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SureCritic / Concesionario Hyundai / Zimbrick Hyundai West
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Zimbrick Hyundai West

Puntuación Promedio
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(2,074 Reseñas)
70
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Detalles de la Puntuación

5 stars
79%
4 stars
11%
3 stars
4%
2 stars
2%
1 star
1%

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Negocio Inactivo

ReScore Reseñas™

ReScore
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
Reseña Original
Calificación general 2.2/5Calificación general 2.2/5Calificación general 2.2/5Calificación general 2.2/5Calificación general 2.2/5
102
Total de ReScores™
4.6
Promedio de ReScores™
70
Puntuación Neta de Promotores ®

Detalles del Negocio

Acerca de

Get the answers you need to feel comfortable working with us at Zimbrick Hyundai West. Get the answers you need to feel comfortable working with us at Zimbrick Hyundai West.

Categorías
Concesionario Hyundai, Reparación de automóviles, Mantenimiento de automóviles
Contacto
(608) 230-0600
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Horario del Negocio

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7:00 AM - 6:00 PM
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* Central Time (Us & Canada)
1809 West Beltline Hwy Madison, WI 53713
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Reseñas de Departamento de servicio's
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
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JV
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Juliet V.
Madison, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
10/07/2024
10
Categoría: Service
Thorough communication, easy buying experience
Big thanks to Kevin Havey and the team! Being a single woman can be intimidating when car shopping. I was pretty anxious after a horrible experience at a different local dealership (not Zimbrick). Kevin was really easy going, very knowledgeable and communicated each step of the process. The team made me feel more comfortable than any dealership I've gone to before. Thanks Kevin!
RM
gravatar
Robert M.
Mauston, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
09/25/2023
10
Categoría: Service
2023 toscon
We stopped in to check out new tuscon and were very happy with the salesman he wasn't pressuring but very helpful.. the salesman answered all questions and was very efficient. Would recommend to anyone.
JF
gravatar
John F.
Madison, WI
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
06/16/2023
0
Categoría: Service
Check engine light on.
My wife has a 2019 Kona with 32,600 miles and a year of bumper to bumper warranty left. I stopped in to ask when they can run a diagnostic test. The service writer said the soonest would be iover a month. They have 180 cars ahead of us. We could leave it there until they can get to. They made absolutely no effort to help us. I sold European cars for 13 years and we found a way. Why are they still selling cars since they can't take care of the current ones. Are there so many bad engines being replaced? They push so much unnecessary service that their shop is swamped. Time to buy something else. We have had too much of this from this dealership. Now I have to pay to fix a warranty item. This place socks. Unbelievable
DJ
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Desiree J.
Madison, WI
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/20/2023
10
Categoría: Service
2nd vehicle purchase
Kevin is literally the best car guru I’ve ever met. He is knowledgeable and honest. This is our 2nd vehicle purchase from him (1st was in December,) and I would recommend him to anyone and everyone. Thanks again Kevin!!!
SH
gravatar
Stephen H.
Madison, WI
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
01/31/2023
0
Categoría: Service
Terrible service
I bought my Hyundai here and have received the worst service for any product that I have purchased anywhere.
Here's the background: My one year old Hyundai Tucson Hybrid with 12,000 miles (under warranty) didn't work this morning. It had a warning light "check hybrid system" and wouldn't go over 15 mph. I called Zimbrick and said the car was under warranty and I told them the problem and I also had 24 hour roadside assistance with the car. They said I could schedule an appointment which wouldn't be available under March. For roadside assistance I'd have to call Hyundai but they still couldn't get me in until March. So I am without use of the car until March even though it's under warranty. They said they had a lot of people with problems with their Hyundais and couldn't get me in any sooner.
HO
gravatar
Hyundai O.
Madison, WI
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
09/26/2022
0
Categoría: Service
Rip Offs!!!
Horrible experience! They are over priced ie., diagnostic $175!!!, Outragious! They suggest a bunch of other things that I did not ask about, leading to a hefty price of over $3,300! I only went there to have sensors checked?? I will have to break my rule of thumb by taking my vehicles to dealerships only. I will now take my vehicle to the mom & pop auto repair shops....at least they are honest. I have heard many horror stories in the past about how they were ripping people off, but I had a Toyota. I guess I will go back to purchasing Toyota's again, cause Zimbrick has lost me as a Hyundai owner because of their deceptive practices!
HO
gravatar
HYUNDAI O.
Madison, WI
Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5Calificación general 1.0/5
09/23/2022
0
Categoría: Service
Attempted Rip Off!!!
This will be my final visit to my vehicle dealership!
I wanted to get a second opinon on my vehicle tire sensors and did get a hefty price, amost double than a non dealership! Plus, was charged over $170 dollars just for that, no repairs, just a diagnostic!
What really burns me up is that I was given a copy of the cost of the sensor replacement, but in addition to that there were a whole host of other things they claim that either are in need of immediate repair or replacement ie., such as, air filters(engine and cabin)highligted in Red, meaning immediate attention needed. They had the audacity to show a picture of an dirty air filter!! This is definitely "padding" a bill! I know for a fact that the filters do not need replacement for at least 15,000 miles, why, because I just changed them 2 weeks ago and I do not drive my vehicle even 50 miles perr month. So ladies if you're looking for "honesty" when seeking service for your Hyundai.....DON'T TAKE YOUR VEHICLE TO HYUNDAI WEST FOR ANYTHING!! THEY WILL RIP YOU OFF!!!!
LS
gravatar
Lia S.
Mazomanie, WI
2021 Hyundai Elantra Hev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/11/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Very good service
Happy with the service for my elantra hybrid. Would recommend.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 04/13/2022 05:19 AM

Hi Lia,

Thanks for taking the time to complete the review for Bill. Also thanks for your patience in waiting for our availability of appointment times.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Cliente verificado
Madison, WI
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/03/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Top shelf service!
Always professional.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 04/05/2022 06:11 AM

Thank you for taking the time to complete the review, we appreciate the 5 stars and will do our best on your next visit.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
TN
TOM M NGUYEN
BS
gravatar
Barry S.
Madison, WI
2006 Hyundai Sonata
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/02/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
16
For 16 years and 180,000 miles, all service has been provided by Zimbrick Hyundai in Madison. I know I’ll get the car back on time and the service done right.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 04/05/2022 06:10 AM

Hi Barry,


Thank you for taking the time to complete the review, we appreciate the 5 stars and will do our best on your next visit. Thanks for you loyalty.

 

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
avatar
JEFFREY WINCHEL
RM
gravatar
Robert M.
Madison, WI
2013 Hyundai Elantra
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
04/01/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Scheduled oil change
Stopped for an oil change. Everything went fine. My car was ready in an half hour.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 04/05/2022 06:05 AM

Hi Robert,

Thank you for taking the time to complete the review, we appreciate the 5 stars and will do our best on your next visit.

 

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
AL
gravatar
Allen L.
Middleton, WI
2017 Hyundai Sonata
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
03/28/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
9
Categoría: Service
concern about ease of theft
Only concern is story about all of the theft of Sonata in Milwaukee, makes you afraid to go there
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/28/2022 10:49 AM

Hi Allen,

Thank you for sending in a review for Doug, it is greatly appreciated.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
DK
DOUG KING
Cliente verificado
Rock Springs, WI
2022 Hyundai Palisade
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/26/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Great service
Outstanding service department!
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/28/2022 04:56 AM

Hi Daniel,

Thank you for sending in a review for Jeff, it is greatly appreciated.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/28/2022 04:56 AM



Thank you for sending in a review for Jeff, it is greatly appreciated.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
avatar
JEFFREY WINCHEL
KH
gravatar
Kathleen H.
Stoughton, WI
2019 Hyundai Tucson
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/18/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Best service
They are always very attentive to your needs.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/22/2022 05:26 AM

Hi Kathleen,

Thanks for taking the time to complete the review for Tom, the five stars are appreciated.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
TN
TOM M NGUYEN
JD
gravatar
Jorge D.
Madison, WI
2022 Hyundai Tucson Hev
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
03/17/2022
Tipo de Servicio: Maintenance
cliente verificadoCliente Verificado
10
Categoría: Service
Excellent service.
The process to request maintenance was easy and effortless. The service was excellent and efficient.
ROGER W I., Service Manager de Zimbrick Hyundai West respondió el 03/17/2022 03:05 PM

Hi Jorge,

Thank you for taking the time to complete the 5 star review for Tom, I will pass it on to him.

Have a great Hyundai dai,

Roger Ingalls

Service Director Hyundai/Genesis

608-230-0641

roger.ingalls@zimbrick.com
Empleados con los que trabajó
TN
TOM M NGUYEN
Negocios Cerca de Ti
Handel Automotive Service Inc
90
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(898 Reseñas)
J & L Automotive and 4 Wheel Drive Center
96
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(643 Reseñas)
Chet's Car Care Center
87
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(1,487 Reseñas)
Atlas Auto Technicians
93
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(657 Reseñas)
DB's Service Center
87
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(279 Reseñas)
Reseñas de Vehículos
imagen del vehículo
2025 Elantra
Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5Calificación general 4.9/5
4.9
(18)
imagen del vehículo
2025 Elantra Hybrid
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Elantra N
Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5Calificación general 3.7/5
3.7
(3)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5
Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5Calificación general 4.0/5
4.0
(2)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 5 N
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(5)
imagen del vehículo
2025 IONIQ 6
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(5)
imagen del vehículo
2025 Kona
Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5Calificación general 4.6/5
4.6
(28)
imagen del vehículo
2025 Kona Electric
Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5Calificación general 5.0/5
5.0
(1)
imagen del vehículo
2025 Palisade
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(54)
imagen del vehículo
2025 Santa Cruz
Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5Calificación general 4.7/5
4.7
(19)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(29)
imagen del vehículo
2025 Santa Fe Hybrid
Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5Calificación general 4.5/5
4.5
(12)
imagen del vehículo
2025 Sonata
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(9)
imagen del vehículo
2025 Sonata Hybrid
Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5Calificación general 4.8/5
4.8
(4)
imagen del vehículo
2025 Tucson
Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5Calificación general 4.4/5
4.4
(66)
imagen del vehículo
2025 Tucson Hybrid
Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5Calificación general 4.3/5
4.3
(31)
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