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SureCritic / Concesionario Hyundai / Puente Hills Hyundai / JAVER ESQUIVEL
JE

JAVER ESQUIVEL

Puente Hills Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1012 reviews)
84

Reseñas de JAVER ESQUIVEL

Cliente verificado
Fullerton, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/20/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good service
One of the guys at the front desk made sure I got my oil change and I was in and out within an hour
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
CK
gravatar
Celestina K.
Monterey Park, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/20/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
fast and friendly service
I was told the service will take up to an hour and a half, but it was only an hour wait. that's what i like!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
BB
gravatar
Bob B.
Bullhead City, AZ
2015 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/19/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Very nice and friendly people
1st class service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
CG
gravatar
Christina G.
La Habra, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great jib
Service guy was great!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Covina, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
07/17/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Routine oil change
Waited over an hour for an oil change, thanks for the snacks but really over an hour for a oil change. Needs improving
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
YC
gravatar
Yong C.
Fullerton, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/16/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service was good and fast
Your service was satisfactory and I felt good !
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
AA
gravatar
Armin A.
Chino, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/15/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Puente Hills Service for 2012 Sonata
I have had my 2012 Sonata exclusively serviced at Puente Hill Hyundai since I purchased it new and have found the service to be excellent. My service adviser, Javer Esquivel, does an excellent job and ensures that any service provided is top notch and is done because it is actually needed to keep my car running at its best.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
Cliente verificado
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/15/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The Service of the employees
Great costumer service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
LL
gravatar
Livia L.
Monterey Park, CA
2018 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/12/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Miles good
If you know how to driving the Ioniq. some time up to 72 miles
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
TA
gravatar
Thomas A.
Whittier, CA
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/11/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Recall Service
Javier was very helpful and professional.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
TD
gravatar
Theresa D.
Whittier, CA
2005 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
07/03/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Maintenance dept
The repair dept is always on point
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 07/03/2018 10:20 AM

Hi Theresa,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Chino Hills, CA
2016 Hyundai Sonata
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
06/25/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Poor Communications
It took several attempts to fix my backup camera problems. No communications at all. Unacceptable.
No Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 09:55 AM

Hi,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience. Thank you once again for taking the time to let me know about your experience.
We will contact you after discussing with service advisor and technician.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
YS
gravatar
Yolanda S.
Chino Hills, CA
2012 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/24/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
I always get excellent and caring service whenever I take my car in.
I feel very comfortable when I need to take my care in. I feel like I am getting personal service. Javer always takes very good care of me and goes above and beyond.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/25/2018 08:05 AM

Hi Yolanda,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
SP
gravatar
Suzanne P.
Wrightwood, CA
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/21/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Close to work!
The employees are very friendly and the service was great. This dealer is 5 minutes from my workplace which is a plus!!
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/21/2018 10:25 AM

Hi Suzanne,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Upland, CA
2018 Hyundai Ioniq Plug
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/20/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Timely,Good Service
Had an 8:00 am appointment. My car was checked in immediately .
Javier Esquivel set me up and assured me that my car would be done in about 1 hr. He told me he would find me or call my cell when the car was done. Sure enough, at about 9:00 he found me and I was on my way in about 5 mins.
No Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/20/2018 11:40 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
LC
gravatar
Linda C.
Hacienda Heights, CA
2017 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/19/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Service was fast and efficient although I was stunned that only my first oil change is free. I’m certain when I bought it and I know for sure when I was looking at a different dealer the first two or three years were feee.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/20/2018 08:01 AM

Hi Linda,
Thank you for 5 star survey.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Walnut, CA
2014 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/19/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Fantastic
Great customer service and they had me taken care of so fast. Best service department ever
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/20/2018 07:59 AM

Hi,
Thank you for taking the time to complete our survey and shared on Twitter. I appreciate business and happy to hear that you received good service from Puente Hills Hyundai, and we look forward to seeing you again for your next scheduled service visit.

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
Cliente verificado
Fullerton, CA
2015 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/19/2018
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Automate service
Nice job on the semi-annual service and performance of recall repair.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/19/2018 10:20 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey with nice words to Javer.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
JO
JAVIER OLIVARES
Cliente verificado
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/19/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Amazing Customer Service, and Recommend Friends and Families
Edward and Jae were quick to help me out with what I needed when I arrived. Excellent customer service and were glad to help out with my service.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/19/2018 10:19 AM

Hi,
Thank you for 5 star survey with nice words.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
EL
gravatar
Elizabeth L.
Pomona, CA
2012 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
06/18/2018
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Tune-up maintanence
Javer is my regular Service Advisor if he doesn't try to find another job. He has taken car of my car for many years now.

I always have been able to get my car back the same day. I like that. The June 12 tune-up maintenance went well.

I had to pay under $410 this time. And there has been times I just had to pay $30.
Recomendado
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai respondió el 06/18/2018 03:51 PM

Hi Elizabeth,
Thank you for 5 star survey with nice words to Javer.
We are looking forward to seeing you again for your next scheduled service visit

Empleados con los que trabajó
JE
JAVER ESQUIVEL
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