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SureCritic / Concesionario Hyundai / Huffines Hyundai Plano / JONATHAN SPENCE
JS

JONATHAN SPENCE

Huffines Hyundai Plano
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(14 reviews)
69

Reseñas de JONATHAN SPENCE

Cliente verificado
Plano, TX
2021 Hyundai Kona
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/22/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Awesome!
Service Advisor was helpful and kind! Service Techs did a great job!
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 02/22/2022 11:55 AM

Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate it and look forward to taking care of you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
KW
gravatar
Kevaughn W.
Plano, TX
2014 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/18/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Good Service Experience
I like the service over at Huffines Hyundai. I got my car back and they did more than I thought they would. Great set of people out there!
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 02/21/2022 04:54 AM

Kevaughn, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate it and look forward to taking care of you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
EL
gravatar
Edgar L.
Frisco, TX
2011 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/07/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Na
Na
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 02/07/2022 05:45 AM

Edgar, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate it and look forward to taking care of you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
GC
gravatar
Gordon C.
Coppell, TX
2021 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/24/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Quick service
The dealer I previously used has gone down hill. Huffines service department is the prime example of what a service department should be. I'll drive 25 minutes longer to get superior service!!!
Thank you Huffines!!!
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/24/2022 01:20 PM

Gordon, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Wylie, TX
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/19/2022
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Good job
They addressed all our issues
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Wylie, TX
2017 Hyundai Sonata
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/19/2022
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Good job
They addressed all our issues
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/19/2022
Tipo de Servicio: Repair
9
Categoría: Service
Did just fine on recall issue
Got notification from Hyundai of recall. Made appointment online and Huffines did the work. Seems like they did it right and all in a say
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/19/2022 02:51 PM

Thank you taking call and thank you for the feedback. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
AG
gravatar
Avinash G.
Murphy, TX
2017 Hyundai Sonata Hybrid
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/10/2022
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Good Service
Service staff was very helpful. Explained the issue in detail.
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
AG
gravatar
Avinash G.
Murphy, TX
2017 Hyundai Sonata Hybrid
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/10/2022
cliente verificadoCliente Verificado
8
Categoría: Service
Good Service
Service staff was very helpful. Explained the issue in detail.
Reseña Original
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
01/10/2022
Tipo de Servicio: Repair
7
Categoría: Service
Good Service
Service staff was very helpful. Explained the issue in detail.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/10/2022 02:21 PM

Thank you for taking my call. I appeciate your feedback. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
AC
gravatar
Ashley C.
Little Elm, TX
2021 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/10/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service
Very smooth Experience. They were quick, kind and made my experience a breeze. My car was done so fast and the check out was a quick signature, beautiful receipt given of work done, and I drove out feeling happy and taken care of. My Car was spotless and cleaned and nothing was messed with like I’ve experienced with other dealerships. Will definitely come back.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/10/2022 02:10 PM

Ashley, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Dallas, TX
2016 Hyundai Tucson
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/07/2022
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
ReScore
Mr. Ellis contacted me about my concern that the door latch on my passenger door was not operating correctly and that it was not fixed under the Hyundai extended warranty when I brought my car in last month. Mr. Ellis assured me they would fix the door and indicated that he needed to find the necessary part. He called me back two days later and we scheduled the appointment the same week. Thanks for thoroughly addressing the issue.
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
JM
gravatar
Joseph M.
Little Elm, TX
2013 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/04/2022
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great Service
The service tech was fantastic. No surprises and very professional. Communicated very well and repairs were done on time.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/04/2022 11:16 AM

Joseph, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate it and look forward to taking care of you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Dallas, TX
2016 Hyundai Tucson
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/07/2022
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
ReScore
Mr. Ellis contacted me about my concern that the door latch on my passenger door was not operating correctly and that it was not fixed under the Hyundai extended warranty when I brought my car in last month. Mr. Ellis assured me they would fix the door and indicated that he needed to find the necessary part. He called me back two days later and we scheduled the appointment the same week. Thanks for thoroughly addressing the issue.
Reseña Original
Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5Calificación general 2.0/5
01/03/2022
Tipo de Servicio: Repair
2
Categoría: Service
None
None
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/03/2022 02:49 PM

Thanks taking my call. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Plano, TX
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/31/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
Review
Good
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 01/03/2022 05:16 AM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
HS
gravatar
Harold S.
Carrollton, TX
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/27/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Good visit
Routine oil change
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 12/27/2021 01:03 PM

Harold, thank you for your feedback. We are starting a remodel 1st quarter of 2022.  We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
LS
gravatar
Latrelle S.
Carrollton, TX
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/22/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Staff made me feel very comfortable
The first time I came Dennis was a Great help, but my phone was lost so I couldn’t text anything.
This time it was Jonathan he also was a great help. I give high ratings to both men?
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 12/22/2021 09:06 AM

Latrelle, thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future. 

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
Cliente verificado
Plano, TX
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Service Orientex
Since I am not a fan of scheduling through the app because it does not acknowledge the fact I pre-paid all services when I bought my car, the service manager gave me his email address to schedule appointments. Great customer service!
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 12/22/2021 06:25 AM

Thank you for your feedback. We look forward to serving you in the future.

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168

Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
DZ
gravatar
Dwayne Z.
Plano, TX
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
12/11/2021
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
6
Categoría: Service
Overall ok.
Could have gone the extra mile to make customer appreciated; vacuum car before return, rotate tires complimentary while getting maintenance completed.
CRAIG E., SERVICE MANAGER de Huffines Hyundai Plano respondió el 12/13/2021 05:40 AM

Dwayne, we will be reaching out to you today. Thanks Craig

Craig Ellis Service Manager 972-202-2168
Empleados con los que trabajó
JS
JONATHAN SPENCE
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