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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAE LEE
JL

JAE LEE

SERVICE ADVISOR
Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(519 reviews)
84

Reseñas de JAE LEE

Cliente verificado
Whittier, CA
2014 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/08/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Awesome
Always great service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
JB
gravatar
John B.
La Mirada, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/08/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Best customer service!
I had a tire wear out but instead of just running thin it tore off into a rope unraveling the tire down to the belt. The rubber rope whipped around the back end and caused some expensive damage. Jae Lee, my service advisor, talked my extended warranty into paying for the work and my rental saving me about $1,500. Thanks to Jae who once again came through for me. Great communication and on time delivery.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
Cliente verificado
Rowland Heights, CA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/05/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly and quality service
Came in to get some work done and was given a good deal. Service assistant was friendly and the work was done in the time I was told it would be done in.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:31 PM

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
MC
gravatar
Marian C.
La Habra, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
Especially like being able to make an appointment for service.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:33 PM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be even better one next time.  Thank you for the 5 stars!!

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DD
gravatar
Danny D.
Baldwin Park, CA
2018 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service is great
Employees are excellent
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:34 PM

We understand your time is valuable.  We appreciate your feedback.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
South El Monte, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/01/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing Service
The customer service at Puente Hills Hyundai is impeccable.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:43 PM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Thank you Jae and Hyundai!
Excellent Customer Service! Highly recommend this dealership!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:45 PM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be even better one next time.  Thank you for the 5 stars!!

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Brea, CA
2015 Hyundai Veloster
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/27/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great warranty and service
It’s be great if nothing ever breaks in your new car that requires a warranty - but in the unfortunate event it does, I am glad that Hyundai’s warranty and the dealer’s service department came through to make sure I was well taken care of. Thank you
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 07/05/2019 01:46 PM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Director
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
SL
gravatar
Stephen L.
Santa Ana, CA
2015 Hyundai Genesis
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/25/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service, overall
totally satisfied
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
KJ
gravatar
Kwan J.
Los Alamitos, CA
2012 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Out stanging service
I will recommend
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
avatar
ROBERT BINKLEY
Cliente verificado
Delano, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/21/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Straightforward and Fast
I decided to go to this location since I am new to the area. I was assigned to have Jae Lee. I hate being in auto service centers so him being straightforward and quick makes it a whole lot better. What I like is that he is very friendly while doing this. Definitely coming back.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
VT
gravatar
Vinh T.
Hacienda Heights, CA
2019 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/18/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service within stated time
No complaints.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/19/2019 10:34 AM

Thank you for taking the time to fill out our survey.

We also appreciate 5 stars

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Walnut, CA
2016 Hyundai Elantra
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
06/18/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Dont admit to their faults
Upset that my car was scratched and they did nothing about it.
No Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/18/2019 04:21 PM

  It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call me directly if I can help you in the future.
   We also appreciate your feedback and agreeing to re score. We look forward to making your experience with us to be much better, improved one next time.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
GT
gravatar
Gary T.
Long Beach, CA
2014 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/18/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Jae did a great job
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Chino Hills, CA
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/18/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Friendly staff and quick service
Jar was super friendly and helpful and explained everything to me in easy to understand terms.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DG
gravatar
Daniel G.
Chino, CA
2015 Hyundai Veloster
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/15/2019
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
LAY LEE AND HIS CUSTOMER SERVICE IS GREAT AT TAKING CARE OF MY CONCERNS.
I REALLY APPRECIATE JAY'S CUSTOMER SERVICE. HE GOES ABOVE AND BEYOND TO MAKE SURE THAT I'M SATISFIED.
THANK YOU FOR YOUR CUSTOMER SERVICE. PEOPLE LIKE THAT WILL ENSURE I KEEP COMING BACK. THANK YOU.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DG
gravatar
Daniel G.
Chino, CA
2015 Hyundai Veloster
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/15/2019
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
LAY LEE AND HIS CUSTOMER SERVICE IS GREAT AT TAKING CARE OF MY CONCERNS.
I REALLY APPRECIATE JAY'S CUSTOMER SERVICE. HE GOES ABOVE AND BEYOND TO MAKE SURE THAT I'M SATISFIED.
THANK YOU FOR YOUR CUSTOMER SERVICE. PEOPLE LIKE THAT WILL ENSURE I KEEP COMING BACK. THANK YOU.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
06/13/2019
Tipo de Servicio: Repair
Categoría: Service
SERVICE PEOPLE ARE HARD TO GET A HOLD OF.
PEOPLE THERE ARE GOOD, JUST HARD TO GET A HOLD OF AT TIMES. I LIKE HYUNDAI I JUST DON'T LIKE TO PAY EXTRA FOR THINGS I DON'T NEED. MY EXPERIENCE IN THE PAST HAS BEEN GOOD.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/14/2019 04:17 PM

 It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call us if we can help you in the future.
Thank you for filling out the survey and allowing the rescore.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
Cliente verificado
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/12/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service
Customer service was great as alway
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DP
gravatar
Douglas P.
Ontario, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/10/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Efficient
Respectful and polite service everytime I come in. Complimentary car washes are a nice touch.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/11/2019 08:44 AM

We are so glad your experience here was a positive one.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
JP
JOEY PEARRING
AF
gravatar
Ashley F.
Fullerton, CA
2017 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/07/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Car Service
Fast car service
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 06/07/2019 09:11 AM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be a great one next time, too.^^

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
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