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SureCritic / Concesionario Hyundai / St. Charles Hyundai / DUSTIN A HELLER
DH

DUSTIN A HELLER

St. Charles Hyundai
Calificación General
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(56 reviews)
0

Reseñas de DUSTIN A HELLER

Cliente verificado
Pacific, MO
2020 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Good sewvice
I’ve been taking my cars to this dealership always good customer service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Peters, MO
2020 Hyundai Venue
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/26/2021
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service review
Once the exact terms and conditions were explained to me, I understood the initial reluctance of the service writer to have the service performed. I understand it now. I would recommend St. Charles Hyundai.
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
01/21/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Service review
overall I have had a positive experience with St. Charles Hyundai. Most staff is friendly and helpful.
Recomendado
Ed T. de St. Charles Hyundai respondió el 01/26/2021 11:32 AM

Ms. Clough,
Thank you for speaking with Chris on the phone. He was very concerned when he saw the score on the survey you returned. I am very happy that he was able to resolve your concern. Your 100% satisfaction is always our #1 goal. Please reach out to me personally if you have any further concerns. 
Thank you again,
Ed Troutman
Fixed Operations Director 
St. Charles Auto Group

Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
VD
gravatar
Vilma D.
Brecknrdg Hls, MO
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/02/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Customer service
Excellent customer service, you guys are amazing ?
Recomendado
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
SB
gravatar
Scott B.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
01/01/2021
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
In and out on good time, service advisor was professional.
Getting a little too pricey tho.
$50 for an oil change a little over the top.
Would recommend with warming about price.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
O Fallon, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/31/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
I appreciate the attention to great customer service!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
12/30/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
employees in customer waiting area should be wearing facemasks
employees in customer waiting area should be wearing facemasks
No Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
O Fallon, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/31/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Excellent customer service
I appreciate the attention to great customer service!
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5Calificación general 3.0/5
12/23/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Oil change
1.5 hour oil change.
Recomendado
Ed T. de St. Charles Hyundai respondió el 12/31/2020 09:48 AM

Ms. Branson,

Thank you for taking my call today. I appreciate your time and consideration.
Please reach out to me personally if you have any further concerns.

Respectfully,

Ed Troutman
Fixed Operations Director 
St. Charles Auto Group 

Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
JF
gravatar
Jody F.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
12/16/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Local personnel are very good to work with
I have had car 2years never had bad service
Recomendado
Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
MH
gravatar
Michael H.
Saint Peters, MO
2020 Hyundai Kona
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
11/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Scheduled maintenance
Staff was very courteous and friendly. Scheduling was easy and check in was prompt. Service was completed quickly. Facilty is clean and inviting. Disappointed that vehicle was returned without being vacuumed.
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recomendado
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Reseña™
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/12/2020
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recomendado
Reseña Original
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
11/12/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
Categoría: Service
Poor service
Way too long of a wait!
No Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/12/2020 12:57 PM

Thank you for the survey on your recent service. Glad we could talk and resolve the issue with the recent service, We look forward to your future services with our dealership. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
RA
gravatar
Ross A.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
11/11/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service Dept
Chris was outstanding ding to work with! He went out of his way the help resolve the problem.
Recomendado
CLINT J. de St. Charles Hyundai respondió el 11/18/2020 10:12 AM

Thank you for rescore and feedback about Chris. We appreicate to response!

Sincerely,
Clint Johnson
Service Manager
636-278-9233

Empleados con los que trabajó
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
DP
gravatar
Dennis P.
Chesterfield, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
The service was done on time like they said it would be.
Always good service & never high pressure to purchase services which I don't need.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
CT
gravatar
Cynthia T.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Service
Excellent service. Friendly and helpful staff.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Swansea, IL
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/13/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
5 Star Service!!!
Great service all the time! Which is why I always will come back and bring others!!! The #1 Service Dept hand down!! Keep up the good work!!!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 10/20/2020 07:01 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
KN
gravatar
Kanada N.
Kirksville, MO
2020 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/28/2020
Tipo de Servicio: Repair
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Kanada
Everyone is easy to work with, I called to make an appointment for an oil change on Monday and they got me in on Wednesday. They picked up my car and brought it back to me. Also had a chip in my windshield and they found the cheapest replacement for me. Very appreciative of their service.
Recomendado
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai respondió el 09/30/2020 05:38 AM

Thank you for the great five star survey! We hope to see you soon for your next service appointment!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Empleados con los que trabajó
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Cliente verificado
Saint Peters, MO
2013 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/21/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Great customer service!
We are on our second Hyundai. The service department has always been exceptional in service on the car and how they treat their customers!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 09/21/2020 02:50 PM

Thank you for the survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
TL
gravatar
Terry L.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Azera
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/17/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Always easy to get an appointment and the service is fabulous.
My go to for my car. I trust them to get the job done correctly and quickly. The staff is always courteous and friendly, and the waiting room is very comfortable and inviting.
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 09/22/2020 05:01 AM

Thank you for the survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
RP
gravatar
Reba P.
Saint Louis, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/08/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
GREAT PLACE TO BE!!!!!!
EXCELLANT CUSTOMER SERVICE GREAT DEALER AND GOOD PEOPLE
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 09/14/2020 06:19 AM

Thank you for the great five star survey.We hope to see you soon! 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
CS
gravatar
Christine S.
Saint Peters, MO
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
08/25/2020
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
Categoría: Service
Pleased
So far I’ve been very happy with my experience with the service department. Plus- I asked for the complimentary car wash as well. I didn’t know they vacuumed the vehicle as well. I wouldn’t have even asked them to, as my vehicle is “dog friendly” and ALWAYS has dog hair in it. Thank you for saving me one of my many vacuum chores !!!!!
Recomendado
Brad D. de St. Charles Hyundai respondió el 08/28/2020 05:18 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Empleados con los que trabajó
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
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