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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAE LEE
JL

JAE LEE

SERVICE ADVISOR
Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(519 reviews)
84

Reseñas de JAE LEE

Cliente verificado
Los Angeles, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/19/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick fix
Had an install downs on a replacement part in my dashboard (a/c- controller). Still had an issue with it this past week, very helpful. expedited my needs to my satisfaction.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SR
gravatar
Sabrina R.
West Covina, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/11/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
They are always welcoming and helpful
Awesome customer service, always willing to help and great on time.
Gentlemen in the servicing department figured out the problem with my car, he double checked it was covered under the service plan I have and fixed it within an hour. Thank you!!!!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 05/19/2020 04:28 PM

I am sorry for the delayed response... I was kind of tied up.
Thank you so much for the great review.
We also appreciate the 5 stars!
Your kind words are much appreciated.  We all enjoyed reading your comments.^^
We are looking forward to seeing you again soon.


Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
TO
gravatar
Teresa O.
Hacienda Heights, CA
2013 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/09/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Jay Lee advisor
Efficient and on top what is needed to keep my car running well He alwYs finds the best discounts for the services needed
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Los Angeles, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
05/06/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Glad there still open
I’m still working so my car still needed it’s service. Glad they were open given the circumstances. Thanks you!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Los Angeles, CA
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/28/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Quick service
Quick service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Montebello, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/15/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent Service
Helpful Employees. Willingness to help. Good Service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JB
gravatar
John B.
La Mirada, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/10/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always great service!
Since I bought my Genesis I’ve always returned to this dealer for service. The main reason I return is because of my service advisor Jae Lee. He always remembers me he is very friendly and does his best to get my warranty to pay for as much as possible so I pay the minimal amount out of pocket. He also doesn’t run the bill up on me and let me know when things can wait for later. I always appreciate that. Jay is a great example of what service advisors should be like.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MV
gravatar
Maria V.
Covina, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
04/03/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly environment
Yes friendly environment
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
TS
gravatar
Timothy S.
Fullerton, CA
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/22/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent
Excellent
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/17/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best service!
Jae and the Hyundai crew are the best!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
El Monte, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/14/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car maintenance
Great advice and great job!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JR
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Jason R.
Los Angeles, CA
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/12/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
You guys are AWESOME!
The way you guys treat customer is so professional and Great.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
AG
gravatar
Adrian G.
Whittier, CA
2013 Hyundai Genesis Coupe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/06/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service as usual
The employees are really friendly and helpful which makes my visits quick and satisfying
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
SD
gravatar
Sheldon D.
La Habra, CA
2019 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/05/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great fast service!
I arrived at my scheduled appointment time. From arrival to completion well within my expectations. Great service! Kept me in the loop the whole way. Thanks!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SB
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Sally B.
La Habra, CA
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/03/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
A Hyundai new- vehicle owner twice.
Greeted by a courteos Drive -Up tech upon arriving, who checked in my car to the Svc. Dept. Then, i was assisted by another courteous Svc. Dpt. Rep. who looked into vehicle's history, & brought to my attention that, that day's oil change was already paid for, in a pre-paid mtnce. plan (i had forgotten abt. this). And, that the mileage checked alerted him that it was time for a tire-rotation check that day.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
CK
gravatar
Chung K.
Brea, CA
2012 Hyundai Elantra Touring
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/01/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly service
Awesome friendly service. Second to none.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JH
gravatar
Joanne H.
Buena Park, CA
2017 Hyundai Sonata Plugin Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/24/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Representative
I really appreciated to Puente hills Hyundai Service dept. A Service Representative Mr Jae Lee was very kind and present service mind to customer.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/26/2020 09:52 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
We also appreciate 5 stars. 감사 합니다.^^

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SF
gravatar
Sea F.
Walnut, CA
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Minor Package Service
Service completed as estimated.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/26/2020 09:54 AM

We understand your time is valuable.  We appreciate your feedback.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
KC
gravatar
Ken C.
Walnut, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
02/20/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Clean waiting room and friendly services
The waiting time is minimum. Friendly services and clean waiting room.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/20/2020 04:24 PM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Please come back soon.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata Hybrid
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
02/18/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Cleanliness
Individual differences among the sale advisors
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 02/19/2020 08:45 AM

Thank you for filling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
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