Soluciones Empresariales
English Español
SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / SEAN KIM
SK

SEAN KIM

Service Director
Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(366 reviews)
100

Reseñas de SEAN KIM

Cliente verificado
Placentia, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
08/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Custoemt
PH used to value there customer services and deliver it with great satisfaction. However, that’s not the case anymore, they still prides them selfs on accolades and steps they took back in the early 00’s.
No Recomendado
Sean K. de Puente Hills Hyundai respondió el 08/08/2018 02:27 PM

I am sorry that the service we provided did not meet your expectation.  Thank you for taking time to fill out survey

Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
Maywood, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
08/02/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Balance
It’s a good ok place to service you automobile.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 08/09/2018 08:39 AM

Thank you for the positive review.  we will make sure to earn 5 stars next time.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
CD
gravatar
Carrie D.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/31/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service department
I had my car serviced twice in one week. Once for routine maintenance and once to replace a tail light I had broken. The service department was very polite and courteous and my repairs were done in a reasonable amount of time. The service department came and got me when the work was done and escorted me to where I could pay my bill and retrieve the key to my car. The also parked it where I could easily drive out. Having my car worked on is a pain to me, but, they made that experience a lot less painful. Thanks guys!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
HW
gravatar
Hee W.
Los Angeles, CA
2015 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/29/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service is very good.
I visited from the phone counseling and everything was kind and satisfactory.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
Whittier, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
07/26/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awful experience
Took my car for my battery light going off and they never fixed he problem
No Recomendado
Sean K. de Puente Hills Hyundai respondió el 08/06/2018 11:54 AM

I am sorry that you had bad experience with us.  We will continue to improve ourselves to serve you better next time.  Thank you for taking time and gave us input.

Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
Cliente verificado
Chino, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/26/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Courteous
I have always found the staff at Puente Hills Hyundai to be courteous, helpful, and professional. I have never been disappointed with the service I received when I bring my car in for maintenance.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
RG
gravatar
Robert G.
Los Angeles, CA
2014 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/22/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome service!!
They are always so friendly and informative, making you feel very confident about their services. We purchased our Hyundai here 4 years ago and have been bringing our car here for all maintenance and follow-ups since! We are always extremely happy with every visit!
Thanks and keep up the great work! :)
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
BC
gravatar
Ben C.
Hacienda Heights, CA
2016 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/20/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The best service
This is my second time that I went back to Hyundai puente hills with Mr. Kim. He is always friendly and provides me a good service. He also make sure that my car in a good condition. Excellent service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
SD
gravatar
Steven D.
Lakewood, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
07/19/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Poor customer service
Must improve customer service or I will find another dealership
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
ND
gravatar
Nicholas D.
Whittier, CA
2012 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/18/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer care !
Always feel the love with the service team! Thank you.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
MD
gravatar
Marcos D.
Los Angeles, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Hyundai Sonata Hybrid Service
Less than expected
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
JK
gravatar
Joon K.
Brea, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
So great
Exerant job
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
La Habra, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/09/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Respectable Dealership
Great Service. There was a misunderstanding when we dropped off the car but our service rep immediately compensated us for this misunderstanding and to me that is great service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
CB
gravatar
Changho B.
Fullerton, CA
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/06/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
quick response and kindness
They responded to customer complaint very quickly and were very kind
They explained what went wrong in my vehicle in a detail way and wait for me even though I picked up my vehicle after their work hour.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
Pico Rivera, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Service
Service manager was very helpful in addressing my questions and requests.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
Chino Hills, CA
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/06/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
perfact!
perfact!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
MI
gravatar
Mary I.
Diamond Bar, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/06/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service person, who help you!
Service, was good! I got a report of everything going on with my car! Oil change..
In a timely manner!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
AT
gravatar
Anthony T.
La Habra, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/05/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service rep made the difference
Service Rep. Made us feel welcome to the neighborhood and dealership sincerely we just moved to the area.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2018 08:58 AM

Hi Anthony,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
Cliente verificado
Brea, CA
2012 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/04/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Sean, Service
Sean is helpful and honest with answers to my questions. Thank you Sean
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2018 08:01 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
Cliente verificado
Walnut, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
prompt service & csr wash
Sean Kim went to extra to check extra needs/ recalls.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/04/2018 08:22 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
Atención
Usamos cookies para personalizar contenido, habilitar cierta funcionalidad y rastrear análisis del sitio con fines de marketing. Usted consiente nuestras cookies si continúa utilizando este sitio web.