is the man!
I usually don’t go to dealers to get any work done because of the pricing. Well, after the service Tino provided and the education on whygoing to a dealer is beneficial, I will now go to PHH. I had 3 recalls that I was never notified about by Hyundai. Tino has me in and out on the first day I took my car to PHH..I had to go back again and Tino had me in and out again. This is even more inportant since I have 2 toddlers who run around or have to find a sitter for.

I will go back to PHH because if the level of service Tino provided. He comminuted with me by text and calls thoughout the process of waiting for parts and getting my car in 2 different days. Great job Tino.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 10/30/2018 08:08 AM

I am glad to hear that your experience with our service department had a happy ending.^^  We want many more of these to come.   Thank you for the beautiful wording.  Tino will love this too.  We also appreciate you for taking your time to fill out the survey.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
TL
TINO LOZANO
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