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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1012 reviews)
84

Reseñas de JAVER ESQUIVEL

CH
gravatar
Chong H.
Diamond Bar, CA
2019 Hyundai Santa Fe X
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
excellent service, profressionalism, friendly staff, trustworthy.
Excellent service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Pico Rivera, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/22/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
AC service
Great customer service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
HP
gravatar
Helen P.
La Puente, CA
2001 Hyundai Tiburon
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/19/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Management
I’ve taken my car since I bought it. Javier is the only one I go to. I trust him.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/22/2019 11:15 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Javer will love this review. Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JP
JOEY PEARRING
DR
gravatar
Deborah R.
Ontario, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/17/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The Best of Care
My husband and I always receive the best customer service at Puente Hills Hyundai from the service department to the sales staff. Javier, our service advisor knows us when we come in which adds a personal touch. He makes sure that we're aware of the service is needed and when. Wouldn't go anywhere else!
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/17/2019 10:29 AM

Thank you so much for the great review.

We also appreciate 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
DR
gravatar
Daniel R.
Hacienda Heights, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/16/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great service
Excellent customer service
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/19/2019 11:58 AM

Thank you so much for the great review.

We also appreciate 5 stars

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
avatar
ROBERT BINKLEY
Cliente verificado
Whittier, CA
2016 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/14/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Everyone is very helpful.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/13/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Happy with service and associates
I’m happy with the service and associates. I always receive but wish they would stop assuming this is my first visit to your dealership. I’m here 3 to 4 times a year since ‘16. But the first thing out there mouth each visit “is this your first time here”. There is only one thing that I am dissatisfied with and that’s the internet service while sitting the few hours in the waiting room.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/17/2019 10:35 AM

Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
As for the INTERNET/wi-fi, we are aware the problem and trying to fix it.  Hopefully next time you come, it behaves better.
Thank you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
CL
gravatar
Carmen L.
Rowland Hghts, CA
2016 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/13/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always great customer service
Javer is awesome he is always so polite and friendly I love the fact I am always called by my name and not just another number. I look forward to my next visit.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/17/2019 10:36 AM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
MV
gravatar
Marco V.
Covina, CA
2017 Hyundai Sonata Plu
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/12/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good Service
Great Customer Service.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JR
gravatar
Jesus R.
Pasadena, CA
2013 Hyundai Equus
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/12/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
It's all about customer care
The level of customer services at Puente Hills Hyundai is excellent, I always feel that my car is in the right hands.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
TC
gravatar
Thomas C.
La Mirada, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/10/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent
Great service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DP
gravatar
Daniyal P.
Hacienda Heights, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/09/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great job
You guys always come through.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
RS
gravatar
Richard S.
Whittier, CA
2018 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/08/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Solid Visit
Hyundai,
Javier and all your service reps have been very professional.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/09/2019 11:07 AM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be even better one next time.  Thank you for the 5 stars!!

                                                        

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
SL
gravatar
Sylvia L.
Fullerton, CA
2011 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/05/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
.....
I love it. Because they're very friendly and taking care of my car.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
ES
gravatar
Edwin S.
Hacienda Heights, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/02/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Experience
Great customer service, fully explained all concerns found with my car, and work was great and timely. Thank you again
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
SO
gravatar
Silviano O.
Hacienda Heights, CA
2009 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/31/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Efficient friendly , like family
Always good service
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 04/02/2019 11:03 AM

Thank you for taking your time and fill out the survey.
We also appreciate the 5 stars!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Pomona, CA
2018 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great client service
My car is ready exactly as they promised
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
FR
gravatar
Francine R.
Chino Hills, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Javier
My service writer, Javier, is always accommodating to my schedule and tries his best to get my car serviced in the most efficient manner. I appreciate his recommendations for scheduled services. It really feels like he has my best interest in mind rather then just driving up the bill. I continue to return to Puente Hills Hyundai because of him.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 03/29/2019 09:03 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.
Javer will love this review.
Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
TP
gravatar
Terry P.
La Mirada, CA
2013 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2019
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Puente Hiils service visit
Regular maintence. This dealer and service technician Javier Esquivel provide excellent service and keep detailed records that he reviews when the customer arrives. It eliminates the guess work of what the customer might need. He also is very helpful in telling us what we might need in the future if it costs a lot.
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 03/29/2019 08:57 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.

Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
MK
gravatar
Michael K.
Placentia, CA
2019 Hyundai Santa Fe X
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/28/2019
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service manager was extremely helpful.
Great Folks
Recomendado
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai respondió el 03/29/2019 08:56 AM

Thank you for the beautiful wording!
Your feedback is very valuable to our dealership.
We are so glad your experience here was a positive one.

Thank you for the 5 stars, too.^^

 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5353
seank@phhyundai.com
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism®, y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., y Fred Reichheld. Net Promoter Score™ y Net Promoter System™ son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., y Fred Reichheld.
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